客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。

第1题：

客户办理更改账户密码业务，须提供存款凭证和本人有效身份证件，凭原密码办理。

第2题：

办理E动终端或移动POS签约业务时，应严格审核客户证件和申请资料的真实性，不得手工输入（）。

• A、姓名
• B、身份证件号码
• C、账号
• D、身份证件号码和账号

第3题：

下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。

• A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
• B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性
• C、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件
• D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核

第4题：

个人客户办理人民币单笔金额（）（含）以上现金存款业务，应核对客户的有效身份证件，由他人代理的，应同时核对代理人和被代理人有效身份证件，并在存款凭证背面登记代理人的姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。

• A、5万元
• B、10万元
• C、15万元
• D、20万元

第5题：

客户办理查询、退汇、改汇等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭（）及本人有效身份证件办理。

第6题：

客户办理小额支付系统通存通兑帐户信息查询业务时，通存通兑业务凭证应记载下列哪些内容（）

• A、业务种类--帐户信息查询业务
• B、委托日期
• C、帐户名称、帐号
• D、开户行名称
• E、本人有效身份证件号码

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应（）.

• A、继续办理业务
• B、停止办理业务

第14题：

电脑活期储蓄存款办理中，柜员应按凭条、个人结算账户申请书内容将（）等相关客户信息输入微机。

• A、客户姓名
• B、客户家庭住址
• C、存款金额
• D、身份证件号码

第15题：

下列关于个人客户信息调整的说法正确的是（）。

• A、由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证
• B、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更
• C、客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理
• D、客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

第16题：

当身份证件号码与姓名一致，但未反馈照片的，我们应该拒绝客户办理业务。

第17题：

对自然人客户办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务进行客户身份识别的说法中错误的有（）。

• A、应当通过联网核查系统审核客户有效身份证件。
• B、必要时，审核其他身份证明文件。
• C、在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
• D、代理他人办理业务的，应通过联网核查系统审核代理人有效身份证件，并在取款凭证背面留存代理人和被代理人基本信息。

第18题：

持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：