以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。A、客户运单填写错误导致误送延时B、自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿C、因地震导致快件未按时到达D、报关手续不齐全导致快件延误

题目

以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。

  • A、客户运单填写错误导致误送延时
  • B、自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿
  • C、因地震导致快件未按时到达
  • D、报关手续不齐全导致快件延误

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  • 第1题:

    在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于()。

    A.民法通则

    B.消费者权益保护法

    C.快递市场管理办法

    D.邮政法


    正确答案:A

  • 第2题:

    关于快件赔偿的描述不正确的是:()

    A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话,在快递企业的网页上进行索赔申请等

    B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则

    C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿,不是“损失多少赔多少”,而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任

    D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用,包含保价等附加费用


    正确答案:D

  • 第3题:

    下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户()。

    • A、有使用快递服务的需求
    • B、有良好的快递使用信誉
    • C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
    • D、还未使用过自身企业快递服务的客户

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。

    • A、调查客户群体特征
    • B、调查经济环境
    • C、调查客户的消费特征
    • D、了解客户对快递服务的需求程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。

    • A、签发快件的客户
    • B、承运人
    • C、签收快件的客户
    • D、快递企业

    正确答案:C

  • 第7题:

    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、快递企业
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第8题:

    判断题
    快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于()。
    A

    民法通则

    B

    消费者权益保护法

    C

    快递市场管理办法

    D

    邮政法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于快递运单,下面说法错误的是()。
    A

    快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同

    B

    快递运单是快递企业安排客户服务的依据

    C

    快递运单不可能是报关单证

    D

    快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    快递企业

    D

    客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿
    A

    经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时

    B

    因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达

    C

    快件出境时补海关查验没收

    D

    自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    快递运单的作用不包括:()

    A.寄件人与快递企业之间的寄递合同

    B.快递企业签发的已接收快件的证明

    C.付费方和快递企业据以核实费用的账单

    D.快递运单是客户报销运费的凭证


    正确答案:D

  • 第14题:

    ()是快递企业的最大资产和利润之源,更是快递企业所有工作的中心。

    • A、快递资产
    • B、快递员工
    • C、快递客户
    • D、快递信息技术

    正确答案:C

  • 第15题:

    确定开发的快递客户类别时,快递企业决策层应考虑()因素。

    • A、快递客户的具体需求
    • B、自身企业经营发展现状
    • C、竞争对手状况
    • D、行业发展趋势

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。

    • A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体
    • B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
    • C、快递服务组织就是指快递客户
    • D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿

    • A、经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时
    • B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达
    • C、快件出境时补海关查验没收
    • D、自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。

    正确答案:B

  • 第18题:

    在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于()。

    • A、民法通则
    • B、消费者权益保护法
    • C、快递市场管理办法
    • D、邮政法

    正确答案:A

  • 第19题:

    快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。
    A

    客户运单填写错误导致误送延时

    B

    自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿

    C

    因地震导致快件未按时到达

    D

    报关手续不齐全导致快件延误


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。
    A

    适用于国有、民营、外资多元化市场主体

    B

    加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织

    C

    快递服务组织就是指快递客户

    D

    快递服务组织必须是在中国境内依法注册的


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。
    A

    国有快递企业

    B

    个体快递企业

    C

    民营快递企业

    D

    外资快递企业


    正确答案: B
    解析: 暂无解析