接收客户交寄邮件时间点较迟，导致邮件不能赶发当日有效（）可能影响邮件全程时限的，应向客户解释说明，并引导客户适时交寄。

第1题：

第2题：

第3题：

次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）点前投交给收件人。

A8

B9

C10

D12

C
略

第4题：

用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（）的开始。
生产过程
略

第5题：

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述错误的是（）。

• A、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件
• B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
• C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收
• D、交寄人交寄高额保价邮件时，对于自行封装的，在确认包装妥善后，予以揽收

正确答案:D

第6题：

下列关于国内经济快递业务的说法正确的有（）

• A、批量交寄邮件
• B、交寄的邮件多为文件型
• C、可以“一票多件”收寄
• D、针对协议客户开办

正确答案:A,D

第7题：

次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）点前投交给收件人

• A、8
• B、9
• C、10
• D、12

正确答案:C

第8题：

邮局接受（），接收寄件人所要交寄的邮件，为邮件的收寄环节。

• A、寄件人的委托
• B、客户的委托
• C、用户的委托
• D、企事业单位的委托

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

邮件的收寄就是邮局接受（）的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。
寄件人
略

第16题：

回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。

正确答案:错误

第17题：

用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

正确答案:错误

第18题：

国内邮件回执可以随同邮件一并交寄，也可以单独交寄。

正确答案:错误

第19题：

邮件的改寄就是邮局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的邮件。

正确答案:错误

第20题：

收寄国际EMS限时递邮件，首先必须确定是否属于本*局业务通达范围的邮件；其次看邮件交寄之日是否为业务通达范围内邮件的收寄日及邮件交寄之时是否已超过邮件截止收寄时间。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：