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  • 第1题:

    电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为()

    • A、普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约账户
    • D、签约账户

    正确答案:D

  • 第3题:

    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()

    • A、普通客户
    • B、高级客户
    • C、一般客户
    • D、基本客户

    正确答案:B

  • 第4题:

    电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()

    • A、修改电话银行交易密码
    • B、账户明细传真
    • C、口头挂失
    • D、转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    个人网银中客户可以通过()方式开通网上银行转账汇款功能。

    • A、网银自助
    • B、电话银行
    • C、柜台签约

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    转账电话签约客户是经银行调查审核后,以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户,包括()。

    • A、单位签约客户
    • B、普通客户
    • C、个人签约客户
    • D、金卡客户

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()

    • A、非签约普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约高级客户
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同,电话银行客户类型分为()
    A

    电话银行非签约客户

    B

    个人客户签约服务

    C

    公司客户签约服务

    D

    电话银行签约客户


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    通过个人网上银行追加的账户为()
    A

    普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约账户

    D

    签约账户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    转账电话签约客户是经银行调查审核后,以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户,包括()。
    A

    单位签约客户

    B

    普通客户

    C

    个人签约客户

    D

    金卡客户


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()
    A

    非签约普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约高级客户

    D

    游客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人客户若不想再使用电话银行业务,柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理?()
    A

    个人客户取消签约账户

    B

    个人客户签约账号维护

    C

    个人客户取消客户号

    D

    都可以办理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。

    • A、非签约客户设置查询密码
    • B、签约客户修改签约密码
    • C、办理口头挂失业务
    • D、办理转账业务

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    通过个人网上银行追加的账户为()

    • A、普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约账户
    • D、签约账户

    正确答案:C

  • 第15题:

    电话银行的()客户可以在全省范围内任意营业网点办理签约或解约。

    • A、企业客户
    • B、个人客户
    • C、任意客户
    • D、签约客户

    正确答案:B

  • 第16题:

    个人网上银行账户加挂、解挂或权限修改个人客户可通过().

    • A、个人网上银行“个人签约账户加挂/解挂”和“申请转账/汇款”功能自助办理
    • B、客户到营业网点申请办理

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    电话银行客户类别包括:()。

    • A、个人签约客户
    • B、企业签约客户
    • C、公共客户
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    根据签约方式不同,个人网上银行客户分为高级客户和普通客户。普通客户是指在建设银行国际互联网网站申请开通网上银行,但未进行柜台或E动终端签约的客户。普通客户可以在个人网上银行进行()等操作。

    • A、账户查询
    • B、投资理财
    • C、转账汇款
    • D、跨行转账
    • E、向手机转账

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    多选题
    转账电话客户分为()。
    A

    单位签约客户

    B

    个人公共客户

    C

    个人签约客户

    D

    单位公共客户


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    根据签约方式不同,个人网上银行客户分为高级客户和普通客户。普通客户是指在建设银行国际互联网网站申请开通网上银行,但未进行柜台或E动终端签约的客户。普通客户可以在个人网上银行进行()等操作。
    A

    账户查询

    B

    投资理财

    C

    转账汇款

    D

    跨行转账

    E

    向手机转账


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为()
    A

    普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约账户

    D

    签约账户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易?()
    A

    个人普通客户

    B

    个人签约客户

    C

    单位普通客户

    D

    单位签约客户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析