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  • 第1题:

    参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。( )


    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括()

    • A、聊天参考咨询
    • B、即时视像咨询服务
    • C、电子邮件咨询
    • D、视频会议

    正确答案:C

  • 第3题:

    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保证良好的交流,需具备哪些能力?


    正确答案: 参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质,与人为善,文明礼貌,亲切和蔼,而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。

  • 第4题:

    参考咨询工作包括()和()等方面。


    正确答案:书目工作;咨询工作

  • 第5题:

    虚拟参考咨询服务形式不包括:()

    • A、虚拟咨询台形式
    • B、延时咨询形式
    • C、实时咨询形式
    • D、联合虚拟咨询形式

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。()

    • A、辅导性咨询
    • B、向导性咨询
    • C、文献检索性咨询
    • D、专题性咨询

    正确答案:B

  • 第7题:

    参考咨询的类型包括:事实、数据咨询、()、专题性咨询。


    正确答案:方法性咨询

  • 第8题:

    数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。()

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第9题:

    简述参考咨询的类型。


    正确答案:参考咨询的类型包括:事实、数据咨询;方法性咨询;专题性咨询。

  • 第10题:

    问答题
    《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些?

    正确答案: ①获取问题能力;
    ②知识基础;
    ③营销能力;
    ④协作能力;
    ⑤资源与服务的评价与评估。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    虚拟参考咨询服务形式不包括:()
    A

    虚拟咨询台形式

    B

    延时咨询形式

    C

    实时咨询形式

    D

    联合虚拟咨询形式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。

    正确答案: 专题
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些?


    正确答案: ①获取问题能力;
    ②知识基础;
    ③营销能力;
    ④协作能力;
    ⑤资源与服务的评价与评估。

  • 第15题:

    虚拟参考咨询


    正确答案: 又称虚拟参考服务,是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。

  • 第16题:

    参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。


    正确答案:专题

  • 第17题:

    参考咨询的方法?


    正确答案: (1)书目参考法;(2)文献检索方法;(3)信息检索策略;(4)虚拟参考咨询。

  • 第18题:

    简述参考咨询工作的程序。


    正确答案:参考咨询工作程序有:受理咨询;课题分析;文献检索;答复咨询;建立查询档案。

  • 第19题:

    虚拟参考咨询服务形式包括:();();()。


    正确答案:虚拟咨询台形式、实时咨询形式、联合虚拟咨询形式

  • 第20题:

    参考咨询工作程序有:()、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。


    正确答案:受理咨询

  • 第21题:

    参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。


    正确答案:咨询对象

  • 第22题:

    填空题
    参考咨询的类型包括:事实、数据咨询、()、专题性咨询。

    正确答案: 方法性咨询
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

    正确答案: 咨询对象
    解析: 暂无解析