订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“（）”业务办理。

题目

订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“（）”业务办理。

相似考题

1.客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。此题为判断题(对，错)。

2.客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。

3.客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。

4.用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、拨打11185服务电话D、向EMS客户服务中心咨询

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  • 第1题：

    11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第2题：

    中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。

    A.11185

    B.95580

    C.400-889-5580

    D.11183


    本题答案：B

  • 第3题：

    订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“（）”业务办理。
    上门收订
    略

  • 第4题：

    客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    用户订阅报刊可以通过拨打（）客户服务中心电话进行订阅。


    正确答案:11185

  • 第6题：

    订户订阅报刊，由（）填写“报刊订阅清单”。

    • A、收订人员
    • B、投递员
    • C、订户
    • D、班组长

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。

    • A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
    • B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
    • C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
    • D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
    A

    物流业务

    B

    信息业务

    C

    查询类业务

    D

    代办业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“（）”业务办理。

    正确答案： 上门收订
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
    A

    ①②

    B

    ②③

    C

    ③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）
    A

    11185

    B

    10010

    C

    10086

    D

    11183


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第15题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

    A物流业务

    B信息业务

    C查询类业务

    D代办业务


    C
    略

  • 第16题：

    按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打

    • A、①②
    • B、②③
    • C、③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第17题：

    因突发事故而紧急停水，由（）通过最快的方法（电话通知、上门）与受影响客户联系，发出停水通知，告知停水原因和预计恢复供水时间。

    • A、工程部
    • B、秩序部
    • C、清洁部
    • D、服务中心

    正确答案:D

  • 第18题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。


    正确答案:投诉与建议

  • 第19题：

    客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（）。

    • A、免费
    • B、由华夏银行承担
    • C、由客户自行承担
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    订户订阅报刊，由（）填写“报刊订阅清单”。
    A

    收订人员

    B

    投递员

    C

    订户

    D

    班组长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。

    正确答案： 邮政延伸服务
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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