对于快件时限的分类，错误的是（）。A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

第1题：

第2题：

第3题：

在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

• A、时限要求高的快件
• B、保价快件
• C、二次派送的快件
• D、机要文件

正确答案:D

第4题：

理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度。

正确答案:正确

第5题：

以下对快递企业报关义务描述错误的是（）。

• A、及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料
• B、如实向海关申报所承运的快件
• C、除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内
• D、海关查验快件前应对快件进行分类

正确答案:C

第6题：

快件时限分为哪几种类型？

正确答案:1.标准服务快件
2.承诺服务时限快件
3.特殊要求时限快件

第7题：

快件包装，错误的是（）。

• A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
• B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
• C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
• D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

正确答案:30

第16题：

优先快件是指因时限要求或客户有特殊要求等原因，需要优先处理的快件的统称。

正确答案:正确

第17题：

快件的标准时限是什么？

正确答案:同城快递最长不超过24个小时，国内异地快递不超过72个小时。快递企业围绕“快”字的特点如“晨收晨到”、“午收晨到”、“夜收晨到”、“晨收午到”、“午收午到”、“朝九特派”、“次日达”、“隔日达”、“专人收派”等。

第18题：

快件查询答复时限是多久？

正确答案:客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告客户。查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起1年内。

第19题：

快件时限分类有哪些？

正确答案:快件时限分类为三种：1、标准服务快件；2、承诺服务时限快件；3、特殊要求时限快件。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：