下列属于积极礼貌策略的是哪项?()A、表示乐观B、说话迂回C、避免突出个人D、道歉

题目

下列属于积极礼貌策略的是哪项?()

  • A、表示乐观
  • B、说话迂回
  • C、避免突出个人
  • D、道歉

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  • 第1题:

    下列属于积极礼貌策略的是哪项?

    A、表示乐观

    B、说话迂回

    C、避免突出个人

    D、道歉


    参考答案:A

  • 第2题:

    导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。

    A.微笑式道歉
    B.协商式道歉
    C.迂回式道歉
    D.自责式道歉
    E.敬语式道歉

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第3题:

    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是()

    AI’m  awfully  sorry.

    BI’m  very  sorry  about...

    CI’m  really  sorry  about…

    DI’m  very  sorry.


    A,B,C,D

  • 第4题:

    下列不属于礼貌次则的是()

    • A、策略次则
    • B、慷慨次则
    • C、同情次则
    • D、热情次则

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列不属于积极态度的构成部分的是()

    • A、乐观
    • B、热情
    • C、勇气
    • D、懦弱

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列()属于对实力弱于己方的谈判对手的策略。

    • A、迂回策略
    • B、调停策略
    • C、满意感策略
    • D、先声夺人策略

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是()

    • A、I’m  awfully  sorry.
    • B、I’m  very  sorry  about...
    • C、I’m  really  sorry  about…
    • D、I’m  very  sorry.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    导游人员向游客道歉的语言技巧包括()。

    • A、微笑式道歉
    • B、协商式道歉
    • C、迂回式道歉
    • D、自责式道歉
    • E、敬语式道歉

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    下列关于敬语的理解,正确的是()

    • A、敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语
    • B、敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等
    • C、说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语
    • D、说话者通过自谦或谦让表示自己对听话者敬意的语言称为谦让语
    • E、说话者客气、礼貌地向听话者间接表爹敬意的语言称为郑重语

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    单选题
    下列()不属于按对手的态度制定的策略。
    A

    时间期限策略

    B

    自我发泄策略

    C

    迂回策略

    D

    底线策略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列哪项不属于中国官员的常规说话方式()
    A

    我代表政府向你们表示慰问

    B

    我们中国人应该首先靠自己,自力更生

    C

    我为这次行动的失误向大家道歉

    D

    这个建议很好,不过还有一些地方需要再认真考虑一下


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于敬语的理解,正确的是()
    A

    敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语

    B

    敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等

    C

    说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语

    D

    说话者通过自谦或谦让表示自己对听话者敬意的语言称为谦让语

    E

    说话者客气、礼貌地向听话者间接表爹敬意的语言称为郑重语


    正确答案: C,D
    解析: 敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语。敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等。说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语,如见面时称“X先生”“X女士”“老人家焉等;告别时说“您走好”“再见”等。说话者通过自谦或谦让表示自己对听话者敬意的语言称为谦让语,如“做得不够”“请多包涵”等。说话者客气、礼貌地向听话者间接表示敬意的语言称为郑重语,如“麻烦您”“让您费心了”“请不必客气”等。

  • 第13题:

    下列不属于服务语言要求的是( )

    A.大声说话

    B.礼貌用语

    C.使用普通话

    D.注意语调


    正确答案:A

  • 第14题:

    下列策略中,属于主动型或积极型的投资策略的是()。

    A买持策略

    B利率调整策略

    C利率免疫策略

    D卖持策略


    B

  • 第15题:

    运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。

    • A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
    • B、双关式道歉、解嘲式道歉。
    • C、委婉式道歉、通情达理的解释。

    正确答案:A

  • 第16题:

    下列哪项不属于中国官员的常规说话方式()

    • A、我代表政府向你们表示慰问
    • B、我们中国人应该首先靠自己,自力更生
    • C、我为这次行动的失误向大家道歉
    • D、这个建议很好,不过还有一些地方需要再认真考虑一下

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列不属于服务语言要求的是()

    • A、大声说话
    • B、礼貌用语
    • C、使用普通话
    • D、注意语调 

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列()不属于按对手的态度制定的策略。

    • A、时间期限策略
    • B、自我发泄策略
    • C、迂回策略
    • D、底线策略

    正确答案:D

  • 第19题:

    “虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。

    • A、微笑式道歉
    • B、迂回式道歉
    • C、自责式道歉
    • D、创造式道歉

    正确答案:C

  • 第20题:

    下面哪一项是优秀化妆师应该避免的举止()。

    • A、探听顾客的隐私
    • B、礼貌待人
    • C、轻声说话
    • D、尊重顾客

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    “虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。
    A

    微笑式道歉

    B

    迂回式道歉

    C

    自责式道歉

    D

    创造式道歉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列属于积极礼貌策略的是哪项?()
    A

    表示乐观

    B

    说话迂回

    C

    避免突出个人

    D

    道歉


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列()属于对实力弱于己方的谈判对手的策略。
    A

    迂回策略

    B

    调停策略

    C

    满意感策略

    D

    先声夺人策略


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    导游人员向游客道歉的语言技巧包括()。
    A

    微笑式道歉

    B

    协商式道歉

    C

    迂回式道歉

    D

    自责式道歉

    E

    敬语式道歉


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析