个人客户助理在批量签约个人网银贵宾版时，需要按照要求审核文件格式，下列要求中正确的是（）A、批量签约文件以txt、word文件格式提交B、批量签约文件的文件名称要求：1-26位以内的任意字符，1个汉字算2位字符C、TXT格式为：借记卡号、姓名、EMAIL地址、英文名、手机号码、单笔限额、当日限额、客户申请版本、KEY编号D、客户申请版本为代码表示：2：贵宾版；4：U宝。如果客户申请版本为2－贵宾版，则KEY编号字段不输；如果客户申请版本为4－U宝，则KEY编号字段必输，为16位编号；EMAIL地址：可以为

第1题：

以下批量签约网银贵宾版的处理描述不正确的是（）

• A、取消批量签约网银贵宾版交易可在签约当日办理的，也可在签约次日办理
• B、若客户申请网银版本为U宝方式，需将key编号在电子数据软盘中录入，并提示单位经办员在与签约客户交接时保证U宝编号与个人网银签约人一一对应
• C、当日日终网银系统进行批量签约操作，并将签约成功的客户的个人证书授权码和参考号以手机短信方式发至客户预留的移动电话号码，如客户同时预留电子邮箱地址，系统同时将个人证书授权码和参考号发送至对应的电子邮箱中。如客户接收手机短信/邮件失败或超过14日未下载证书，客户需要携带本人身份证件原件前往我银行任一网点柜台办理证书补发
• D、日终批量签约成功的客户网银贵宾版状态为“未激活”状态，个人网银贵宾版服务暂未开通

第2题：

批量签约网银贵宾版客户状态修改时，通过“（）批量签约网银贵宾版批次信息查询”交易查询到该批次对应的客户网银贵宾版状态，再使用XBANK0705批量签约网银贵宾版客户状态修改交易处理，将对应批次号的客户网银贵宾版状态由“未激活”状态修改为“已激活”状态，打印修改明细。

• A、0702
• B、0703
• C、0704
• D、0706

第3题：

企业网银客户做批量代发代扣业务时，需上传事先制作批量代发代扣文件，文件类型为（）

• A、txt格式
• B、doc格式
• C、xls格式
• D、任意格式

第4题：

当打印的批量签约网银贵宾版明细表与授权协议书后附的明细资料进行逐笔勾对时发现与客户提交的明细不符的，在打印的明细单上标注不符事项，同时使用“（）取消集中签约网银贵宾版”交易取消签约，待申请企业将电子数据软盘更正后，再重新签约。

• A、0701
• B、0702
• C、0704
• D、0705

第5题：

在"客户"数据表中，有如下字段：客户编号、公司名称、联系人姓名、地址，其中关键字可定义为（）

• A、公司名称
• B、客户编号
• C、联系人姓名
• D、地址

第6题：

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）

• A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
• B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
• C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
• D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
• E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书

第7题：

以下关于个人网银文件批量转账签约描述正确的是（）。

• A、只支持个人网银柜面注册客户
• B、该客户必须到网银注册行办理签约
• C、注册账户只支持借记卡和准贷记卡
• D、必须绑定二代以上K宝才能签约

第8题：

批量开个人记名借记卡的操作流程为（）。 ①网点确认。 ②卡中心确认。 ③录入批量开卡资料。 ④建立批量开卡单位资料，生成单位编号。 ⑤启动批量开卡交易，正式向核心提交开卡申请。 ⑥打印已录入的开卡资料，并与客户提供的开卡资料核对。 ⑦申请批次号。 ⑧通过IFSS打印批量开卡成功清单。

• A、④③⑥⑦①⑤②⑧
• B、⑦④③⑥①⑤②⑧
• C、④③⑥⑦①②⑤⑧
• D、④⑦③⑥①②⑤⑧

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

个人网银密码挂失补发（重置登录密码）时，描述错误的是（）

• A、按要求审核客户身份证件和个人网上银行贵宾版客户申请表。通过系统查询客户号与客户名称是否相符，有关内容与其身份证件是否一致
• B、使用XBANK0513对私客户—密码挂失补发交易处理，客户重新设置网银登录密码
• C、按要求在个人网上银行贵宾版客户申请表上签章并按要求留存归档。将身份证件及客户回执返还客户。本业务可在民生银行任一营业网点办理，且不允许代办
• D、选择“0506对私客户-查询客户信息”交易，查询客户是否已与银行签约办理个人网上银行服务，客户号与客户名称是否相符

第14题：

单位签约批量代发可以授权客户经理代为签约及领取加密USB-KEY。（）

第15题：

柜员受理客户批量签约网银贵宾版业务时，在业务审核方面错误的是：（）

• A、单位是否在中国民生银行已开立结算账户或签订代发业务协议
• B、《申请表》和授权协议书上是否加盖单位公章，并通过电脑验印系统进行核验
• C、个人网银贵宾版批量签约客户名单填写是否完整，是否有签约人签字
• D、《申请表》和单位授权书上填写的批量签约经办人员的身份信息与有效身份证件是否一致；不需要审核经办人身份证件

第16题：

以下关于批量签约个人网银贵宾版的说法中不正确的是（）

• A、对于回访不成功的客户再次需要办理批量签约的，则视同重新办理，需重新提供相关资料
• B、分行个人网银业务主管部分负责在电子数据软盘中删除回访不成功的客户记录
• C、本业务需在批量签约单位开户行办理且应留存经办人员有效身份证件复印件
• D、同一文件名下只能包含一个单位开卡信息，且同一文件中批量签约数量不超过1200户，如果同一单位签约数量超过1200户，可分批进行批量签约

第17题：

以下（）业务要求客户绑定二代以上K宝才能办理？

• A、个人网银特殊限额维护
• B、注销安全认证手机号
• C、文件批量转账签约/解约
• D、手机号删除

第18题：

人行261号文件出台后，关于柜面受理对公企业网银签约时注意事项，以下说法正确的是：（）

• A、12月1日后必须在《对公签约类业务综合申请表》（以下简称“申请表”）上清晰写明“非柜面转账控制：当日累计限额（）元，当日累计笔数（）笔，当年累计限额（）元”字样。栏位位置为第二页第八行，“其他：”的后方。在申请表格式重新排版前，必须手工在申请表上添加栏位。
• B、如客户在申请表有以上限额约定，必须在申请表第二页的第二十一行，“签约账户信息账号：”栏位填写需作限额的账号，每张申请表只能填写一个账号。
• C、如客户未在申请表上填写限额具体数值，则默认系统支持的最大限额
• D、存量客户系统统一赋值，如需修改必须先注销网银客户号，并重新按以上流程签约

第19题：

如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）

• A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。
• B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。
• C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。
• D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：