（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室

题目

（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。

  • A、电子银行部客服中心
  • B、会计结算部资金清算室
  • C、会计结算部会计管理室
  • D、信息技术部运行管理室
相似考题

1.地市公司变电运维班负责将设备运维信息录入（ ）系统PMS$;$OMS$;$TIMS$;$IMS

2.《变电运维管理规定》：属于地市公司变电运维班履行的职责有（ ）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求$;$负责将设备运维信息录入PMS系统$;$负责变电站故障及异常处理，参加故障分析工作$;$负责将设备消缺信息录入PMS系统

3.地市公司变电运维班负责将设备运维信息录入(____)系统PMS$; $ERP$; $OMS$; $可靠性

4.地市公司变电运维班负责将设备运维信息录入PMS系统。

更多“（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并”相关问题

  • 第1题：

    根据运维工作中运维外包的情况将信息系统的运维模式分为（）。

    • A、完全外包运维模式
    • B、自主运维模式
    • C、混合运维模式
    • D、分权运维模式

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    银信中心信息技术部在系统日终跑批、系统更新或系统检查时发现的业务差错，通过运维系统直接提交至（）。

    • A、会计结算部
    • B、人力资源部
    • C、信息技术部
    • D、行政管理部

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列（）部门负责核心系统技术运维用户权限审批及相关操作管理。

    • A、总行营运管理部
    • B、总行会计结算部
    • C、总行产品开发部
    • D、总行信息技术部

    正确答案:D

  • 第4题：

    信息系统运维管理职能包括：（）、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息你系统安全运维。

    • A、信息系统设施运维
    • B、信息系统人员运维
    • C、信息系统战略运维
    • D、信息系统环境运维

    正确答案:A

  • 第5题：

    信息系统运维管理系统针对信息系统软件运维的内容主要包括下列哪些内容（）。

    • A、软件监控
    • B、信息采集
    • C、业务处理
    • D、分发功能

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    收单点支行是受理国际单证业务的前台网点，负责通过全球单证系统将业务申请提交至单证中心


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    根据运维工作中运维外包的情况将信息系统的运维模式分为（）。
    A

    完全外包运维模式

    B

    自主运维模式

    C

    混合运维模式

    D

    分权运维模式


    正确答案： A,B,C
    解析： 对于各种复杂信息系统的运维，需要明确企业自身运维力量和外部运维服务提供商之间的关系，可以根据运维工作中运维外包的情况分为自主运维模式、完全外包运维模式和混合运维模式。

  • 第8题：

    判断题
    收单点支行是受理国际单证业务的前台网点，负责通过全球单证系统将业务申请提交至单证中心
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    信息系统运维管理职能包括：（）、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息你系统安全运维。
    A

    信息系统设施运维

    B

    信息系统人员运维

    C

    信息系统战略运维

    D

    信息系统环境运维


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。
    A

    会计结算部

    B

    人力资源部

    C

    信息技术部

    D

    行政管理部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信息系统运维管理体系框架不包括（）。
    A

    运维管理主体、运维管理对象

    B

    运维管理职能

    C

    运维管理制度、运维管理系统与工具等。

    D

    运维管理业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    信息系统运维管理职能包括：信息系统设施运维、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息系统安全运维。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据信息运维管理工作的内在逻辑，可以将信息系统运维划分为（）。

    • A、安全运维
    • B、软件运维
    • C、数据运维
    • D、设施运维

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。

    • A、会计结算部
    • B、人力资源部
    • C、信息技术部
    • D、行政管理部

    正确答案:C

  • 第15题：

    信息系统运维管理体系框架不包括（）。

    • A、运维管理主体、运维管理对象
    • B、运维管理职能
    • C、运维管理制度、运维管理系统与工具等。
    • D、运维管理业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、（）。

    • A、信息系统运维硬件生产商
    • B、信息系统运维开发商
    • C、信息系统运维技术人员
    • D、信息系统运维管理者

    正确答案:D

  • 第17题：

    信息系统运维管理职能包括：信息系统设施运维、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息系统安全运维。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    设备跳闸信息由运维单位从（）收集，并负责录入生产管理信息系统。


    正确答案:调度部门

  • 第19题：

    单选题
    银信中心信息技术部在系统日终跑批、系统更新或系统检查时发现的业务差错，通过运维系统直接提交至（）。
    A

    会计结算部

    B

    人力资源部

    C

    信息技术部

    D

    行政管理部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    分行技术部门应积极查找原因，并通过生产运维平台上报总行。上报时，应准确描述故障现象，详细报告相关情况。对于确定为系统故障的，分行营运部和信息部应立即报告总行（）。
    A

    营运部

    B

    技管部

    C

    业务处理中心

    D

    电脑技术部


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据信息运维管理工作的内在逻辑，可以将信息系统运维划分为（）。
    A

    安全运维

    B

    软件运维

    C

    数据运维

    D

    设施运维


    正确答案： A,B
    解析： 根据信息运维管理工作的内在逻辑，可以将信息系统运维划分为设施运维、软件运维、数据运维和安全运维等职能。

  • 第22题：

    单选题
    （）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。
    A

    电子银行部客服中心

    B

    会计结算部资金清算室

    C

    会计结算部会计管理室

    D

    信息技术部运行管理室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、（）。
    A

    信息系统运维硬件生产商

    B

    信息系统运维开发商

    C

    信息系统运维技术人员

    D

    信息系统运维管理者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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