下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。A、不得再为等候客户办理业务B、按业务制度要求完成相关操作C、关闭计算机终端等相关电子设备D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

题目

下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。

  • A、不得再为等候客户办理业务
  • B、按业务制度要求完成相关操作
  • C、关闭计算机终端等相关电子设备
  • D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
相似考题

1.以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。A.无密户取消必须由综合柜员授权办理B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易

2.营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）A、仪容仪表符合规范要求B、维护好桌面、柜台的整洁有序C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

3.经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。A、正常登录系统办理柜员签到B、营业日开始前的准备工作C、保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等D、日常营业工作所需的其他事项

4.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A无密户取消必须由综合柜员授权办理B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。A、不得再为等候客户办理业务B、按业务制度要求完成相关操作C、关闭计算机终端等相关电子设备D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当”相关问题

  • 第1题：

    客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第2题：

    下列关于邮储网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。

    • A、不得再为等候客户办理业务
    • B、按业务制度要求完成相关操作
    • C、关闭计算机终端等相关电子设备
    • D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

    • A、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
    • B、指引客户到相关业务分区办理业务
    • C、负责本台席周围与台面的卫生清理工作
    • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（）。

    • A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
    • B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
    • C、向客户提供准确、快捷、有效的服务
    • D、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

    • A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
    • B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。
    • C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
    • D、客户其他失误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    柜员审核付款凭证无误后，选择相关交易办理业务，根据（）及（）进行配款。

    • A、付款凭证
    • B、取款凭条
    • C、相关要求
    • D、客户要求

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。
    A

    负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

    B

    严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

    C

    负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源

    D

    向客户提供准确、快捷、有效的服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。
    A

    正常登录系统办理柜员签到

    B

    营业日开始前的准备工作

    C

    保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等

    D

    日常营业工作所需的其他事项


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。
    A

    不得再为等候客户办理业务

    B

    按业务制度要求完成相关操作

    C

    关闭计算机终端等相关电子设备

    D

    整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）
    A

    仪容仪表符合规范要求

    B

    维护好桌面、柜台的整洁有序

    C

    开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常

    D

    查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

    E

    低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于邮储网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。
    A

    不得再为等候客户办理业务

    B

    按业务制度要求完成相关操作

    C

    关闭计算机终端等相关电子设备

    D

    整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于邮政储蓄营业网点支局（行）长岗位职责的说法，正确的有（）。

    • A、对支局（行）的经营发展负总责
    • B、负责支局（行）的业务管理工作
    • C、可代行综合柜员职责
    • D、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（）。

    • A、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度
    • B、负责支局（行）的业务管理工作
    • C、负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管
    • D、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

    正确答案:C

  • 第15题：

    在事后监督工作流程中，以下描述不正确的有（）。

    • A、营业网点应按要求整理上一个工作日的纸质凭证
    • B、营业网点应按要求在事后监督系统中登记纸质凭证的相关信息
    • C、事后监督中心应及时按要求核对和接收营业网点上交的纸质凭证
    • D、系统自动识别扫描采集的电子影像，并与对应的业务流水建立一一对应关系
    • E、人工补录完成前必须完成重点监督、业务再监督、人工查账以及业务差错处理等工作

    正确答案:A,E

  • 第16题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。

    • A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
    • B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
    • C、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
    • D、向客户提供准确、快捷、有效的服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）

    • A、审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
    • B、系统操作
    • C、打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
    • D、在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
    • E、审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    柜员制模式下对柜员工作要求说法正确的有（）。

    • A、事后监督人员应对柜员经办业务逐笔勾对流水账
    • B、信用社相关负责人应对柜员进行经常性的检查、监督。
    • C、柜员可经办往来资金汇划、清算业务。
    • D、柜员不得携带个人现金、手袋等物品临柜营业，不得经办本人业务

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    柜员的主要职责包括（）等。

    • A、受理客户业务办理申请，正确、高效地办理各项业务
    • B、按要求领用、保管、上缴现金、重要空白凭证、有价单证、印章、机具等物品
    • C、按照安全高效的原则，在规范完成交易业务的前提下，向客户做好产品推介和营销服务
    • D、按要求处理错账、挂账等特殊交易，配合做好查询、冻结、扣划等业务，积极配合各项内外部检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（）。
    A

    负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

    B

    严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

    C

    向客户提供准确、快捷、有效的服务

    D

    负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源


    正确答案： D
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  • 第21题：

    单选题
    关于柜员出售凭证，下列说法不正确的是（）。
    A

    柜员收到相关申请凭证时，应审核申购人是否为客户的财务人员或有权经办人员，检查客户账户状态是否正常。

    B

    申购的凭证是否在对外出售凭证范围内，加盖的印章与预留印鉴是否相符，柜员在相关申购凭证上填写凭证号段后，选择相关交易，收取出售凭证费用。

    C

    审核无误后，柜员选择相关凭证出售交易，根据申购内容输入交易要素，打印记账凭证并加盖业务办讫章。

    D

    “凭证出售”交易成功后，柜员将申购的重要空白凭证交予客户，由客户在重要空白凭证右上角加盖开户行全称和开户人账号。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（）。
    A

    按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度

    B

    负责支局（行）的业务管理工作

    C

    负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管

    D

    负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    柜员审核付款凭证无误后，选择相关交易办理业务，根据（）及（）进行配款。
    A

    付款凭证

    B

    取款凭条

    C

    相关要求

    D

    客户要求


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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