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  • 第1题:

    快递业务员职业守则内容:遵纪守法、诚实守信;爱岗敬业、勤奋务实;团结协作、准确快速; 保守秘密、确保安全;衣着整洁、文明礼貌;热情服务、奉献社会。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    文明礼貌的具体要求是什么?


    正确答案: 1)、仪表端庄
    2)、语言规范
    3)、举止得体
    4)、待人热情

  • 第3题:

    客运驾驶员在驾车过程中要衣着整洁得体,不能赤背、光脚、穿拖鞋。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    衣着整洁、文明礼貌的具体要求是什么?


    正确答案: “衣着整洁”是指业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。
    “文明礼貌”是指业务员向客户提供服务时,要主动、热情、耐心,要做到语言文明,使用规范,礼貌地语言耐心地向客户介绍情况,回答问题。

  • 第5题:

    在进入顾客办公场所前,要保持衣着整齐和头发整洁。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    导游人员要达到仪容卫生标准,必须在()上下功夫。

    • A、仪容要整洁
    • B、穿戴要整齐干净
    • C、遵守公共卫生
    • D、谈吐要文明礼貌

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    网约车驾驶员要衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    仪表文明是指不留长发、长须、衣着整洁、举止端庄。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    导游员衣着的总要求是(),不应穿过于鲜艳或怪异的服装。
    A

    干净、卫生、无异味

    B

    整齐、舒适、卫生

    C

    整洁、大方、得体

    D

    舒适、大方、得体


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    文明礼貌的具体要求是什么?

    正确答案: 1)、仪表端庄
    2)、语言规范
    3)、举止得体
    4)、待人热情
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()
    A

    遵纪守法,诚实守信

    B

    爱岗敬业,勤奋务实

    C

    衣着整洁,文明礼貌

    D

    及时派送,迅速准确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指快递业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。
    A

    爱岗敬业

    B

    团结合作

    C

    衣着整洁

    D

    热情服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “衣着整洁,文明礼貌”,是对服务行业从业者的基本要求。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    服务人员要(),仪表大方。按规定穿着工作服,保持仪容整洁,行为举止自然,姿态端雅,维护公司整体形象。

    • A、穿戴整齐
    • B、衣着整洁
    • C、文明礼貌
    • D、用语清晰

    正确答案:B

  • 第15题:

    城市公共汽电车驾驶员操作规范规定:城市公共汽电车驾驶员应衣着整洁、()。

    • A、仪表端庄;
    • B、举止大方;
    • C、文明礼貌;
    • D、彬彬有礼。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()

    • A、遵纪守法,诚实守信
    • B、爱岗敬业,勤奋务实
    • C、衣着整洁,文明礼貌
    • D、及时派送,迅速准确

    正确答案:D

  • 第17题:

    ()是指快递业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。

    • A、爱岗敬业
    • B、团结合作
    • C、衣着整洁
    • D、热情服务

    正确答案:C

  • 第18题:

    导游员衣着的总要求是(),不应穿过于鲜艳或怪异的服装。

    • A、干净、卫生、无异味
    • B、整齐、舒适、卫生
    • C、整洁、大方、得体
    • D、舒适、大方、得体

    正确答案:C

  • 第19题:

    车容文明是指车窗明亮,车身无尘、座套干净、衣着整洁、车内无异味。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    问答题
    衣着整洁、文明礼貌的具体要求是什么?

    正确答案: “衣着整洁”是指业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。
    “文明礼貌”是指业务员向客户提供服务时,要主动、热情、耐心,要做到语言文明,使用规范,礼貌地语言耐心地向客户介绍情况,回答问题。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游人员要达到仪容卫生标准,必须在()上下功夫。
    A

    仪容要整洁

    B

    穿戴要整齐干净

    C

    遵守公共卫生

    D

    谈吐要文明礼貌


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    “衣着整洁、文明礼貌”的要求是指什么?

    正确答案: “衣着整洁、文明礼貌”,是对服务行业从业者的基本要求,作为快递业务员,尤其是需要直接面对客户的收寄和派送的外勤人员,其外表和精神面貌直接代表了企业的形象和素质。因此快递业务员在工作期间要统一着装,并注意保持工装整洁。文明礼貌强调快递业务员在向客户提供服务时,要主动、热情、耐心,首先是要做倒语言文明,使用规范、礼貌的语言耐心向客户介绍情况,回答问题;其次要举止文明,摈弃粗俗不雅的动作,通过得体的衣着、大方的举止,反映快递业务员的精神面貌及所属企业的形象。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
    A

    团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌

    B

    热情服务,奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信

    C

    保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌爱岗敬业,勤奋务实

    D

    爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速


    正确答案: C
    解析: 暂无解析