论述文书的特点和作用。

第1题：

第2题：

试论述虚拟服务器、托管服务器和独立服务器内容、特点和作用。

正确答案: 网上银行产生与发展综合起来有以下方面的原因：
（1）虚拟服务器是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机。实际上是将真实的硬盘空间分成若干份，然后租给不同用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。运行时由用户远程操作属于自己的那一块，而这一块对任何用户而言，就是一台“完整”的服务器，与真实独立的主机功能完全一样。虚拟主机到Internet的连接一般采用高速宽带网，用户到虚拟主机的连接可采公共电话网PSTN、一线通INDN、ADSL等。采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需对硬件、操作系统和通信线路进行维护。因此虚拟主机技术可以为广大中小型企业或初次建立网站的企业节省大量人力物力及一系列繁琐的工作。
（2）服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。服务器可以自己购买，也可以由互联网服务商代购。采用这种方式的服务器系统，企业可以有很高和很灵活的控制权限，能够决定服务质量和其他一些重要的问题。服务器托管不仅能够解决足够多的访问量和数据查询。互联服务商到Internet的连接一般采用高速宽带网，用户到互联服务商的连接可采公共电话网PSTN、一线通INDN等。
（3）独立服务器是用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作。这种方式可以由用户自己完全掌握电子商务系统从建立到运作的每一个环节，可以高度控制应用服务，但是在资源的准备、人员的培训以及系统的搭建都必须自己完成的要求下，独立服务器的建立是一个复杂、庞大、成本很高的工作。企业自己建造服务器主要考虑的内容有硬件配置、系统平台、接入方式、防火墙、数据库和人员配备等问题。

第3题：

论述文书部门进行文书整理工作的优越性。

正确答案: 1.可以发挥文书部门熟悉本职业务和文书处理过程的长处，便于提高整理工作的质量和整理工作的效率。
2.文书部门随时可以集中立卷、整理、防止文件散失，保持文件的齐全和完整，达到保守国家秘密的目的。
3.文书部门暂时保管的当年文件方便承办部门查阅。
4.按年度由文书部门集中归档立卷，可以保证案卷的质量，有助于机关档案室的工作的展开。

第4题：

结合史实，论述抗日救亡运动的特点和作用。

正确答案: （1）抗日救亡运动与整个抗日战争相始终，并因政局和战局的变化呈现出明显的阶段性和阶段性特点。从运动的行为方式来看，七七事变前多属于民众自发行为或政党行为，如1931年九一八事变后，各地工人、学生在中国共产党领导下，纷纷举行罢工、罢课，向国民党政府请愿和示威游行，反对不抵抗政策。一二八事变后，上海工人、农民、学生积极支援十九路军抵抗
日本侵略军。民族资产阶级和上层小资产阶级积极要求国民党政府改变政策。各地人民还组织“抗日救国会”等团体，募捐支援抗日军队和开展抵制日货等。1935年华北事变后，中共提出停止内战、一致抗日的主张，领导了一二九运动，使抗日救亡斗争发展成为全国规模的群众运动。而七七事变后则转变为被国民政府认可、参与的政府行为。从运动的形式和规模来看.七七事变前的多为请愿、示威等具有相当规模的个体运动；七七事变以后则发展为具有很大规模的整体运动。
（2）作用：七七事变前的抗日救亡运动有力地打击了国民党和国民政府的不抵抗政策，敦促其对日政策的调整和改变，驱使其最终走上抗战的道路；七七事变后的抗日救亡运动则坚定了国民政府的抗战信心.动员和激励了全国军民的抗战热情和胜利信念。

