某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是（）。A、让保安立即驱逐该客户B、认为已经下班，可贺的邀请不合理，坚决不做C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行D、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

题目

某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是（）。

  • A、让保安立即驱逐该客户
  • B、认为已经下班，可贺的邀请不合理，坚决不做
  • C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
  • D、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
相似考题

1.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（ ）。 A．某银行工人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率 C．某银行工作人员将客户甲的贷款信息透露给客户乙 D．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

2.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )。A．某银行工人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C．某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户BD．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

3.银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请，坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户

4.在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )。A．某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C．某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户D．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

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  • 第1题：

    某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。

    A．让保安立即驱逐该客户

    B．认为已经下班，客户的邀请不合理，坚决不做

    C．认为若是祭释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D．认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求


    正确答案：C
    C【解析】下班后单独为客户鳃释并不属于银行工作人员的职责范围，属于明显不合理的要求。针对这种情况。小李不一定要满足客户的要求，但要耐心说明情况，取得客户的理解和谅解，不能采取“坚决不能做”的态度，故BD项错误。A项中让保安驱逐该客户的做法违反了银行业从业人员对待客户应该礼貌务的要求。

  • 第2题：

    代收代付业务是指银行受单位或个客户委托，利用自身的结算便利，为委托单位或个人客户办理（）业务。

    • A、代收
    • B、代付
    • C、代扣
    • D、代发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。

    • A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品
    • B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买
    • C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买
    • D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买

    正确答案:A

  • 第4题：

    对前来银行办理西联收汇业务的客户可尝试销售银行外币理财产品


    正确答案:正确

  • 第5题：

    某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是（）。

    • A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
    • B、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
    • C、认为这是不合理的邀请，一口回绝
    • D、让保安人员立即驱逐该客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。

    • A、客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务
    • B、客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务
    • C、客户可通过手机银行进行账户贵金属交易
    • D、客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列属于意向客户的是（）

    • A、客户A来邮政银行网点咨询国债事宜，有购买意向，但当时没有国债发行
    • B、客户B到邮政银行来申请办理信用卡，但当时未带身份证件，无法办理
    • C、现有客户老客户C来邮政银行办理取款，柜员向其推荐理财产品，客户表示有兴趣，但尚须等自己定期存款到期
    • D、发行某款理财产品，客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    赵某在某银行开立一个Ⅲ类个人银行结算账户，则其可以使用该账户办理（　）业务。
    A

    存入现金

    B

    支取现金

    C

    购买投资理财产品

    D

    小额转账消费


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。
    A

    应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品

    B

    如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买

    C

    如果张某是农业银行目标客户则可以购买

    D

    如果张某是农业银行潜力客户则可以购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    张某是农业银行的老客户，有一笔闲散资金10万元，张某有意购买农业银行正在发行一款高风险理财产品，经农业银行客户经理测评张某的风险等级为保守型，张某是否可以购买此款理财产品？（）
    A

    张某是保守型客户不能购买高风险理财产品

    B

    张某可以购买此款产品

    C

    客户经理应明确告知张某该产品的风险，若张某执意购买必须在签署声明后购买

    D

    保守型客户只能购买低风险产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    代收付业务服务对象为（）。
    A

    在中银行开立账户的单位

    B

    在中银行有存款的个人客户

    C

    与中银行签订代收付合作协议的委托单位和申请办理中银行代收付业务的个人客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是（  ）。
    A

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

    B

    认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    C

    认为这是不合理的邀请，一口回绝

    D

    让保安人员立即驱逐该客户


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C:某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
    D:某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    答案：C
    解析：
    A选项属于内幕交易，B选项属于没有尽到岗位职责，D选项属于工作失误，以上三个选项都不涉及商业秘密和客户隐私。

  • 第14题：

    理财经理经主管同意可代客户保管银行存单/折/卡，为了吸收存款可代客户办理转账、购买理财产品等业务。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（）

    • A、某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    • B、某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    • C、某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户
    • D、某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算_『贷款利率

    正确答案:C

  • 第16题：

    代收付业务服务对象为（）。

    • A、在中银行开立账户的单位
    • B、在中银行有存款的个人客户
    • C、与中银行签订代收付合作协议的委托单位和申请办理中银行代收付业务的个人客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。

    • A、自助
    • B、柜面
    • C、自助或柜面

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业网上银行代收业务账户授权可以通过（）方式实现。

    • A、被代收客户（个人或企业）到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务
    • B、被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权
    • C、代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务
    • D、客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。
    A

    客户风险评估查询

    B

    理财产品购买

    C

    理财产品赎回

    D

    理财交易明细查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某客户欲购买银行代收的一种理财产品，便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是（）。
    A

    让保安立即驱逐该客户

    B

    认为已经下班，可贺的邀请不合理，坚决不做

    C

    认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

    D

    认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户开通企业网上银行代收业务后，必须经被代收账户的个人或企业授权，方可完成代收相关款项。账户授权可以通过（）方式实现。
    A

    被代收企业客户到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

    B

    被代收个人客户到其我行任意网点办理“新增代收业务授权账号”业务

    C

    代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务

    D

    被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。
    A

    客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务

    B

    客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务

    C

    客户可通过手机银行进行账户贵金属交易

    D

    客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    兴业银行零售理财卡客户无须申请即可登录手机银行办理（）等业务
    A

    黄金投资

    B

    基金交易

    C

    购买理财产品

    D

    外汇买卖


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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