快递服务组织应建立（），在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。

第1题：

第2题：

第3题：

快递服务的特点有（）

• A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
• B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
• C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
• D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

正确答案:A,B,C,D

第4题：

《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。

正确答案:错误

第5题：

（）是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

• A、同城快递服务
• B、省内异地快递服务
• C、国内快递服务
• D、国际快递服务

正确答案:C

第6题：

县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行，不得禁止快递服务车辆依法通行。

正确答案:错误

第7题：

快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。

正确答案:服务社会；服务顾客

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

快递服务组织应具有封闭的、面积适宜的，配备监控设备和（）的作业场所。

正确答案:消防设施

第16题：

快递服务组织宜具有（）、（）的营业场所，营业场所应有组织标识，并配备必要的设施。

正确答案:固定的；易识别

第17题：

以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。

• A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体
• B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
• C、快递服务组织就是指快递客户
• D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

正确答案:C

第18题：

国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

正确答案:尚未验关

第19题：

在封装时，快递服务人应注意哪些问题？

正确答案:快件的封装形式有快递服务人员负责封装和寄件人自行封装两种。封装时应防止快件变形、破裂；伤害顾客、快递服务人员或其他人；污染或损毁其他快件。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：