简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。
第1题:
邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。
A对
B错
第2题:
密码维护指邮储网点根据客户的申请,为相关账户()的交易。
A加办密码
B变更密码
C查询密码
D撤销密码
第3题:
网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
A对
B错
第4题:
简述邮储网点受理挂失的相关规定。
(1)客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“挂失申请书”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。网点对客户挂失时提供的账户信息和账户对应的有效实名证件确认相符后,可以办理正式挂失。代理人代为办理的,还需确认代理人有效实名证件与挂失申请书上代理人证件信息相符。
(2)账户余额在10万元(含)以上的正式挂失称为大额挂失。
(3)凭证或密码挂失即时生效,其对应的账户同时停止支付,卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付。挂失期间,禁止办理该账户所有支取类交易(如扣划和已签有协议的自动扣款除外)。
(4)一本通、绿卡通挂失时,其所有账户均挂失。不允许对单个账户进行挂失。
副卡可办理密码挂失,不能办理凭证挂失、凭证密码双挂失、挂失事项更改与紧急挂失。副卡密码挂失后,所属的绿卡通卡仍能正常办理业务。
(5)挂失前或挂失失效后,存款被他人冒领,邮政储蓄机构不承担责任。
略
第5题:
简述邮储银行推出的“同号换卡”业务的相关规定。
为提高服务并解决客户因借记卡卡片损坏、丢失等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须重新签约,推出换卡不换号服务功能。
客户选择同号换(补)卡时,需先在邮储网点柜面办理同号换(补)卡申请,待新卡制作完成后,卡厂将卡邮寄至该申请网点,客房再到申请网点领取同号新卡,换(补)卡周期一般为7个工作日。
逻辑集中对此新增的业务交易有:同号换补卡申请020210、同号换卡020211、同号补卡020212、同号换(补)卡登记簿查询050223、同号卡凭证作废020213。
略
第6题:
简述补发对账簿的相关规定。
(1)对账簿因丢失或老化、污染、损毁无法继续使用的,可直接办理补发,补发对账簿(020223)的相关规定与加办对账簿一致。
(2)因打印行数已满而更换或老化、污染、损毁无法继续使用的旧对账簿,可由客户自行保管。
略
第7题:
网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
第8题:
加办密码
变更密码
查询密码
撤销密码
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
第12题:
第13题:
简述邮储特殊交易事后监督方法。
监督员从监督支局的原始凭证抽取出所有特殊交易凭证,汇总总交易笔数,并与事后监督系统统计的特殊业务交易笔数进行核对,确认是否一致;(2分)
监督员按照监督日柜面特殊交易的任意顺序,输入交易流水号,监督员将系统回显内容与原始凭证的各项内容进行核对,若核对发现不符,在系统中登记差错登记簿。输入的流水号系统显示不存在时,应在系统中登记差错登记簿。(2分)
略
第14题:
简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。
(1)本交易适用于为绿卡、绿卡通、绿卡通VIP卡、绿卡通IC卡、绿卡联名(认同)卡及绿卡通联名(认同)卡等单卡户(不含预付卡、小额支付卡)加办或补发对账簿。
(2)交易处理时需注意:加办补发对账簿的工本费以现金方式收取;绿卡单卡时只能加办活期对账簿,绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿。
(3)客户办理时,需提交绿卡、证件。柜员审核在系统中办理020223交易,提交后打印“活期/定期对账簿“、通用凭证。
略
第15题:
邮储信用卡查询交易分为()。
A信用卡账户余额查询
B信用卡上期账单头查询
C储蓄自动还款加办次数查询
D以上都是
第16题:
请简述邮储信用卡的业务功能及相关规定。
(1)邮储信用卡具有消费、存取现金、转账结算等功能。持卡人在一定条件下还可享受免担保、循环使用、免息还款期等便利。
(2)信用卡持卡人可在境内外带有“银联”标识的特约商户以及境内发卡行指定的其他特约商户消费,在境外带有银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞,在境内带有银联受理标识的ATM或发卡行指定的取现网点、ATM提取人民币现金,并享受发卡行提供的其他服务。
略
第17题:
简述邮储银行的授权方式及适用交易。
邮储银行的授权方式有现场授权、直接集中授权、现场审核后集中授权三种。
适用于现场授权的有:凭证请领/上缴、长短款挂账。
适用于直接集中授权办理的有:加办密码、紧急折取款、存款、取款、汇款(转账)金额在10万元(含)至50万元(不含)以上的交易等。
适用于现场审核后集中授权主要有:存款、取款、汇款(转账)金额在50万元(含)以上的交易等。
略
第18题:
密码维护指邮储网点根据(),为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
A储蓄系统的需要
B客户的申请
C业务的要求
D网点的情况
第19题:
邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。
第20题:
损毁
丢失
老化
污染
第21题:
第22题:
第23题:
第24题: