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  • 第1题:

    按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    在快递业务中不属于优先派送类型的是:()

    • A、时限要求高的快件
    • B、保价快件
    • C、二次派送的快件
    • D、机要文件

    正确答案:D

  • 第4题:

    派送快件交接,下面做法正确的是()。

    • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
    • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
    • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
    • D、派件清单上无需注明快件异常情况

    正确答案:B

  • 第5题:

    下面快件应当优先派送的是()。

    • A、路程远的快件
    • B、首次派送不成功,客户要求第二次派送的快件
    • C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件
    • D、必须经过人流量大的区域的快件

    正确答案:B

  • 第6题:

    下面关于路线描述正确的是()。

    • A、派送路线是业务员派件所走的路径
    • B、业务员需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择
    • C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
    • D、派送路线与业务员的快件排序无关

    正确答案:A

  • 第7题:

    按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下面关于快件排序描述正确的是()。
    A

    派送时效低的快件,派送优先级别低

    B

    保价快件价值高,应该最后才派送

    C

    由近及远的派送方式会延长派送总时长

    D

    有约定时间要求的客户提前派送


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    自取件适用于派送()次仍无法派送的快件
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    自取件主要适用于()情况
    A

    派送1次无法派送的快件

    B

    派送2次无法派送的快件

    C

    派送3次无法派送的快件

    D

    客户约定自取的快件

    E

    相关政府部门要求的快件


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    交接,是指在派送快件前,通过手工抄写、电脑系统打印等方式将准备派送的快件相关信息制作成派送交接单(又称“派件清单”)的过程()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    移交无法派送快件,描述错误的有()。

    • A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
    • B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
    • C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
    • D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

    正确答案:B

  • 第15题:

    自取件主要适用于()情况

    • A、派送1次无法派送的快件
    • B、派送2次无法派送的快件
    • C、派送3次无法派送的快件
    • D、客户约定自取的快件
    • E、相关政府部门要求的快件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    下列关于快件派送流程说法正确的是()。

    • A、不接受自取件客户的送货上门要求
    • B、客户自取件时无需检视快件
    • C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
    • D、送派到付件时应向收件人收取资费

    正确答案:D

  • 第17题:

    下面关于快件排序描述正确的是()。

    • A、派送时效低的快件,派送优先级别低
    • B、保价快件价值高,应该最后才派送
    • C、由近及远的派送方式会延长派送总时长
    • D、有约定时间要求的客户提前派送

    正确答案:A

  • 第18题:

    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    下面关于派送路线描述正确的是()。

    • A、派送路线是业务员派件所走的路径
    • B、业务员只需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择
    • C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
    • D、派送路线与业务员的快件排序无关

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    下列关于快件派送流程说法正确的是()。
    A

    不接受自取件客户的送货上门要求

    B

    客户自取件时无需检视快件

    C

    业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则

    D

    送派到付件时应向收件人收取资费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下面关于派送路线描述正确的是()。
    A

    派送路线是业务员派件所走的路径

    B

    业务员只需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择

    C

    派送路线实际上是各个派送目的地的总和

    D

    派送路线与业务员的快件排序无关


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于快件派送,描述不正确的是()。
    A

    快件派送前,业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    派送快件交接,下面做法正确的是()。
    A

    处理人员在确认快件无误后签字完成派件

    B

    业务员须当面与快件处理人员交接快件

    C

    派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

    D

    派件清单上无需注明快件异常情况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析