更多“邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时,发现手机号”相关问题
  • 第1题:

    电子银行客户申请更改联系方式的,例如客户声称手机号码变更了,务必提醒客户()。

    • A、只要修改短信服务通知的手机号码
    • B、同时修改所有渠道
    • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
    • D、不需修改网银预留的手机号码

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户可通过()修改个人网银短信验证服务对应手机号码。

    • A、网上银行
    • B、95533
    • C、短信
    • D、网点柜台

    正确答案:D

  • 第3题:

    开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户,如果短信金融服务手机号码变更,则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    MAS给客户发送的短信时显示管理员手机号码。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    客户在()任一联网网点,持本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

    • A、全国
    • B、省内
    • C、地市
    • D、县市

    正确答案:A

  • 第7题:

    办理短信签约业务时个人账号/卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约()个手机号码。


    正确答案:5

  • 第8题:

    问答题
    某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?

    正确答案: 1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(2分)
    2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后(1分);
    3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款(1分);
    4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单;(1分)
    5)营业员不能以现金支付用户。(1分)
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充。
    A

    姓名

    B

    证件类型

    C

    金额

    D

    国籍


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时,发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”,其交易码为()。
    A

    604201

    B

    604202

    C

    604203

    D

    604204


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    办理短信签约业务时个人账号/卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约()个手机号码。

    正确答案: 5
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户开通、撤消短信通知服务需持富秦卡,在哪一类网点申请办理。()
    A

    开卡网点

    B

    全省任意网点

    C

    开卡网点所属联社的所有网点

    D

    本市任意网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务()。

    • A、开通申请
    • B、修改接收短信手机号码
    • C、终止短信银行服务
    • D、转账
    • E、增加接收短信手机号码

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题:

    按客户签约中,若该签约手机号码已上行确认,系统会发送短信:尊敬的客户,您尾号××××账户已签约成功,欢迎使用江西短信信使功能。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客户开通、撤消短信通知服务需持富秦卡,在哪一类网点申请办理。()

    • A、开卡网点
    • B、全省任意网点
    • C、开卡网点所属联社的所有网点
    • D、本市任意网点

    正确答案:A

  • 第16题:

    某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?


    正确答案: 1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(2分)
    2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后(1分);
    3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款(1分);
    4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单;(1分)
    5)营业员不能以现金支付用户。(1分)

  • 第17题:

    邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充。

    • A、姓名
    • B、证件类型
    • C、金额
    • D、国籍

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    客户修改手机号码时,以下哪些是无法联动变更的()。

    • A、短信通
    • B、网银
    • C、电话银行
    • D、客户信用卡联系方式

    正确答案:D

  • 第19题:

    客户持现金支票,支票记载付款人为邮储银行A支行,则客户可在()支取现金。

    • A、邮储银行A网点支
    • B、通兑范围内邮储银行B网点
    • C、邮储银行非通兑范围内C网点
    • D、工商银行D网点

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    客户在()任一联网网点,持本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
    A

    全国

    B

    省内

    C

    地市

    D

    县市


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户可通过()修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
    A

    网上银行

    B

    95533

    C

    短信

    D

    网点柜台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    K客户通过签约版个人网银提交在线修改网银通知手机号码申请时,将向原通知手机号码同时发送()。
    A

    2条安全提示短信

    B

    1条安全提示短信

    C

    1条动态密码短信

    D

    2条动态密码短信


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户持现金支票,支票记载付款人为邮储银行A支行,则客户可在()支取现金。
    A

    邮储银行A网点支

    B

    通兑范围内邮储银行B网点

    C

    邮储银行非通兑范围内C网点

    D

    工商银行D网点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析