在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A、圣诞节B、母亲节C、感恩节D、情人节

第1题：

下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。

• A、电话营销
• B、鲜花礼仪
• C、飞机票订购
• D、普通业务受理

第2题：

国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）

第3题：

香石竹（康乃馨）主要用于（）等。

• A、情人节
• B、母亲节
• C、国际妇女节
• D、教师节
• E、中秋节
• F、圣诞节

第4题：

收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。

第5题：

受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）

第6题：

鲜花礼仪业务用户要求在（）、（）、（）投递时应加收50元投递费。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。

第14题：

下列节日中，全部属于外国节日的是（）

• A、感恩节、圣诞节、狂欢节、母亲节、愚人节
• B、圣诞节、情人节、狂欢节、端午节、愚人节
• C、狂欢节、母亲节、愚人节、中秋节、圣诞节
• D、母亲节、愚人节、中秋节、圣诞节、端午节

第15题：

基督教众多节日中，赠送象征生命和繁荣的彩蛋的节日是（）

• A、圣诞节
• B、复活节
• C、感恩节
• D、情人节

第16题：

“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）

第17题：

受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、10

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：