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  • 第1题:

    若网银证书用户证书过期失效,客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用()。

    • A、证书申请,
    • B、证书注销,
    • C、证书恢复,
    • D、网银签约用户注销

    正确答案:C

  • 第2题:

    客户USBKey丢失重新申请前,需先进行()交易,解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。

    • A、个人网银证书作废
    • B、更改个人客户信息
    • C、删除一账通网银
    • D、个人网银证书下载

    正确答案:A

  • 第3题:

    不属于开户网点的柜员负责企业网银业务是()。

    • A、受理网银注册、变更、注销
    • B、负责客户资料的真实有效性的审核、交接
    • C、负责客户证书的交接
    • D、企业客户证书的制作、更新、作废及证书保管等工作

    正确答案:D

  • 第4题:

    办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

    • A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
    • B、“[660004]个人网银动态口令管理”
    • C、“[660008]个人网银证书管理”
    • D、“[660001]个人网银客户签约”

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户取消网银服务需要先注销网银用户,注销网银用户时,系统联动吊销对应数字证书。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    企业客户申请取消部分账户的网银功能,如果是普通账户,可直接注销;如果是证书主账户,应先更换证书主账户后才能注销。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    个人网银客户证书丢失或损坏后,兴业银行柜员需调用3946交易,为客户办理()
    A

    证书重发

    B

    证书补发

    C

    证书更换

    D

    证书申请


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    企业客户申请取消部分账户的网银功能,如果是普通账户,可直接注销;如果是证书主账户,应先更换证书主账户后才能注销。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户USBKey丢失重新申请前,需先进行()交易,解除个人网银客户与原USBKey的绑定关系。
    A

    个人网银证书作废

    B

    更改个人客户信息

    C

    删除一账通网银

    D

    个人网银证书下载


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    若网银证书用户证书过期失效,客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用()。
    A

    证书申请,

    B

    证书注销,

    C

    证书恢复,

    D

    网银签约用户注销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如果网银个人客户证书丢失且未做备份,客户需()
    A

    在建行指定网站重新恢复证书

    B

    向一级分行网银中心申请恢复证书

    C

    只能使用普通客户交易功能

    D

    将原用户注销重新申请并下载新证书


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后,以下说法正确的是()。
    A

    该客户绑定的动态口令卡随之注销。

    B

    该客户绑定的动态口令卡没有被注销,再次注册依然有效。

    C

    必须先注销该客户绑定的动态口令卡,然后才能注销网银渠道。

    D

    只有用注销动态口令卡交易将该客户绑定的口令卡注销了才算全部完成该客户的注销流程。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人客户根据需要,对网银账户进行注销,注销前需要()。

    • A、废止客户网银盾
    • B、直接销户
    • C、拒绝办理
    • D、对客户证书换发

    正确答案:A

  • 第14题:

    个人网银客户证书丢失或损坏后,兴业银行柜员需调用3946交易,为客户办理()

    • A、证书重发
    • B、证书补发
    • C、证书更换
    • D、证书申请

    正确答案:B

  • 第15题:

    企业网上银行开户网点的柜员职责主要有()等。

    • A、受理网银注册、变更、注销
    • B、负责客户资料的真实有效性的审核、交接
    • C、负责客户证书的交接
    • D、客户证书申请、更新、恢复、作废、查询

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    如果网银个人客户证书丢失且未做备份,客户需()

    • A、在建行指定网站重新恢复证书
    • B、向一级分行网银中心申请恢复证书
    • C、只能使用普通客户交易功能
    • D、将原用户注销重新申请并下载新证书

    正确答案:D

  • 第17题:

    个人客户注销网银,应先将个人客户证书作废,再进行注销操作。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    判断题
    个人客户注销网银,应先将个人客户证书作废,再进行注销操作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    客户取消网银服务需要先注销网银用户,注销网银用户时,系统联动吊销对应数字证书。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    不属于开户网点的柜员负责企业网银业务是()。
    A

    受理网银注册、变更、注销

    B

    负责客户资料的真实有效性的审核、交接

    C

    负责客户证书的交接

    D

    企业客户证书的制作、更新、作废及证书保管等工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户网银证书到期后()内仍没有更换的,证书将作废,客户需要注销并重新开通网上银行,或更换USBKey。
    A

    30天

    B

    60天

    C

    90天

    D

    120天


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    个人网银专业版客户如需注销网上银行,以下哪些说法不正确()
    A

    只能前往柜台办理

    B

    可以在网上银行自助办理

    C

    客户使用移动数字证书,则将该证书在销户的同时一并作废

    D

    直接将移动数字证书丢弃即可


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业客户注销网银渠道时,以下正确的是()。
    A

    客户证书类型仅为“网银证书”(即仅开通网银渠道),注销渠道后,客户所有已注册账户全部注销,管理员、操作员证书全部作废

    B

    如客户证书类型仅为“现管证书”,注销该客户渠道信息,作废所有管理员、操作员证书

    C

    如客户证书类型为“网银和现管共用证书”,注销时须要求客户选择注销渠道类型

    D

    如渠道类型选择“全部”,注销该客户全部信息及所有已注册账户,作废所有管理员、操作员证书


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析