快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式。

第1题：

第2题：

第3题：

根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（）

• A、单独封装具有名址的信件和包裹
• B、要求存储的物品
• C、没有时限要求的物品
• D、不必签收的物品

正确答案:A

第4题：

快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

• A、收件人
• B、指定地点
• C、收件人或指定地点
• D、收件人和指定地点

正确答案:C

第5题：

快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

正确答案:正确

第6题：

快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。

正确答案:快递服务人员负责封装；寄件人自行封装

第7题：

与货物运输不同，快件要求单独封装和具有名址，实行（）的付费结算方式。

• A、寄件人付款
• B、收件人付款
• C、差别定价
• D、个人定价

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

快递服务的特点有（）

• A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
• B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
• C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
• D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

正确答案:A,B,C,D

第15题：

快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

正确答案:正确

第16题：

快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

• A、收件人
• B、指定地点
• C、收件人或指定地点
• D、收件人和指定地点

正确答案:C

第17题：

下列不符合快件更址条件的是（）。

• A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
• B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
• C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
• D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址

正确答案:C

第18题：

（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。

• A、快件保价
• B、快件撤回
• C、快件更址
• D、快件派送

正确答案:B

第19题：

收件人未明示同意采用智能快件箱投递快件的，快递企业应当按照快递服务合同约定的名址继续投入智能快件箱。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：