省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）A、2010年3月1日B、2010年7月1日C、2011年3月1日D、2011年7月1日

题目

省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）

  • A、2010年3月1日
  • B、2010年7月1日
  • C、2011年3月1日
  • D、2011年7月1日
相似考题

1.在下述有关不恢复余数除法何时需恢复余数的说法中，( )是正确的。A．最后一步余数为正时，要恢复一次余数B．最后一步余数为负时，要恢复一次余数C．最后一步余数为0时，要恢复一次余数D．任何时候都不恢复余数

2.新提级公路控制区的管理：（）A、从提级文件下发之日起其建筑控制区依照新级别管理：B、从工程设计文件下发之日起其建筑控制区依照新级别管理C、从施工设计文件下发之日起其建筑控制区依照新级别管理

3.做好报刊零售工作，不但要加强对报刊的宣传，还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式，开展流动服务。

4.以下关于网点机构营销的说法正确的有（ ）。A.全方位网点机构营销为公司和个人提供各种产品和全面的服务 B.专业性网点机构有自己的细分市场 C.高端化网点机构通常位于适当的经济文化区域中，为高端客户提供一定范围内的金融定制服务 D.零售型网点机构不做批发业务，专门从事零售业务 E.零售型网点机构也从事批发业务

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  • 第1题：

    长期鼻饲者更换胃管的方法正确的是（）。

    • A、晨拔出，当晚鼻饲前从另一侧鼻孔插入新胃管
    • B、晨第一次鼻饲后拔出，第二次鼻饲前从另一侧鼻孔插入新胃管
    • C、晨第一次鼻饲后拔出，第二次鼻饲前从同一侧鼻孔插入新胃管
    • D、晚最后一次鼻饲后拔出，第二日晨从另一侧鼻孔插入新胃管
    • E、晚最后一次鼻饲后拔出，第二日晨从同一侧鼻孔插入新胃管

    正确答案:D

  • 第2题：

    在智能业务执行过程中，申请计费操作是从（）下发给（）；申请计费报告操作是从（）上报给（）的。


    正确答案:SCP；SSP；SSP；SCP

  • 第3题：

    如何设置报刊零售服务网点？


    正确答案: （1）加强自办网点建设
    （2）根据业务发展需要，组织委代办网点
    （3）设立报刊零售调拨中心。

  • 第4题：

    鉴于富国银行已于2015年12月31日后停止为工商银行提供非美国地区的外币支票清算服务，在总省行未落实其他有效托收途径并下发通知前，网点暂停受理美国和香港以外国家地区开出的美元光票托收业务，以免影响客户的资金清算


    正确答案:正确

  • 第5题：

    实施网点标准化流程管理的作用和意义是（）。

    • A、适应新的形势向现代化商业银行转变的需要
    • B、是邮储银行建设大型零售商业银行的需要
    • C、是邮储银行提高单点产能缩小同业差距的需要
    • D、是强支行战略的主要组成部分，利用网点活动的明确和传承

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以（）为中心转变为以（）为中心。

    • A、产品；客户
    • B、客户；产品
    • C、服务；销售
    • D、销售；服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    合规经理的考核方案由省行统一制定下发，委派机构应根据省行的考核方案制定邮政银行的考核细则，考核方式主要包括哪些？


    正确答案: 考核方式主要包括：
    （一）定期或不定期地对合规经理的履职情况进行现场检查和非现场检查。
    （二）委派机构、派驻网点负责人对合规经理的工作表现、职责履行、培训结果、风险防范意识及思想状况进行评价。
    （三）根据派驻网点的内控质量情况，包括内外审部门检查发现的问题、派驻网点差错率、会计核算质量、操作性风险防范等方面对合规经理进行考评。

  • 第8题：

    多选题
    厅堂服务模式转型工作的主要目标是（）。
    A

    推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平

    B

    实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

    C

    提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源

    D

    提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    如何设置报刊零售服务网点？

    正确答案： （1）加强自办网点建设
    （2）根据业务发展需要，组织委代办网点
    （3）设立报刊零售调拨中心。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。
    A

    管理明确化

    B

    流程标准化

    C

    服务规范化

    D

    客户体验一致化


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    鉴于富国银行已于2015年12月31日后停止为工商银行提供非美国地区的外币支票清算服务，在总省行未落实其他有效托收途径并下发通知前，网点暂停受理美国和香港以外国家地区开出的美元光票托收业务，以免影响客户的资金清算
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）
    A

    2010年3月1日

    B

    2010年7月1日

    C

    2011年3月1日

    D

    2011年7月1日


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在最后一次罚球中，何时允许非罚球队员进入限制区？


    正确答案: 一旦球离开罚球队员的手时，非罚球队员就可进入限制区。

  • 第14题：

    报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    职场远程监控系统的考核指标是根据《中国人民财产保险股份有限公司服务界面标准化操作手册》，结合职场监控系统，从营业网点的（），建立指标体系对营业网点服务进行评价。

    • A、内部环境
    • B、外部环境
    • C、服务形象
    • D、客户接待
    • E、业务办理
    • F、设备状态

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第16题：

    网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）

    • A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位
    • B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释
    • C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变
    • D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。

    • A、管理明确化
    • B、流程标准化
    • C、服务规范化
    • D、客户体验一致化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    支撑管理的流程包括哪几步（）

    • A、分析支撑内容
    • B、明确支撑内容
    • C、下发网点执行
    • D、反馈及总结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    网点向上级库领用凭证，下列哪个业务流程是正确的（）

    • A、上级库下发-网点领入
    • B、网点预约-上级库下发-网点领入
    • C、网点电话预约-上级库下发-网点领入
    • D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）
    A

    网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位

    B

    网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释

    C

    网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变

    D

    网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    长期鼻饲者更换胃管的方法正确的是（）。
    A

    晨拔出，当晚鼻饲前从另一侧鼻孔插入新胃管

    B

    晨第一次鼻饲后拔出，第二次鼻饲前从另一侧鼻孔插入新胃管

    C

    晨第一次鼻饲后拔出，第二次鼻饲前从同一侧鼻孔插入新胃管

    D

    晚最后一次鼻饲后拔出，第二日晨从另一侧鼻孔插入新胃管

    E

    晚最后一次鼻饲后拔出，第二日晨从同一侧鼻孔插入新胃管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网点向上级库领用凭证，下列哪个业务流程是正确的（）
    A

    上级库下发-网点领入

    B

    网点预约-上级库下发-网点领入

    C

    网点电话预约-上级库下发-网点领入

    D

    网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点向金库领用现金，下列哪个业务流程是正确的（）
    A

    网点预约-金库下发-网点领入

    B

    金库下发-网点领入

    C

    网点预约-金库审批-金库下发-网点领入

    D

    网点预约-金库审批-网点领入


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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