营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A、对不起B、请稍等C、请原谅D、请耐心

题目

营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

  • A、对不起
  • B、请稍等
  • C、请原谅
  • D、请耐心
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1.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

2.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

3.出租车驾驶员必须使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”等十字文明用语。（）

4.十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。

更多“营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字”相关问题

  • 第1题：

    出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

    • A、您好
    • B、欢迎
    • C、对不起
    • D、谢谢
    • E、再见
    • F、请

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第2题：

    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、多谢、对不起、再见
    • C、您好、对不起、没关系、再见
    • D、您好、谢谢、对不起、没关系

    正确答案:A

  • 第3题：

    在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    营业服务十字用语包括（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。


    正确答案:对不起

  • 第6题：

    客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    营业人员对外服务宜使用普通话，并（）使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
    A

    经常

    B

    随时

    C

    自觉

    D

    认真


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、多谢、对不起、再见

    C

    您好、对不起、没关系、再见

    D

    您好、谢谢、对不起、没关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
    A

    “请、您好、谢谢、对不起、再见”

    B

    “请、您好、谢谢”

    C

    “请、您好、再见”

    D

    “您好、谢谢、再见”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前台常用礼貌用语的十字是（）。

    • A、您好、请、对不起、慢走、再见
    • B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
    • C、您好、请、对不起、再见、谢谢
    • D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。

    • A、请
    • B、谢谢
    • C、对不起
    • D、请关照

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    不属于十字文明用语的一组是（）。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    文明礼貌“十字”用语是（）

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第17题：

    营业人员对外服务宜使用普通话，并（）使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。

    • A、经常
    • B、随时
    • C、自觉
    • D、认真

    正确答案:C

  • 第18题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

    • A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
    • B、“请、您好、谢谢”
    • C、“请、您好、再见”
    • D、“您好、谢谢、再见”

    正确答案:A

  • 第20题：

    统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
    A

    请

    B

    谢谢

    C

    对不起

    D

    请关照


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    十字文明服务用语为：（）
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
    A

    对不起

    B

    请稍等

    C

    请原谅

    D

    请耐心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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