如何指导家属与失语老年人沟通。

第1题：

第2题：

第3题：

与老年人沟通，如发生误解要及时向老年人解释澄清。

正确答案:错误

第4题：

社区护士应如何对冠心病及家属进行药物保存方面的指导？

正确答案: （1）指导患者及家属，药应保存在深色瓶子中，置于干燥处。
（2）备用药中的硝酸甘油最好6个月换一次。
（3）随身携带药片以应急。 
（4）在家中，硝酸甘油应放在易取拿的地方，用过放回原处。 
（5）家人应知道药物放置的地方，以便在患者心绞痛发作时能及时取药。

第5题：

如何指导患者及家属预防肺结核的传播?

正确答案: (1)保持室内良好通气；
(2)痰液咳入带盖的痰杯内，加入等量的1%度米芬(消毒灵)浸泡1小时后再弃去；
(3)接触痰液后用流动水清洗双手；接触未接受结核化疗或化疗不足2～3周的患者时应戴口罩。

第6题：

在儿科医患沟通中下列哪种看法是正确的（）

• A、患儿听家长的，没有必要与患儿沟通
• B、患儿与家属都必须进行沟通
• C、患儿家属不是患者，不必与其沟通
• D、患儿太小什么都不懂，没有必要进行沟通
• E、患儿及家属都不需要沟通

正确答案:B

第7题：

老年人的听力下降时，养老护理员应选择适当的沟通技巧，与老年人沟通。

正确答案:正确

第8题：

养老护理员与老年人沟通时，对于老年人的头部不可采用抚摸的方式。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。

• A、与顾客沟通
• B、与供应商沟通
• C、如何沟通
• D、部门内部沟通

正确答案:C

第15题：

有关加强老年人药疗的健康指导，错误的是（）

• A、加强老年人用药的解释工作
• B、鼓励老年人首选非药物性措施
• C、指导老年人不随意购买
• D、告诉老年人一旦发现忘记服药，应及时补服
• E、加强老年人家属的安全用药知识教育

正确答案:D

第16题：

王某，女，65岁，肺癌，入院时身体衰弱，抗肿瘤治疗效果不佳。患者嘱家属为其挑选墓地，准备寿衣。配合该老年人心理护理的其它技巧不包括哪项？（）

• A、轻轻抚摸老年人的手、胳膊及额头等
• B、重视与老年人的心理沟通
• C、早日告知老年人真相使其配合治疗
• D、允许家属陪护老年人，参与临终护理
• E、帮助老年人保持社会联系，并适时有度的宣传优死意义

正确答案:C

第17题：

医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面（）

• A、对上沟通，对外沟通
• B、相互间沟通，与医生及临床工作人员沟通
• C、与患者及其家属沟通
• D、以上均正确

正确答案:D

第18题：

指导老年人的运动锻炼时应注意哪几方面的问题？如何指导他们运动锻炼的强度？

正确答案: 应注意以下问题：
1、老年人的运动方式应多样化，如有氧耐力运动、肌力训练、灵活动性和协调性运动，并将这些运动有机地结合起来。
2、宜参加个人熟悉和有兴趣的运动项目
3、应保证老年人在健身运动中的安全，运动身位不宜变抽换太快，以免发生直立性低血压。
4、运动进展速度要缓慢，延长准备和整理活动时间。
5、不宜做高冲击的活动，如跳绳、跳高和举重等运动
6、老年人在服用某些药物时，如倍他乐克、氨酰心安等，不能用心率来测定运动强度。可采用自觉强度。即感觉稍累即可，一般不应超过这一强度。

第19题：

请简述怎样才能加强与急诊患者及家属沟通?

正确答案:(1)护士应将来院的急诊患者进行快速、准确的分诊、分流，暂不能即刻就医时，应做耐心解释，避免不良情绪和心理反应，造成不良的后果。
(2)护士应主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局、急诊科就诊特点、有关治疗、作息的安排以及医院相关规定，消除陌生感与恐惧感，自觉遵守医院规定和配合诊疗。
(3)对待患者要热情和真诚，处理问题要沉着而果断，技术操作要准确而熟练，救护中随时将健康教育渗入其中，取得患者的合作提高救护效果。
(4)尽量安排检查、治疗和护理操作相对集中进行，避免医疗救治时间的延搁，减少患者的痛苦与潜在危险，尽可能稳定患者的心理，缓解其紧张情绪，以达到最佳救治效果。
(5)尊重患者及家属的知情权，及时解释或通告病情、治疗方案和预后的变化。耐心倾听家属的诉说，对疑问及时解答，消除其顾虑。注意保护患者的隐私，维护其身心的完整性。
(6)对家属提供适当的心理安慰，指导配合医疗护理工作，给予关心与支持。不影响治疗情况尽量让家属陪伴患者，消除孤独感与无助感。可能抢救无效，应事先通知家属，使他们有一定的心理准备。
(7)对抢救无效死亡的患者，做好家属的心理疏导，严肃、认真地做好死者的善后护理。在沟通过程中，要有法律意识，不能随意承诺或保证预后等，以免使自己的工作处于被动局面。

第20题：

在绩效管理中起着决定性作用的是（）

• A、沟通与指导
• B、评价与指导
• C、沟通与反馈
• D、回报与反馈

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：