在公共关系和人际交往中经常使用的文书是：（）A、专用书信B、公关类文书C、行政公文D、介绍信
题目
在公共关系和人际交往中经常使用的文书是：（）
- A、专用书信
- B、公关类文书
- C、行政公文
- D、介绍信
相似考题
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第1题：
各类机关团体在处理公务时普遍使用的公文文种中（）
- A、事务文书
- B、专用文书
- C、通用文书
正确答案:C -
第2题：
在数据质量监控软件中，指标“文书管理--减免税审批文书长期未使用”的监控规则有（）
- A、对未使用的文书，在系统中查找是否存在与它完全一样，并且已经使用的文书，如果有提醒文书录入人员
- B、文书核准减免税开始日超过30日，仍未使用，系统提醒文书录入人员
- C、存在跨年度的减免文书
正确答案:A,B -
第3题：
祝词属于（）文书的范畴，是人际交往活动中重要的手段和工具。
- A、科技
- B、礼仪
- C、规章制度
- D、传播类
正确答案:B -
第4题：
宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
正确答案:错误 -
第5题：
人们在人际交往中经常“以貌取人”的原因有哪些？
正确答案:人们喜欢漂亮的人的理由：
第一，生活环境告诉我们，只有“漂亮”的人才值得爱。
第二，人们常常以为，同漂亮的人在一起，会觉得荣耀和光彩，仿佛自己的身价也随着提高了。
第三，传统习惯认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质，并非常自然地把一些好的品质加到漂亮身上。
第四，爱美是人的天性。 -
第6题：
结合实例，谈谈政府公共关系人际交往的基本技巧。
正确答案:（1）建立良好的第一印象
良好的开端是成功的一半。第一印象在人际交往中具有重要作用。如果第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。所以，应该努力给对方建立良好的第一印象。初次见面应该礼貌地与人寒暄，多微笑，穿着体面，表示和善与友好，还要注意倾听，在互相首肯、乐观亲切的氛围中达成共识，建立彼此良好的印象。
（2）知己知彼，因势利导
在人际交往中充分估计自己与对手在关系中所处的地位，了解对方的目的要求、长处和弱点，设计交际方案。当出现变化时，应该稳定自己和他人的情绪，迅速处理各种利益关系，调整原方案，淡化紧张气氛。
（3）吸引人的技巧
①寻找“共识域”，求大同。在人际交往过程中，要清醒地意识到必需的共振是关系双方的新合剂。在交往时要注意寻找“共识域”，即双方共同的知识、经验和感情体验等，将交往建立在双方共同的利益和需要基础上，这样可以使交往顺利而且深人。
②容纳、承认、重视他人。容纳他人，就是要容纳别人的缺点，容纳别人独立的人格，不要对别人吹毛求疵，这样才可以使人和人相处无拘无束、畅所欲言；承认他人，这是比容纳他人更为积极的一种做法，这是一种非常友爱的做法；重视他人，要让周围的人感受到自己存在的重要和尊贵，不要怠慢别人，要感谢别人的好意。
③了解心态，把握感情，重在交流。在人际交往中要了解不同的心态，避免不分对象地对牛弹琴的做法。另外，要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，摆脱对方情绪场的影响。在人际交往中要与人多交流，直接表达各自的情感和思想，使相互的影响力加大。
（4）拒绝人的艺术
在人际交往中，并不是所有的人和事都要全盘容纳接受，有时往往不得不表示拒绝。如何最大限度地降低拒绝的不快程度，要讲究一定的艺术。记住要明确说出事实，不要语言暧昧，以免产生误会；还要及早拒绝，尽量减少对对方的伤害，让对方有所准备；降低自己以满足对方的自尊心，以缓和拒绝造成的心理冲击等。 -
第7题：
在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是（）
- A、应用文
- B、议论文
- C、生活文书
- D、正式文书
正确答案:C -
第8题：
在员工中开展公共关系知识讲 座 ，提高员工的公共关系技能，是内部公共关 系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。
