张医生发现最近一期的病人满意度测评成绩有所下降,他首先反思自己工作中还存在哪些不足之处。这种道德修养的方法是()。A、养性B、践行C、内省D、顿悟

题目

张医生发现最近一期的病人满意度测评成绩有所下降,他首先反思自己工作中还存在哪些不足之处。这种道德修养的方法是()。

  • A、养性
  • B、践行
  • C、内省
  • D、顿悟

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  • 第1题:

    小章决定提高自己的自我认知能力,()方法对他提高自我认知能力没有帮助。

    A.通过讨论反思自己的行为

    B.大量阅读,不必深入思考

    C.通过实践活动反思自己的行为

    D.通过观察反思自己的行为


    答案:B

    解析:选项B中“不必深入思考”的说法有误,在阅读的同时也应加入自己的思考,这样才能提高自我认知的能力。选项ACD通过讨论、实践活动、观察后反思自己的行为都能有效提高自我认知的能力与水平。

  • 第2题:

    对满意度趋势的分析描述不正确的是()。

    • A、满意度呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
    • B、满意度呈平稳状态,表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进,也没有恶化
    • C、满意度呈下降趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
    • D、满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业服务质量变化良好

    正确答案:D

  • 第3题:

    学生综合测评总成绩由品行测评成绩、学业测评成绩、体育测评成绩和()四项组成。

    • A、社会实践成绩
    • B、加减分
    • C、经典阅读成绩
    • D、宿舍检查成绩

    正确答案:B

  • 第4题:

    顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。

    • A、通过观察反思自己的行为
    • B、通过表扬反思自己的行为
    • C、通过阅读反思自己的行为
    • D、通过讨论反思自己的行为

    正确答案:B

  • 第6题:

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据()或()的模型来确定满意度监测的内容。

    • A、投诉分析测评
    • B、订货送货测评
    • C、服务质量测评
    • D、满意度测评

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    小明最近成绩下降严重,马上要模考了,他的妈妈很着急找到你,如果你是班主任,你会怎么办?


    正确答案:班主任与家长合作是家校合作的重要环节。班主任和家长在教育活动中建立起互相信任、协调一致的合作关系,有助于家校合作氛围的形成。如果出现了题干中的情况,作为班主任,我会从以下几个方面进行解决。
    首先,我会先安抚家长的情绪,然后和家长分析小明最近成绩下降的原因。如果是在教学过程中出现的问题,我会诚恳的向家长表示歉意,由于我的工作失误给学生的学习造成困扰,我会及时调整教学,来帮助学生。如果我的教学方法没有问题,是因为学生的个人原因或者家庭原因造成的我也会和家长一起找出小明成绩下降的原因,在我和家长的相互配合下帮助小明把成绩提高上去。
    其次,我会单独找到小明,跟他说明成绩是用来检验所学知识的一项手段,只有学习更多的知识才能为我们以后的生活和工作提供更大的可能,所以要小明好好学习。也会针对小明的情况对他进行因材施教。
    最后,我也会进行深刻的反思,在以后的工作中,多关心学生,发现问题及时解决。同时,我也会不断提高自己的教育教学能力,把班主任工作越做越好。
    总之,在平时工作中我会更加关注学生,并且努力学习提高自己的教育教学能力使每个学生都能够得到全面发展。

  • 第8题:

    由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。()

    • A、客户满意度驱动因素测评
    • B、专项满意度测评
    • C、基础运营管理测评
    • D、同业比较

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    单选题
    “他的学习成绩最近在下降,因为几周来他经常失眠;之所以失眠,是因为他近期心绪不安;之所以不安。是因为他的学习成绩在下降。”这一论证所犯的逻辑错误是(  )。
    A

    论题不同一

    B

    推不出

    C

    循环论证

    D

    论据不足


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    小王在办公室工作,他用两个指头敲键盘,效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力,最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生,而且还补充到:‘至少别让它影响你打字的速度’。这种情形不会使小王认为他在()。
    A

    讽刺自己

    B

    开玩笑

    C

    赞扬自己

    D

    表达不满


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    发生强烈地震时,护士长或当班人员应首先撤离:()。
    A

    护士

    B

    医生

    C

    病人

    D

    护工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “他的学习成绩最近在下降,因为几周来他经常失眠;之所以失眠,是因为他近期心绪不安;之所以不安,是因为他的学习成绩在下降。”这一论证所犯的逻辑错误是(  )。[2006年真题]
    A

    论题不同一

    B

    推不出

    C

    循环论证

    D

    论据不足


    正确答案: C
    解析:
    在论证中,论题和论据不能互为论据。违反这一规则,就会犯“循环论证”的错误。题干中“他的学习成绩最近在下降”是根据“几周来他经常失眠”来论证的,“几周来他经常失眠”是根据“他近期心绪不安”来论证的,“他近期心绪不安”又是根据“他的学习成绩最近在下降”这个原论题来论证的,犯了循环论证的逻辑错误。

  • 第13题:

    关于病人的知情同意权,正确的是

    A.如果病人拒绝医生的治疗方案,医生只能听之任之

    B.家属可以代替病人行使知情同意权,因此,如果病人拒绝而家属同意,医生也可执行自己制定的治疗方案

    C.病人知情同意的前提是不影响医患关系的确立

    D.病人知情同意的前提是不影响医生治疗方案的选择

    E.只要病人有知情同意的能力,就要首先考虑病人自己的意志


    正确答案:E

  • 第14题:

    提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评,其次积极采取行动,最后改进服务提高客户满意度。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    综合测评总成绩的计算公式为()

    • A、德育测评成绩×30%+智育成绩×50%+文体成绩×20%
    • B、德育测评成绩×20%+智育成绩×60%+文体成绩×20%
    • C、德育测评成绩×30%+智育成绩×60%+文体成绩×10%
    • D、德育测评成绩×10%+智育成绩×60%+文体成绩×30%

    正确答案:C

  • 第16题:

    小王在办公室工作,他用两个手指敲键盘,效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力,最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生,而且还补充到:“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形不会使小王认为他在()。

    • A、讽刺自己
    • B、开玩笑
    • C、赞扬自己
    • D、表达不满

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。

    • A、获得经验
    • B、反思
    • C、理论化
    • D、应用

    正确答案:A

  • 第18题:

    客户满意度指数是总的测评目标,为客户满意度测评的()指标。


    正确答案:一级

  • 第19题:

    由第三方调查公司进行满意度调查,主要适用于()。

    • A、专项满意度测评
    • B、客户满意度驱动因素测评
    • C、基础运营管理测评
    • D、与同业的比较

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    张医生发现最近一期的病人满意度测评成绩有所下降,他首先反思自己工作中还存在哪些不足之处。这种道德修养的方法是()。
    A

    养性

    B

    践行

    C

    内省

    D

    顿悟


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。
    A

    获得经验

    B

    反思

    C

    理论化

    D

    应用


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。
    A

    通过观察反思自己的行为

    B

    通过表扬反思自己的行为

    C

    通过阅读反思自己的行为

    D

    通过讨论反思自己的行为


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。()
    A

    客户满意度驱动因素测评

    B

    专项满意度测评

    C

    基础运营管理测评

    D

    同业比较


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析