第5题：

分别论述文书学的体系及特征。

正确答案: 目前，我国文书学的学科体系主要由较为成熟的四个科目组成：
（1）文书工作发展史——研究历史文书工作的产生及其组织、制度、任务、作用与发展过程的学科；
（2）古文书学——研究文书的起源及历代文书的称谓、种类、体式、用语和制成材料发展演变的学科；（3）机关文书处理——研究通用于现行机关和其他社会组织的文书的概念、种类、体式、作用和撰写要求，以及文书工作的组织与任务、理论与原则、制度与方法的科学；
（4）专门文书处理——研究各个专业领域内产生的文书材料特有的名称、格式、撰写要求及其管理原则和方法的学科。
文书学的基本特征：
（1）应用性和理论性的统一。因为文书学的研究对象文书及其处理工作具有很强的实践性和操作性，但作为一门独立的学科又应将实践经验不断上升到理性认识，探求其本质和规律。
（2）综合性和独立性的统一。因为文书和文书工作涉及诸多学科与专业领域，因此文书学在学科结构和内容上融合了如史学、语言学、文章学和管理学等相关学科知识。另一方面，文书学也有其自己的研究内容和相对独立的学科体系。

第6题：

简述信访文书的形成特点和形成者特点。

正确答案: 从信访文书的形成者来看，首先，信访人来源广泛，不但有来自国内社会各阶层、各行业的人士，也有境外人员乃至华侨；其次，其群体性越来越突出，往往代表某一地区、某一类人员的共同愿望和要求；再次，其来信来访名义大多以个人或一部分人的名义，有的来信不具名，或化名甚至匿名。因此，信访文书大多不代表任何法定社会组织或机关、团体和企事业单位，不是法定的公务文书。
从形成点来看，首先，信访人进行信访活动，是我国宪法赋予的神圣权利；其次，信访人通过写信、打电话、走访等形式反映情况，提出建议或意见，受理者是法定的社会组织及其领导人。于是，便形成了信访人与社会组织之间的正常联系，受理者应将来信和来访记录作为公务文书处理。

第7题：

论述艺术设计中情感的特点和作用。

正确答案: 特点：一、艺术设计中的情感是具有功利性、目的性的情感；
二设计中的情感是一种综合性、交互性的情感体验；
三、设计艺术中的情感具有多层次性；
四、设计艺术中的情感具有多样性的特点。
在设计中的作用：设计师：设计是一种情感创作，表达他们的思想和艺术情感，通过情感激发和引导创作；消费者：针对消费者的需要，有区别地激发各种不同类型的情感，不仅给人们新奇感（人类最本能的情绪之一），而且还可以使设计更适合目的性的需要。
设计中情感的作用既不能忽视也不能过分夸大。

第8题：

论述文书工作演化发展规律。

正确答案: 通过发展演化过程分析可以发现，文书与文书工作演进特点主要表现在两个方面：
（1）文书制成材料的改进。
文书的制成材料是文书信息内容的记述载体和物质承担者。文书制成材料的变化，在一定程度上是同生产力的发展和民族习惯相联系的，但更重要的是取决于文书制作者对文书功能的认识。
研究文书制成材料的特点，以及不同文书功能相适应的选材要求，不仅关系到文书的受命，而且反映了文书的形成即其规律。这是文书学研究中的一个有待开发的领域。
（2）文书种类、用途和制度的变迁。
文书用途的变化，实际上是文书所记录的信息内容变化的反应。这种变化集中的反映在文书的名称、格式以及传递方向等方面。文书用途的变化结果，则是产生用以区别其用途的文书名称；其数量或简或繁，呈现出一定的周期性。
总之，文书与文书工作的发展变化，是同社会发展相联系的。从总体上看，人类社会的发展，需要文书这样一种信息交流的方式；从具体形式上看，文书的种类、用途、载体和制度的变化，又是各种信息交流方式的表现，它必须服从和服务于社会管理方式的需要。

第9题：

论述钢板弹簧的概念、作用、特点以及应用？

正确答案: 钢板弹簧：由多片不等长和不等曲率的钢板叠合而成。安装好后两端自然向上弯曲。钢板弹簧除具有缓冲作用外，还有一定的减震作用，纵向布置时还具有导向传力的作用，非独立悬挂大多采用钢板弹簧做弹性元件，可省去导向装置和减震器，结构简单。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