正确答案:正确 -
第9题：
问答题简述政府公共关系的人际交往的特点和基本原则。正确答案： 政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有显著的职业性、双方的参与性、处事的灵活性和持久性等特点。
政府公共关系的人际交往的基本原则是：公众至上原则；平等互惠原则；忠诚信用原则；宽容待人原则。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（）A信息交流
B信息干扰
C情感沟通
D利益沟通
E行为互动
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题结合实例，谈谈政府公共关系人际交往的基本技巧。正确答案： （1）建立良好的第一印象
良好的开端是成功的一半。第一印象在人际交往中具有重要作用。如果第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。所以，应该努力给对方建立良好的第一印象。初次见面应该礼貌地与人寒暄，多微笑，穿着体面，表示和善与友好，还要注意倾听，在互相首肯、乐观亲切的氛围中达成共识，建立彼此良好的印象。
（2）知己知彼，因势利导
在人际交往中充分估计自己与对手在关系中所处的地位，了解对方的目的要求、长处和弱点，设计交际方案。当出现变化时，应该稳定自己和他人的情绪，迅速处理各种利益关系，调整原方案，淡化紧张气氛。
（3）吸引人的技巧
①寻找“共识域”，求大同。在人际交往过程中，要清醒地意识到必需的共振是关系双方的新合剂。在交往时要注意寻找“共识域”，即双方共同的知识、经验和感情体验等，将交往建立在双方共同的利益和需要基础上，这样可以使交往顺利而且深人。
②容纳、承认、重视他人。容纳他人，就是要容纳别人的缺点，容纳别人独立的人格，不要对别人吹毛求疵，这样才可以使人和人相处无拘无束、畅所欲言；承认他人，这是比容纳他人更为积极的一种做法，这是一种非常友爱的做法；重视他人，要让周围的人感受到自己存在的重要和尊贵，不要怠慢别人，要感谢别人的好意。
③了解心态，把握感情，重在交流。在人际交往中要了解不同的心态，避免不分对象地对牛弹琴的做法。另外，要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，摆脱对方情绪场的影响。在人际交往中要与人多交流，直接表达各自的情感和思想，使相互的影响力加大。
（4）拒绝人的艺术
在人际交往中，并不是所有的人和事都要全盘容纳接受，有时往往不得不表示拒绝。如何最大限度地降低拒绝的不快程度，要讲究一定的艺术。记住要明确说出事实，不要语言暧昧，以免产生误会；还要及早拒绝，尽量减少对对方的伤害，让对方有所准备；降低自己以满足对方的自尊心，以缓和拒绝造成的心理冲击等。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题祝词属于（）文书的范畴，是人际交往活动中重要的手段和工具。A科技
B礼仪
C规章制度
D传播类
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。
- A、促销
- B、广告
- C、公共关系
- D、人员销售
正确答案:D -
第14题：
在人际交往的时候，手部的动作经常被赋予一定的含义。
正确答案:正确 -
第15题：
在法定的行政公文之外，在国家机关、企事业单位、社会团体日常行政事务中经常并大量使用的公务文书，有时被称为（）。
- A、计划
- B、总结
- C、调查报告
- D、常规文书
正确答案:D -
第16题：
公共关系传播中人际交往的重要性。
正确答案: 代表组织进行人际传播的是政党政府部门、工商业企业、群众团体、文化组织的宣传工作者和公共关系人员（或组织）。人际交往手段对于组织传播来说是十分重要的。其重要性就在于：
（1）人际交往是大众传播手段的有力补充。同人际传播手段相比，大众传播媒介也有着自己的不足，其不足之处主要表现在以下三个方面：
①对感官的刺激方面面对面的交流能够刺激并调动人的所有感觉器官，使之积极参与信息传播过程；大众传播则在传者与受传者之间插入一个中介物（报纸、广播、电视或电脑），这就使得人们感官作用的发挥受到一定的限制。
