当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台

题目

当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。

  • A、进入营业厅
  • B、办理业务时
  • C、走近柜台
  • D、离开柜台
相似考题

1.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是:( )A.请多多保重!B.欢迎下次再来!C.祝您早日康复!D.您慢走!

2.护士送病人出院时使用的语言不妥的是A．欢迎再来B．请多保重C．请定期检查D．慢走，注意安全E．请按时服药

3.当病人出院时使用下列哪种语言不妥A．请按时服药B．请定期检查C．欢迎再来D．请多保重E．慢走，注意安全

4.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。此题为判断题(对，错)。

更多“当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用”相关问题

  • 第1题：

    当欢送患者出院时，护士使用下列哪种语言不妥

    A、请按时服药

    B、请多保重

    C、请定期检查

    D、慢走，注意安全

    E、欢迎再来


    参考答案：E

  • 第2题：

    当欢送患者出院时，护士使用下列哪种语言不妥

    A.请按时服药
    B.请多保重
    C.请定期检查
    D.慢走，注意安全
    E.欢迎再来

    答案：E
    解析：

  • 第3题：

    当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    当病人出院时，下列哪种语言不妥？（）

    • A、请按时服药
    • B、请定期检查
    • C、慢走，注意安全
    • D、欢迎再来

    正确答案:D

  • 第5题：

    送别客户的文明用语中，不包括以下哪一项？（）

    • A、‘感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来。’
    • B、‘手续不全，下次再来。’
    • C、‘请慢走，有什么问题请随时与我联系！’
    • D、‘请慢走，欢迎您再来。’

    正确答案:B

  • 第6题：

    护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是（）

    • A、请多多保重
    • B、欢迎下次再来
    • C、祝您早日康复
    • D、您慢走

    正确答案:B

  • 第7题：

    当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您，请慢走
    • D、对不起

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    单选题
    当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
    A

    进入营业厅

    B

    办理业务时

    C

    走近柜台

    D

    离开柜台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    恭送客户服务用语“（）”
    A

    慢走，欢迎下次光临

    B

    请慢走，再见

    C

    再见，欢迎下次光临

    D

    请慢走，欢迎下次光临


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
    A

    欢迎光临

    B

    欢迎再来

    C

    谢谢您

    D

    您好


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是（）
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当病人出院时，下列哪种语言不妥？（）
    A

    请按时服药

    B

    请定期检查

    C

    慢走，注意安全

    D

    欢迎再来


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    病人出院时不宜使用的言语是

    A、请按要求服药

    B、请定期检查

    C、欢迎再来

    D、请多休息

    E、慢走，注意安全


    参考答案：C

  • 第14题：

    病人出院时不宜使用的言语是

    A.请按要求服药
    B.请定期检查
    C.欢迎再来
    D.请多休息
    E.慢走，注意安全

    答案：C
    解析：
    患者是生病才入院，而疾病本身会给患者带来不期望的痛苦，医院也是患者不希望再次踏入之地，因此"欢迎再来"不适合对患者说。

  • 第15题：

    在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）

    • A、再见
    • B、欢迎下次再来
    • C、祝您早日康复
    • D、您慢走

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您
    • D、您好

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    恭送客户服务用语“（）”

    • A、慢走，欢迎下次光临
    • B、请慢走，再见
    • C、再见，欢迎下次光临
    • D、请慢走，欢迎下次光临

    正确答案:D

  • 第19题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    客户参观结束时，应亲切微笑使用礼貌用语，正确的是：（）
    A

    “欢迎再次光临，请慢走！”

    B

    “谢谢，不远送”

    C

    “慢走啊”

    D

    “下次再来啊”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当病人出院时使用下列哪种语言不妥？（　　）
    A

    请按时服药

    B

    请多保重

    C

    请定期检查

    D

    慢走，注意安全

    E

    欢迎再来


    正确答案： D
    解析：
    病人出院时，护士应送至病房门口与病人告别。如“请多保重”、“请注意按时到门诊复查”等。而用“欢迎再来”会让病人觉得护士希望他再次住院治疗。

  • 第22题：

    多选题
    当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
    A

    欢迎光临

    B

    欢迎再来

    C

    谢谢您，请慢走

    D

    对不起


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是（）
    A

    请多多保重

    B

    欢迎下次再来

    C

    祝您早日康复

    D

    您慢走


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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