网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。A、当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务B、所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户C、所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理D、所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理

题目

网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。

  • A、当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务
  • B、所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户
  • C、所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理
  • D、所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理
相似考题

1.现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后不需要采取后续处理B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D、根据不同情况完成后续处理

2.转账类网点柜面业务应急业务包括（）。A、系统异常期间的处理B、特殊事项的处理C、系统恢复后的处理D、特殊事项说明

3.现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A、可以作退款处理B、应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

4.网点柜面特殊业务包括（）。A、管理维护类交易B、开立账户业务C、销户业务D、转账业务E、代收费业务

参考答案和解析
正确答案:A
更多“网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（”相关问题

  • 第1题：

    网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

    • A、系统恢复后，柜员查询交易情况
    • B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
    • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
    • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

    正确答案:D

  • 第2题：

    24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。

    • A、应自行组织相关人员解决
    • B、应先查明原因再向上级汇报
    • C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
    • D、应由网点负责人组织解决

    正确答案:C

  • 第4题：

    柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（）交易进行处理。

    • A、中间业务-柜面通-特殊处理
    • B、中间业务-柜面通-差错处理
    • C、中间业务-柜面通-异常处理
    • D、中间业务-柜面通-柜面通撤销

    正确答案:A

  • 第5题：

    对广东农信社银行卡消费触发转账的规定描述正确的有（）

    • A、当凭证为挂失等状态的帐户，不可以做签约交易
    • B、当客户需要变更扣收账户时，不需办理解约，可直接重新签约
    • C、该业务会将消费协议账户补足资金按消费不足部分金额转入签约消费卡账户
    • D、该业务只限定在消费协议账户开户网点办理
    • E、当实时预约转账处理成功，但消费处理不成功时，要对已成功的预约转账处理进行冲正，需要保证为同一事务

    正确答案:A,C,E

  • 第6题：

    当账户开立过程中，无法继续走完流程，需提交复审并退回后，点击（），再发起销户流程。

    • A、取消处理
    • B、未明交易处理
    • C、账户变更
    • D、终止业务

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。
    A

    应自行组织相关人员解决

    B

    应先查明原因再向上级汇报

    C

    经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

    D

    应由网点负责人组织解决


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。
    A

    可以作退款处理

    B

    应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

    C

    收回手工填制、加盖业务受理印章的回单

    D

    应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网点柜面特殊业务包括（）。
    A

    管理维护类交易

    B

    开立账户业务

    C

    销户业务

    D

    转账业务

    E

    代收费业务


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后不需要采取后续处理

    B

    系统恢复后，柜员通过查询交易情况

    C

    系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果

    D

    根据不同情况完成后续处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。
    A

    当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务

    B

    所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户

    C

    所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理

    D

    所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当账户开立过程中，无法继续走完流程，需提交复审并退回后，点击（），再发起销户流程。
    A

    取消处理

    B

    未明交易处理

    C

    账户变更

    D

    终止业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    主办分行职责包括（）。

    • A、负责合作银行关系维护和日常联系
    • B、负责为合作银行开立柜面通业务的资金清算账户，并负责该账户日常管理，当该账户出现余额不足时，应及时通知合作银行补足清算资金
    • C、是负责柜面通业务日终对账清算，并处理本分行以及通汇分行与合作银行柜面通业务的差错及争议处理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。

    • A、系统异常结束后的处理
    • B、系统异常期间的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于贷款业务描述错误的是（）。

    • A、各行可根据所在地区个人贷款业务处理的特点，选择个人贷款综合账户创建的网点形式
    • B、个人贷款综合账户创建的网点形式主要包括集中的指定网点或分散的经办网点
    • C、不管集中或分散开立个人贷款综合账户，个人贷款业务核算处理均由个人贷款合同创建网点负责
    • D、个人贷款业务的款项转移一般以转账形式处理，但若客户强烈要求，可选择以现金形式处理

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户要求跨年度查询账务时，网点在打印的账户交易明细上加盖（）后交客户。

    • A、柜面个人业务章
    • B、柜面业务专用章
    • C、网点业务公章
    • D、网点机构公章

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    主办分行职责包括（）。
    A

    负责合作银行关系维护和日常联系

    B

    负责为合作银行开立柜面通业务的资金清算账户，并负责该账户日常管理，当该账户出现余额不足时，应及时通知合作银行补足清算资金

    C

    是负责柜面通业务日终对账清算，并处理本分行以及通汇分行与合作银行柜面通业务的差错及争议处理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后，柜员应查询交易情况

    B

    系统恢复后，柜员应确认相关业务的处理结果

    C

    根据不同情况完成后续处理

    D

    查询好处理结果后无需其他处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    特殊事项的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。
    A

    系统异常结束后的处理

    B

    系统异常期间的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户要求跨年度查询账务时，网点在打印的账户交易明细上加盖（）后交客户。
    A

    柜面个人业务章

    B

    柜面业务专用章

    C

    网点业务公章

    D

    网点机构公章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（）交易进行处理。
    A

    中间业务-柜面通-特殊处理

    B

    中间业务-柜面通-差错处理

    C

    中间业务-柜面通-异常处理

    D

    中间业务-柜面通-柜面通撤销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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