②取得信息反馈的机会方面面对面的交流，为人们之间迅速取得信息交换提供了最充分的机会。在这种情况下，双向的交流是易于做到的，传播者可以在发出信号的同时注意对方的反应，及时纠正、解释、补充信息内容并回答反对意见。如果有媒介居于其间，传播者就不能立即得到受传者的回音（互联网改变了这种情况），因而也就无法及时调整自己的传播行为。
③控制信息流速方面在面对面交流的情况下，人们可以提问、插话，掌握谈话的进程，并对其速度加以控制。，而大众传播的受众，尤其是广播、电视的听众和观众却没有这种“控制权”。以上大众传播媒介的这些不足，正是人际传播手段的优势。
（2）良好的人际关系是组织发展的重要前提。
（3）人际交往是消除组织内部及外部冲突的良方。 -
第17题：
公共关系文书
正确答案: 是在进行公关工作中，为了传递组织信息、了解外部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。 -
第18题：
简述政府公共关系的人际交往的特点和基本原则。
正确答案:政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有显著的职业性、双方的参与性、处事的灵活性和持久性等特点。
政府公共关系的人际交往的基本原则是：公众至上原则；平等互惠原则；忠诚信用原则；宽容待人原则。 -
第19题：
在人际交往中，怎样认可别人，使别人觉得自己重要？（）
- A、聆听他们
- B、赞许和欣赏他们
- C、尽可能经常使用他们的姓名和照片
- D、关注团体中的每一个人，而不只是领导或发言人
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
问答题人们在人际交往中经常“以貌取人”的原因有哪些？正确答案： 人们喜欢漂亮的人的理由：
第一，生活环境告诉我们，只有“漂亮”的人才值得爱。
第二，人们常常以为，同漂亮的人在一起，会觉得荣耀和光彩，仿佛自己的身价也随着提高了。
第三，传统习惯认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质，并非常自然地把一些好的品质加到漂亮身上。
第四，爱美是人的天性。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有（）。A标语（提示牌）
B温馨提示
C报告
D启事
E海报
正确答案： A,B,D,E解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题公共关系传播中人际交往的重要性。正确答案： 代表组织进行人际传播的是政党政府部门、工商业企业、群众团体、文化组织的宣传工作者和公共关系人员（或组织）。人际交往手段对于组织传播来说是十分重要的。其重要性就在于：
（1）人际交往是大众传播手段的有力补充。同人际传播手段相比，大众传播媒介也有着自己的不足，其不足之处主要表现在以下三个方面：
①对感官的刺激方面面对面的交流能够刺激并调动人的所有感觉器官，使之积极参与信息传播过程；大众传播则在传者与受传者之间插入一个中介物（报纸、广播、电视或电脑），这就使得人们感官作用的发挥受到一定的限制。
②取得信息反馈的机会方面面对面的交流，为人们之间迅速取得信息交换提供了最充分的机会。在这种情况下，双向的交流是易于做到的，传播者可以在发出信号的同时注意对方的反应，及时纠正、解释、补充信息内容并回答反对意见。如果有媒介居于其间，传播者就不能立即得到受传者的回音（互联网改变了这种情况），因而也就无法及时调整自己的传播行为。
③控制信息流速方面在面对面交流的情况下，人们可以提问、插话，掌握谈话的进程，并对其速度加以控制。，而大众传播的受众，尤其是广播、电视的听众和观众却没有这种“控制权”。以上大众传播媒介的这些不足，正是人际传播手段的优势。
（2）良好的人际关系是组织发展的重要前提。
（3）人际交往是消除组织内部及外部冲突的良方。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题各类机关团体在处理公务时普遍使用的公文文种中（）A事务文书
B专用文书
C通用文书
正确答案： C解析： 暂无解析