邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误

第1题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。

• A、正确
• B、错误

第2题：

邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。

• A、正确
• B、错误

第3题：

邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

• A、正确
• B、错误

第4题：

邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

• A、正确
• B、错误

第5题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中，如果有移位，则应黑笔划销空行，加盖名章。

• A、正确
• B、错误

第6题：

柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.

• A、营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品
• B、营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。

• A、正确
• B、错误

第14题：

邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识，保持清晰可见。

• A、正确
• B、错误

第15题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。

• A、正确
• B、错误

第16题：

邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

• A、正确
• B、错误

第17题：

邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。

• A、正确
• B、错误

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：