集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

题目

集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

相似考题

1.药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约，附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

2.各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制,()。A、努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务B、设立并公布投诉电话C、及时处理投诉D、按时足量供应邮品

3.集邮营业现场必须有集邮公司、门市部编号及集邮业务标志。()此题为判断题(对，错)。

4.营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入()或安全处所。A、铁皮柜B、邮政储蓄银行C、保险柜D、仓库

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    所有地市和有条件的县分公司可根据实际情况设置集邮网点,但应有一个邮政营业网点能办理()。

    A、集邮预订业务

    B、集邮零售业务

    C、集邮寄售业务

    D、集邮品销售业务


    参考答案：A

  • 第2题：

    药品零售企业和零售连锁店应在营业店堂

    A、悬挂《药品经营许可证》,《营业执照》

    B、提供坐堂医师

    C、公布监督电话

    D、设置顾客意见簿

    E、服务公约


    答案：ABCDE

  • 第3题：

    集邮业务服务对象包括（）

    • A、集邮爱好者
    • B、集邮收藏者
    • C、集邮投资者
    • D、团体客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。


    正确答案:新邮发行

  • 第5题：

    集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。


    正确答案:业务标志

  • 第6题：

    集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及（）等。


    正确答案:集邮业务信息管理

  • 第7题：

    营业厅必须公布受理的务期业务，（）、（）、（）、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿，接受客户监督。


    正确答案:收费标准；业务流程；时限

  • 第8题：

    营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。

    正确答案： 业务标志
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及（）等。

    正确答案： 集邮业务信息管理
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    门店应在营业店堂明示（ ），公布（ ）和设置（ ）
    A.服务公约
    B.监督电话
    C.顾客意见簿

    答案:A、B、C

  • 第13题：

    营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入保险柜或安全处所。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    集邮特色服务包括（）。

    A形象宣传年册业务

    B邮票个性化服务业务

    C集邮品定向开发业务

    D集邮业务


    A,B,C
    略

  • 第15题：

    集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。


    正确答案:服务监督

  • 第16题：

    网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。


    正确答案:求购

  • 第17题：

    集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。

    • A、集邮品加工制作
    • B、销售邮票
    • C、销售集邮品
    • D、销售集邮用品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    集邮日戳仅限于营业部门用来加盖（）所贴邮票和开具集邮业务单据之用。


    正确答案:集邮品

  • 第19题：

    集邮门市部主营邮票、集邮品、集邮用品、集邮书刊、集邮收藏品等业务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    填空题
    集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。

    正确答案： 服务监督
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。

    正确答案： 新邮发行
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。
    A

    集邮品加工制作

    B

    销售邮票

    C

    销售集邮品

    D

    销售集邮用品


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。

    正确答案： 求购
    解析： 暂无解析

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