图书馆读者服务

第1题：

第2题：

《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？

正确答案: ①获取问题能力；
②知识基础；
③营销能力；
④协作能力；
⑤资源与服务的评价与评估。

第3题：

图书馆读者服务工作的主要内容不包括（）。

• A、复印服务
• B、阅览服务
• C、咨询服务
• D、收费服务

正确答案:D

第4题：

中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

正确答案:中小学图书馆应根据广大师生的具体情况和学校教学计划进程，把图书宣传、指导阅读工作贯穿在读者服务工作的各个方面，运用多种形式，帮助他们选择书籍，引导他们掌握正确的读书方法，树立明确的阅读目的，养成循序渐进的读书习惯。只有做到“知已知彼”，才能使读者服务工作有的放矢，保证服务质量。

第5题：

藏书工作和读者工作（）、（），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。

正确答案:相互联系；互为条件

第6题：

图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。

• A、发放借书证
• B、阅览服务
• C、馆际互借

正确答案:A

第7题：

简述网络环境下图书馆读者服务的变化。

正确答案:（1）图书馆服务将突破单一馆馆藏限制，文献信息资源共享将更为便捷；
（2）由文献传递向网上信息资源导航转变；
（3）由传递文献整体向传递具体信息转变；
（4）加强用户信息意识与信息能力的培训；
（5）组织广泛的用户队伍，包括现有用户及潜在用户。
（6）开展收费信息服务；
（7）信息网络化使得用户使用信息不受时空限制，获取信息的时间缩短，图书馆等正式信息交流渠道的信息中心地位受到挑战，其信息传递服务的方式也将发生变化或得以扩展。

第8题：

图书馆读者服务工作主要包括哪些内容？

正确答案:读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

图书馆服务的主体是（）。

• A、行政主管部门
• B、图书馆管理者
• C、图书馆员
• D、读者

正确答案:C

第14题：

为了更好地提高图书馆服务水平，读者可以随时向图书馆提出好的建议和意见。

正确答案:正确

第15题：

图书馆的服务理念是（）

• A、育人为本，读者至上
• B、一切为了读者，一切方便读者
• C、加强图书馆系统建设，促进服务质量提高
• D、哪里有读者，哪里就有图书馆的服务

正确答案:B

第16题：

图书馆（）是国家的文化财富，又是图书馆为读者服务的物质基础。

正确答案:藏书

第17题：

读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。

正确答案:满足读者需要

第18题：

（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

• A、行政主管部门
• B、读者
• C、图书馆管理者
• D、图书馆员

正确答案:B

第19题：

信息社会对图书馆读者服务提出了更高的要求，因此图书馆服务应从哪几个方面进行调整？

正确答案:（1）服务方式多样化（2）服务内容个性化（3）服务手段网络化（4）服务范围远程化（5）服务意识超前化（6）服务模式集成化

第20题：

区分服务的原则，是所有图书馆读者工作必须贯彻的（）。

正确答案:正确政策

第21题：

第22题：

第23题：