应用文书语言的特点有（）、（）、（）、（）和（）。

正确答案:明晰；准确；简朴；得体；庄重

第14题：

简述仲裁文书的概念和特点。

正确答案: 仲裁文书，是仲裁法律关系主体在仲裁活动过程中依据我国《仲裁法》和仲裁规则制作的具有法律效力的文书。
仲裁文书是仲裁活动中具体适用法律的书面表现形式，是仲裁活动的真实记录和反映，一般都有保证仲裁程序顺利进行的凭证作用。仲裁文书的制作是以法律为依据的，对于保证公正、及时地仲裁经济纠纷，保护当事人的合法权益具有重要意义。
仲裁文书作为一种法律文书，具有以下特点：1）仲裁文书的制作主体是仲裁机构和仲裁当事人；2）仲裁文书的制作必须符合法律和仲裁规则的规定；3）仲裁文书具有一定的法律效力。

第15题：

简述文书和档案的作用。

正确答案: ①规范作用
②指导作用
③联络作用
④凭证作用
⑤参考作用
⑥教育作用

第16题：

论述文书立卷的方法和意义。

正确答案: （1）文书立卷的方法有：
①文书立卷的方法，就是按照文件的特征和联系将文件组成保管单位的办法。文书立卷的基本方法是分类组合两种方法的交替使用。
②文件分类的方法有：分年度；分组织机构；分问题；分保管期限。在文件分类过程中应注意遵循文件的自然形成规律和内在联系，从文件整体联系出发客观的分类。文件分类体系应严密、符合分类原则，在同一层次上应使用同一分类标准在不同的层次上几种分类方法可以结合使用。同时，分类的“跨度”要适当，不宜过宽或过窄。
③文件组合的具体方法有：按作者特征组卷；按问题特征组卷；按时间特征组卷；按名称特征组卷；按通讯者特征组卷；按地区特征组卷。在文件组卷工作中，应注意分析卷内文件之间联系的紧密程度合理组卷，应灵活的运用文件的多种特征和不同的组卷方法结合使用。同时要照顾文件的不同保存价值，组卷应与分类、编目等环节配合。
④分类组合是文书立卷工作的两项重要内容，立卷的合理过程是先“分类”后“组合”的过程，文书立卷总是按先分类后组合的顺序进行的。
（2）开展文书立卷工作，对有保存价值的文件进行立卷，使之成为具有内在联系的文件整体，这样既能反映出各种事件和工作活动的面貌，又便于文件和档案的保管及日后的查考利用。具体可以体现在三个方面：
①文书立卷保持了文件之间的历史联系，便于日后查找利用。
②文书立卷有利于保证文件的完整与安全，便于文件的保管。
③文书立卷有利于文件的积累，为档案工作奠定基础。
总之，文书立卷的根本意义就在于将零散、孤立的一份份文件组成一个有联系、有层次的文件保管系统，并通过文件之间的系统化的联系来显示出文件、档案保管与检索的整体功效。

第17题：

论述说明各类规范文书的公布形式。

正确答案: 各类规范类文书的公布形式有：
（1）法律的公布。经全国人民代表大会或全国人大常委会通过后，由国家主席以令的形式发布。
（2）行政法规的公布。一种形式是由国务院总理签署发布令，且有新华社发稿，《国务院公报》、《人民日报》全文刊登，国务院不另行文；另一种形式是由国务院批准，国务院主管部门或其主要领导人签署发布令发布。有关部门印发少量文本，供存档备查。
（3）地方性法规的公布。地方性法规草案经省级人民政府常务会讨论通过后，由省长签发提请省人大代表大会及其常委会审议批准。经省级人大及其常委会通过的地方性法规，以公告的形式发布。
（4）国务院部门规章的公布。由主管部、委、局以令的形式发布。
（5）地方政府规章的公布。规章草案经省级人民政府常务会议审议通过以后，由省长签署省级人民政府发布令发布。同时由政府机关报和各省级报的形式全文公布。
（6）规章制度类文书的公布。分为两种：凡属对外进行社会管理之用的，应张贴在适当的场所或行文，以便公众了解执行；凡属内部管理之用的，根据需要，或张贴，或发文，或汇集成册供周知使用。

