揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

第1题：

第2题：

投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联连同相关邮件、寄件人预付邮费一并带回与指定接收人员办理交接。

A对

B错

错
略

第3题：

回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。

正确答案:错误

第4题：

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

• A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
• B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
• C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
• D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

正确答案:D

第5题：

投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。

正确答案:错误

第6题：

收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

• A、包装
• B、揽收
• C、核对
• D、称重

正确答案:A

第7题：

投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的（）连同相关邮件、寄件人预付邮费一并带回与指定接收人员办理交接。

正确答案:第二联

第8题：

以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是（）。

• A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接
• B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认
• C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传
• D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。

• A、二
• B、三
• C、四
• D、五

正确答案:A

第15题：

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

正确答案:错误

第16题：

上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。

正确答案:正确

第17题：

揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

正确答案:正确

第18题：

当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时，揽收员应根据派揽信息提供的地址（）。

正确答案:上门服务

第19题：

投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联连同相关邮件、寄件人预付邮费一并带回与指定接收人员办理交接。

正确答案:错误

第20题：

双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：