客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。A、《重要物品交接登记簿》B、《凭证（资料）交接登记簿》C、《电子银行物品登记簿》D、《空白重要凭证登记簿》

题目

客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。

  • A、《重要物品交接登记簿》
  • B、《凭证（资料）交接登记簿》
  • C、《电子银行物品登记簿》
  • D、《空白重要凭证登记簿》
相似考题

1.企业银行客户需到开户网点办理U－key初始化,证书下载,登录密码重置。()此题为判断题(对，错)。

2.企业网上银行客户的安全证书通过（）进行密码修改。A、安全代理软件B、证书管理工具C、柜台重置密码D、证书导入IE

3.客户需在柜面办理的是（）。A、电子支付密码申请或重置B、增加修改删除个人网银专业签约账户C、USBKEY客户证书重新下载D、修改查询密码

4.电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。

    • A、《重要物品交接登记簿》
    • B、《凭证（资料）交接登记簿》
    • C、《应急业务登记簿》
    • D、《空白重要凭证登记簿》

    正确答案:B

  • 第2题：

    办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。

    • A、密码解挂
    • B、密码重置
    • C、密码修改
    • D、密码解锁

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    银行为客户办理证书挂失、补办、密码重置等业务时，向客户收取的费用，属于（）。

    • A、手续费
    • B、服务费
    • C、交易费
    • D、开通费

    正确答案:A

  • 第4题：

    个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。

    • A、电子银行密码重置
    • B、证书补办
    • C、电子银行密码解锁
    • D、卡支付密码解锁

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业电子银行证书管理制度要求有：（）

    • A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管
    • B、客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》
    • C、在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督
    • D、业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    个人客户保管和设置电子银行密码时，工商银行应提示客户注意（）

    • A、不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
    • B、为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
    • C、不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
    • D、以上都对。

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户可在工商银行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
    A

    密码解挂

    B

    密码重置

    C

    密码修改

    D

    密码解锁


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
    A

    客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

    B

    客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书

    C

    客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质

    D

    安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？
    A

    密码挂失后重置

    B

    直接重置

    C

    办理证书补办

    D

    以上均可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。
    A

    电子银行密码重置

    B

    证书补办

    C

    电子银行密码解锁

    D

    卡支付密码解锁


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人客户保管和设置电子银行密码时，工商银行应提示客户注意（）
    A

    不要将客户本人的账号、密码告诉别人。

    B

    为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。

    C

    不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。

    D

    以上都对。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

    • A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
    • B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
    • C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
    • D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于企业网银客户证书的下列说法中错误的是（）.

    • A、企业证书因密码输入错误次数超限而被锁定的，企业可以凭证书解锁密码来重置证书密码
    • B、企业证书逾期失效后，若客户原证书介质仍可使用，客户需在办理补办时一并提供
    • C、企业客户证书介质中的证书文件无法被复制
    • D、企业注册客户证书可利用证书管理工具软件进行密码修改

    正确答案:A

  • 第15题：

    当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？

    • A、密码挂失后重置
    • B、直接重置
    • C、办理证书补办
    • D、以上均可

    正确答案:C

  • 第16题：

    网上银行企业客户证书通过（）进行密码修改。

    • A、安全代理软件
    • B、证书管理工具
    • C、柜台重置密码
    • D、证书导入IE

    正确答案:B

  • 第17题：

    工商银行个人电子银行客户身份认证方式为（）。

    • A、客户证书
    • B、动态密码
    • C、静态密码
    • D、以上三种都有

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）

    • A、申请增加网上银行、电话银行注册卡
    • B、增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户
    • C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码
    • D、网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    网上银行企业客户证书通过（）进行密码修改。
    A

    安全代理软件

    B

    证书管理工具

    C

    柜台重置密码

    D

    证书导入IE


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。
    A

    《重要物品交接登记簿》

    B

    《凭证（资料）交接登记簿》

    C

    《应急业务登记簿》

    D

    《空白重要凭证登记簿》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    工商银行个人电子银行客户身份认证方式为（）。
    A

    客户证书

    B

    动态密码

    C

    静态密码

    D

    以上三种都有


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业电子银行证书管理制度要求有：（）
    A

    已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管

    B

    客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，应登记《电子银行物品登记簿》

    C

    在制证时，证书代理网点操作员应先取下打印机色带再打印密码信封；证书代理网点主管柜员应对操作柜员的操作进行全过程监督

    D

    业务代理网点依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。
    A

    《重要物品交接登记簿》

    B

    《凭证（资料）交接登记簿》

    C

    《电子银行物品登记簿》

    D

    《空白重要凭证登记簿》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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