第18题：

论述信访文书的处理原则及要求。

正确答案: 信访文书的处理原则和具体要求是：
（1）坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责。按地区、系统分级负责、归口办理是处理信访问题的工作制度。“分级”指的是各级党政机关（社会组织），“归口”指的是各主管业务部门。具体内容和要求是：
①明确分工，层层负责。即处理来信来访，属于哪一级职权范围的问题，就应由哪一级负责解决。其中，中央、省、市、自治区机关，要转、办结合，以转为主；地市级机关应转、办结合；县市一级机关，应多办少转；乡镇企业事业等基层单位的信访问题，基本上直接办理，不再下转。
②归口办理，谁主管，谁负责，即根据信访者所属系统和信访问题的性质以及各单位及其业务范围和权限，分别归口到有关单位和部门处理。对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应按有关法律、执行法规的规定办理；对于不属于单位职责范围的信访事项，收文机关应尽快将来信送至责任归属单位，并告知信访人；对涉及几个单位职责范围的信访事项，又继续行使其职权的机关受理；对责任受理单位已合并、撤销的信访事项，由继续行使其职权的组织受理。
（2）就地依法解决问题与思想疏导教育相结合。就地解决，即把大量的信访问题解决在县级以下基层单位。信访涉及的问题大多发生在基层，坚持在基层就地解决，有利于方便群众，便面群众往返奔波，劳民伤财；有利于减少越级信访，减少领导机关的工作负担；有利于及时消除不安定因素。思想疏导教育，是因为信访问题从总体上看，矛盾的解决在很大程度上有赖于耐心的说服和疏导，这始终是信访工作必须遵循的方针和主要的工作方法。
（3）引导群众逐级上访。在文书工作中，逐级行文是基本的行文方式；同样，逐级上访在信访文书的处理中，也是一项最基本的要求。即引导上访群众安问题的受理权限逐级反映问题，只要群众持有下一级的“大幅意见书”，就可以向上一级反映问题，直至中央。
群众逐级上访制度是近年来推行的一项新办法。它是“分级负责、归口办理”处理信访问题的具体化，与分级手里制结合，成为信访工作走向规范化、法制化的一项重要改革措施。

第19题：

论述文书档案的性质、特点与作用。

正确答案:文书现实执行性主要有两方面含义：一是说文书有执行性，在有关职责权限范围内，文件一旦制发，旧必须贯彻执行；二是说在一定的时间内有执行性，也就是现实执行性。文书除了现实执行性这一本质属性以外，还有政治性、机密性、知识性等属性。档案同样具但有政治性、机密性、知识性等属性档案主要有原始记录性、利用的价值性和科学文化性。文书的特点有三方面：法定的作者、法定的权威和效力及特定地程式性。档案的特点有三方面：系统性、选择性和保存性。文书的作用为：领导指导作用、行为规范作用、公务联系和知照作用、凭据记载作用、传递信息与宣传教育作用。档案的作用主要有三个方面的作用：现实工作及各项社会活动的查考依据作用、历史凭据作用、科学研究的基础和条件作用。

第20题：

论述文书处理程序的特性。

正确答案: 文书处理实行程序化管理，确保了处理渠道畅通无阻。因此，文书处理程序从整体上呈现以下特征：
（1）稳定性。实行程序化管理，从整体上要求程序中各环节的设置环环相扣，紧密衔接，互为条件，互相制约，构成一个文书处理系统。这一系统的功能在于高质量、高效率的形成、处理公务文书，使其发挥应有效用。
（2）有序性。实行程序化管理，从整体上要求文书处理程序的一般缓解排列有序，体现出公务文书生成、运转和社会组织管理实践活动的客观规律。
（3）适应性。实行程序化管理，从整体上要求严格按规定的程序行事，但绝不是不顾客观情况的变化机械的套用一中程序处理所有的公务文书，应具体问题具体分析：
①对不同的社会组织的文书处理的特殊情形的适应；
②对不同种类公务文书处理的特殊情形的适应；
③对新形势下出现的特殊情形的适应。
（4）规范性。实行程序化管理，从总体上决定了需要而且可能建立各种稳定的工作步骤系列，形成各类程序规范，使公务文书处理真正做到有序可循、有制可依，最终实现公务文书的规范化、制度化和科学化，这也是当前我国党政领导机关在有关公文处理的规定中提出的要求。

第21题：

第22题：

第23题：