（）负责拟定营销费用的配置范围、标准、方法和管理流程；对客户部门提交的营销费用预算、实际开支情况进行合规合法性审核；对有权审批人审批的营销费用项目配置必要的财务资源。A、财务部门B、产品部门C、客户部门D、审计部门

题目

（）负责拟定营销费用的配置范围、标准、方法和管理流程；对客户部门提交的营销费用预算、实际开支情况进行合规合法性审核；对有权审批人审批的营销费用项目配置必要的财务资源。

  • A、财务部门
  • B、产品部门
  • C、客户部门
  • D、审计部门
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1.以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有()。A.负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持B.组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理C.研究客户现金管理需求，提出产品创意D.制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

2.（）负责营销费用开支的真实性、合规性审计，省行每年统一组织对营销费用开支情况进行一次审计，出具检查报告并提交市场营销工作委员会和财务审查委员会。A、财务部门B、产品部门C、客户部门D、审计部门

3.私行与财富客户事业部市场营销团队负责全行个人理财产品线下营销宣传管理，下面哪一项工作，不在其管辖职能范围内（）。A、制订个人理财产品宣传计划，并推动实施。B、负责对宣传材料统一管理和授权。C、负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。D、负责理财产品的各种营销宣传材料设计制作和宣传渠道铺设工作。

4.配置管理流程中主要涉及的角色有配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员和系统负责人。

更多“（）负责拟定营销费用的配置范围、标准、方法和管理流程；对客户部门”相关问题

  • 第1题：

    （）负责营销人员客户开户流程的管理及相关后台支持。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、合规管理总部

    正确答案:C

  • 第2题：

    营销人员管理包括涉外人员管理和营销过程管理。下列哪些属于涉外人员管理的内容？（）

    • A、 通过标准化建设对营销员的行为进行规范
    • B、通过大客户优惠率和欠费比率等数据对有效收入和有效客户资源进行监控
    • C、通过收集营销员欠款信息对营销员欠款进行监控和预警
    • D、联合人力资源部门设置营销员晋升通道，对营销员进行激励

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    网点标准营销流程包括以下（）环节。

    • A、识别推荐
    • B、引导分流
    • C、客户教育
    • D、服务营销
    • E、客户关系管理
    • F、客户挽留

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题：

    开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。

    • A、总行产品管理和营销部门
    • B、一级分行产品管理和营销部门
    • C、二级分行产品管理和营销部门
    • D、一级支行产品管理和营销部门

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有（）。

    • A、负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持
    • B、组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理
    • C、研究客户现金管理需求，提出产品创意
    • D、制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的（）培训支持。

    • A、法律法规
    • B、营销技能
    • C、专业技能
    • D、柜台业务

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    判断题
    客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网点标准营销流程包括以下（）环节。
    A

    识别推荐

    B

    引导分流

    C

    客户教育

    D

    服务营销

    E

    客户关系管理

    F

    客户挽留


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。（）
    A

    逆向物流部

    B

    合同履行部

    C

    营销办事处

    D

    客户支持中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）负责拟定营销费用的配置范围、标准、方法和管理流程；对客户部门提交的营销费用预算、实际开支情况进行合规合法性审核；对有权审批人审批的营销费用项目配置必要的财务资源。
    A

    财务部门

    B

    产品部门

    C

    客户部门

    D

    审计部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    零售网络金融事业部负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理；具体包括以下内容：（）
    A

    制定个人理财产品在网银和手机银行的销售流程，同时征求私行与财富客户事业部产品团队及合规部门的意见，保证合法合规。

    B

    协助私行与财富客户事业部产品团队进行个人理财产品市场调研和售前、售后市场分析工作，搜集同业线上销售产品发行和销售情况，向产品开发相关部门提出新产品、新项目的开发。

    C

    负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。

    D

    负责产品线上营销宣传、线上营销宣传物料设计制作和投放。

    E

    负责全行个人理财产品的信息披露工作。

    F

    负责产品线上营销活动的策划和开展。


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。
    A

    总行产品管理和营销部门

    B

    一级分行产品管理和营销部门

    C

    二级分行产品管理和营销部门

    D

    一级支行产品管理和营销部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    将营销分析和（）合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中，帮助制订和调整服务质量管理流程，服务质量管理部门与相关部门要协同工作，在规范工作流程的基础上提供更好的服务，创造更多的效益。

    • A、营销管理
    • B、市场调查
    • C、财务分析
    • D、客户关系管理

    正确答案:D

  • 第14题：

    （）主要负责信贷计划的拟定、信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、贷后管理等工作。

    • A、资金营运部
    • B、资产保全部门
    • C、风险管理部门
    • D、客户部门

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在年度基本授权流程中，拟定行长对经营管理岗位和分支机构负责人基本授权建议的部门或岗位是（）。

    • A、授权管理部门
    • B、有关业务管理部门
    • C、行长
    • D、副行长

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、合规管理总部

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的法律法规、营销技能和专业技能培训支持。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、合规管理总部

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    （）负责营销费用开支的真实性、合规性审计，省行每年统一组织对营销费用开支情况进行一次审计，出具检查报告并提交市场营销工作委员会和财务审查委员会。
    A

    财务部门

    B

    产品部门

    C

    客户部门

    D

    审计部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在年度基本授权流程中，拟定行长对经营管理岗位和分支机构负责人基本授权建议的部门或岗位是（）。
    A

    授权管理部门

    B

    有关业务管理部门

    C

    行长

    D

    副行长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的（）培训支持。
    A

    法律法规

    B

    营销技能

    C

    专业技能

    D

    柜台业务


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）负责营销人员客户开户流程的管理及相关后台支持。
    A

    客户服务部

    B

    营销管理总部

    C

    经纪业务总部

    D

    合规管理总部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    私行与财富客户事业部市场营销团队负责全行个人理财产品线下营销宣传管理，下面哪一项工作，不在其管辖职能范围内（）。
    A

    制订个人理财产品宣传计划，并推动实施。

    B

    负责对宣传材料统一管理和授权。

    C

    负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。

    D

    负责理财产品的各种营销宣传材料设计制作和宣传渠道铺设工作。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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