下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（）。A、普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权B、客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理C、客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件D、司法查询时有权

第1题：

下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。

• A、客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
• B、无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
• C、有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
• D、邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询

第2题：

客户凭汇款收据或汇票号码、本人实名证件，可在全国邮政汇兑联网网点查询汇款信息。

• A、正确
• B、错误

第3题：

客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。

• A、收款账号
• B、汇款交易流水号
• C、身份证件
• D、汇款金额

第4题：

下列关于查询江苏分行客户信息的说法，正确是（）。

• A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理
• B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息
• C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可
• D、以上说法都不正确

第5题：

外部个人客户查询时强制扣划情况时，以下做法不正确的是（）。

• A、对于有权机关要求予以保密的信息，根据业务实际需要透漏给客户
• B、需客户本人办理
• C、需提供客户本人有效身份证件
• D、通过“20048个人账户强制扣划登记簿查询”交易查询

第6题：

定向个人跨行汇款签约（收款人）信息查询交易，需有（）环节方能完成。

• A、通过“5981定向汇款功能维护”交易，进行签约信息查询
• B、通过“5983定向汇款收款人信息查询”交易，进行收款人信息查询
• C、交易过程中客户输入卡的交易密码
• D、手工输入卡号后，须业务主办授权

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

• A、客户查询
• B、内部查询
• C、司法查询
• D、外部查询

第14题：

柜员办理西联汇款发汇时，使用西联国家信息查询交易可以查询到的信息有（）。

• A、查询兑付国兑付限额
• B、查询兑付国兑付币种
• C、查询兑付国是否受到制裁
• D、查询兑付国使用币种

第15题：

下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。

• A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
• B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性
• C、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件
• D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核

第16题：

下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

• A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
• B、系统可保留客户10条不同的地址信息
• C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
• D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

第17题：

关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。

• A、柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办
• B、无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理
• C、账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办
• D、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

第18题：

国际汇款业务或西联汇款不受理客户提出的调阅原始单据的查询。对有争议的交易，可向客户提供相关汇款原始单据的复印件。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：