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  • 第1题:

    按整付零寄办法交寄的邮件,如果预付的邮费不足,寄件人又未在规定期限内办理续付,则按( )办法交寄邮件。

    A.整寄整付

    B.整付零寄

    C.寄件人总付邮费

    D.收件人总付邮费


    正确答案:A

  • 第2题:

    收寄工艺品中速快件时,不受国家管制的工艺品,寄件人需提供购买物品的(),还需提供文物管理处发出的证明,物品上需附有有关部门的封印。

    • A、证明
    • B、发票
    • C、单据
    • D、形式发票

    正确答案:B

  • 第3题:

    中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、电话通知
    • D、快件派送

    正确答案:B

  • 第5题:

    收寄中速快件在规格检查时,核查物品类快件是否随附了用()文填写的商业发票。

    • A、英
    • B、法
    • C、德
    • D、中

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、送货上门
    • D、快件派送

    正确答案:A

  • 第7题:

    收寄国际中速快件时应使用国际()详情单。

    • A、EMS
    • B、TNT
    • C、UPS
    • D、DLL

    正确答案:B

  • 第8题:

    填空题
    收寄中速经济快件时,“出口互换局”一栏填写收寄局所在的()。

    正确答案: 地(市)局代码
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    收寄中速快件时,将发递单第五联撕下后,将其余联装入带有“CHINA EXPRESS”红色字样的封套内,粘贴在快件上。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    送货上门

    D

    快件派送


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    国内特快逾限,造成寄件人申告时,应()。
    A

    按所收邮费予以赔偿

    B

    按所收邮费50%予以赔偿

    C

    按所付邮费扣除普通包裹邮费后,全部退回寄件人

    D

    按所付邮费扣除普包邮费和保价费后,全部退回寄件人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国内特快逾限,造成寄件人申告时,应()。

    A按所收邮费予以赔偿

    B按所收邮费50%予以赔偿

    C按所付邮费扣除普通包裹邮费后,全部退回寄件人

    D按所付邮费扣除普包邮费和保价费后,全部退回寄件人


    A

  • 第14题:

    收寄中速快件在审核时,核查寄件人是否选择快件因无法投递时的处理方式,并提示寄件人若选择退回的,需付原邮费的()%作退回费用。


    正确答案:70

  • 第15题:

    收寄中速快件时,将发递单第五联撕下后,将其余联装入带有“CHINA EXPRESS”红色字样的封套内,粘贴在快件上。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    收寄中速经济快件时,“出口互换局”一栏填写收寄局所在的()。


    正确答案:地(市)局代码

  • 第17题:

    对用户邮寄中速快件仅能提供收件人邮政信箱号码及电话号码的,不予收寄。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    对于给据邮件错收资费的处理,下列说法正确的有()。

    • A、少收的,按欠资邮件处理,向收件人补收;多收的退回寄件人
    • B、按“多退少补”的原则,将多收的退回寄件人,对少收的应请寄件人补付
    • C、相关邮件如果尚未发出,一律照常发寄,事后再办理补退邮费手续
    • D、相关邮件如果尚未发出,办理补退邮费手续后再发寄

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    按整付零寄办法交寄的邮件,如果预付的邮费不足,寄件人又未在规定期限内办理续付,则按()办法交寄邮件。

    • A、整寄整付 
    • B、整付零寄 
    • C、寄件人总付邮费 
    • D、收件人总付邮费

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    收寄中速快件时,营业员应提醒客户;如果选择退回,需付原邮费的()作退回费用。
    A

    30%

    B

    50%

    C

    60%

    D

    70%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对于给据邮件错收资费的处理,下列说法正确的有()。
    A

    少收的,按欠资邮件处理,向收件人补收;多收的退回寄件人

    B

    按“多退少补”的原则,将多收的退回寄件人,对少收的应请寄件人补付

    C

    相关邮件如果尚未发出,一律照常发寄,事后再办理补退邮费手续

    D

    相关邮件如果尚未发出,办理补退邮费手续后再发寄


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    收寄中速快件在规格检查时,核查物品类快件是否随附了用()文填写的商业发票。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    收寄中速快件在审核时,核查寄件人是否选择快件因无法投递时的处理方式,并提示寄件人若选择退回的,需付原邮费的()%作退回费用。

    正确答案: 70
    解析: 暂无解析