关于快件派送，描述不正确的是（）。A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送

第1题：

第2题：

移交无法派送快件，描述错误的有（）。

• A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
• B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
• C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
• D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整

正确答案:B

第3题：

自取件主要适用于（）情况

• A、派送1次无法派送的快件
• B、派送2次无法派送的快件
• C、派送3次无法派送的快件
• D、客户约定自取的快件
• E、相关政府部门要求的快件

正确答案:B,C,D,E

第4题：

派送快件交接，下面做法正确的是（）。

• A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
• B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
• C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
• D、派件清单上无需注明快件异常情况

正确答案:B

第5题：

下面快件应当优先派送的是（）。

• A、路程远的快件
• B、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件
• C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件
• D、必须经过人流量大的区域的快件

正确答案:B

第6题：

下面关于路线描述正确的是（）。

• A、派送路线是业务员派件所走的路径
• B、业务员需考虑快件正确送达，无需考虑路线选择
• C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
• D、派送路线与业务员的快件排序无关

正确答案:A

第7题：

下列关于派送路线设计描述不正确的是（）。

• A、尽量避开车流量或人流量较大的路段
• B、必须将同一客户的多票快件一次派完
• C、轻抛快件可以不需要遵循先重后轻的原则进行派送
• D、派送路线交叉越多越好

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

• A、时限要求高的快件
• B、保价快件
• C、二次派送的快件
• D、机要文件

正确答案:D

第15题：

派送路线设计的原则不包括（）

• A、保证快件安全
• B、保证派送时限
• C、优先派送优先快件
• D、先轻后重、先小后大

正确答案:D

第16题：

全程时限是指（）

• A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度
• B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度
• C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度
• D、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度

正确答案:D

第17题：

下面关于快件排序描述正确的是（）。

• A、派送时效低的快件，派送优先级别低
• B、保价快件价值高，应该最后才派送
• C、由近及远的派送方式会延长派送总时长
• D、有约定时间要求的客户提前派送

正确答案:A

第18题：

下列不符合快件撤回条件的是（）。

• A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送
• B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回
• C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用
• D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关

正确答案:B

第19题：

下面关于派送路线描述正确的是（）。

• A、派送路线是业务员派件所走的路径
• B、业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线选择
• C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
• D、派送路线与业务员的快件排序无关

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：