邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新

题目

邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。

  • A、挂失事项的更改
  • B、零存整取存折的挂失清户
  • C、密码重置
  • D、绿卡正式挂失的补新
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1.邮储客户办理挂失类的()业务时，不需进行联网核查。A.挂失事项的更改B.零存整取存折的挂失清户C.密码重置D.绿卡正式挂失的补新

2.办理规定业务时,因故障等原因不能正常进行联网核查时,应()。A.停止办理业务B.不进行核查，直接办理业务C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查D.请客户改天再来办理业务

3.邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。A向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理B在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务C在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记D待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查

4.以下关于联网核查说法正确的有()。A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

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  • 第1题：

    邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民信息进行核查。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    办理规定业务时，因故障等原因不能正常进行联网核查时，应（）。

    • A、停止办理业务
    • B、不进行核查，直接办理业务
    • C、采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查
    • D、请客户改天再来办理业务

    正确答案:C

  • 第3题：

    不需要重新识别客户的情况（）。

    • A、同时办理多笔业务需要联网核查，已办理的银行业务已进行联网核查且公民身份信息尚未发生变化。
    • B、客户行为或者交易情况出现异常。
    • C、客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑。

    正确答案:A

  • 第4题：

    挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    邮储银行个人客户的“有密户”可在全国任意联网网点办理“随机换折”业务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第6题：

    在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户在办理下列业务时，需出示有效实名证件并做联网核查（）。

    • A、定期提前支取、提前清户
    • B、挂失类业务及其后续处理
    • C、密码维护类业务
    • D、其他需要出示或验证身份证件的情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    柜员进行联网核查时，若联网核查系统反馈照片不相符，应拒绝为该客户办理相关业务。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    各级机构在办理有关业务时，以下哪个操作是正确的（）
    A

    需当场为客户办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；

    B

    需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；

    C

    不需当场办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息；

    D

    不需当场办结的，后续办理业务时也无需进行联网核查；


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网点办理业务时，因网络故障等原因不能正常联网核查的，可按照以下方法进行应急处理（）
    A

    委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。

    B

    如果不能以接口方式进行联网核查，可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。

    C

    对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记，故障排除后及时进行联网核查。

    D

    故障期间，应拒绝为客户办理相关业务。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    办理（）交易须对客户进行联网核查。
    A

    挂失业务

    B

    特殊业务类

    C

    存款

    D

    取款


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户在办理下列业务时，需出示有效实名证件并做联网核查（）。
    A

    定期提前支取、提前清户

    B

    挂失类业务及其后续处理

    C

    密码维护类业务

    D

    其他需要出示或验证身份证件的情况


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民信息进行核查。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列选项中，邮储个人客户办理（）等业务时，需按规定填写相关凭单。

    • A、开户
    • B、汇款
    • C、挂失
    • D、规定金额以上的存取款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    邮储个人客户在办理（）等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果。

    • A、开户
    • B、客户申请修改户名
    • C、客户申请修改实名证件
    • D、无密户取款业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    需当场为客户办结的联网核查业务，应当场进行联网核查；不需当场办结的，应在办结相关业务前完成联网核查工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户办理网银业务时，柜员不需要进行的操作为（）

    • A、核对客户填写的申请表
    • B、为客户进行联网身份核查
    • C、留存客户身份证原件
    • D、为客户办理申请的业务

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪类业务不需要柜台进行身份联网核查（）。
    A

    开立单位结算帐户

    B

    开立个人结算帐户

    C

    办理密码挂失

    D

    办理贷款入账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    邮储个人客户在办理（）等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果。
    A

    开户

    B

    客户申请修改户名

    C

    客户申请修改实名证件

    D

    无密户取款业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户办理网银业务时，柜员不需要进行的操作为（）
    A

    核对客户填写的申请表

    B

    为客户进行联网身份核查

    C

    留存客户身份证原件

    D

    为客户办理申请的业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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