论述公共图书馆的运作与管理原则。

第1题：

第2题：

根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，在图书馆的运作与管理中，图书馆服务必须适合（）和（）的不同需求。

• A、学校
• B、乡村
• C、城市社区
• D、企业

正确答案:B,C

第3题：

论述《公共图书馆宣言》对公共图书馆馆藏的具体要求。

正确答案:各年龄群体的图书馆用户必须能够找到与其需求相关的资料。公共图书馆必须藏有并提供包括各种合适的载体和现代技术以及传统的书刊资料。重要的是馆藏和图书馆服务是否具有高质量，是否确实满足地方需求、适合地方条件。馆藏资料必须反映当前趋势和社会发展过程，以及记载人类活动和想象的历史。馆藏资料和图书馆服务不应受到任何意识形态、政治或宗教审查制度的影响，也不应屈服于商业压力。

第4题：

公共图书馆的服务与管理只须执行《规范》中所规定的标准即可。

正确答案:错误

第5题：

论述现代生产与运作管理面临的新环境。

正确答案: （一）产品更新换代加快。科学技术的快速进步，极大地促进了社会、经济的发展，改变了人们的生活消费观念，提高了人们的消费水平，加剧了市场竞争，导致工业产品的更新换代正以前所未有的规模和态势向前发展。具体表现为：一方面，新产品从构思、设计、试制到商业性投产，其周期日益缩短。另一方面，产品生命周期缩短。这种环境变化意味着企业稳定生产运营某种产品的时间期越来越短。
（二）用户需求趋向多样化。今天已进入一个多样化的时代。随着社会生活水平的提高，消费者的消费观念发生了很大变化，由“量的消费”提高到“质的消费”。在这种消费模式中，消费者除了对产品的质量、性能有很高的要求之外，特别重视产品与众不同的个性或特色。为了满足这种新的需求模式，必然导致产品的多样化。这种环境变化使企业的订单的产品分布呈分散化特性，每种特定产品的需求量较少、甚至只有单件需求。多样化需求的发展趋势意味着企业大量大批生产运营某种单一产品的时代的结束。
（三）市场竞争日趋激烈。先进的科学技术成果应用于生产运营实践，极大地提高了生产运营效率，促进了生产运营发展，另一方面也导致市场上供求双方关系发生了实质性的变化，供过于求，由卖方市场转向买方市场，并日益得到强化。在买方市场中，生产运营的决定权不在生产运营企业，也不在政府，而在用户，生产运营企业只有根据消费者的意愿和偏好来安排生产运营，才能生存和发展。特别对我国企业而言，长期的计划经济体制导致企业生产运营和市场的脱节，在建立社会主义市场经济、改革开放的今天，改变传统的生产运营观念，树立市场营销观念指导下的生产运营思想，建立由买方订单驱动的生产运营的运行机制，具有重要意义。

第6题：

试论述公共部门战略管理的理论框架的九大原则？

正确答案:公共部门战略管理理论框架的九大原则：
①坚持个人的认知和集体的思维相统一
②坚持思考与行动相结合
③坚持深思熟虑的战略与应急的战略的统一
④坚持理性的分析和超理性的思维的并重
⑤坚持内外匹配原则
⑥坚持战略与结构相统一
⑦坚持稳定与创新的统一
⑧权变原则
⑨以人为本的原则

第7题：

公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是（）。

• A、科学性原则
• B、协同性原则
• C、效率性原则
• D、时间性原则

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

公共图书馆的运作与管理原则是什么？

正确答案: 公共图书馆运作与管理的原则是：
1.必须制定清晰的政策，确定与社区需求相关的目标、重点和图书馆服务。必须有效地组织公共图书馆并保持运作的专业水准。
2.必须确保与有关合作伙伴（用户群体和其他专业人员）进行地方、区域、全国甚至国际性合作。3.使社区每一个人都能确实得到图书馆服务。需要有理想的馆舍环境、良好的阅读学习设施，以及相关的技术和充足的开馆时间，包括对不能到馆的用户提供馆外服务。
4.图书馆服务必须适应乡村和城市社区的不同需求。
5.图书馆员是图书馆用户和馆藏资源之间的能动的中间人。图书馆员的专业培训和继
续教育对保证服务质量非常重要。
6.必须制定馆外教育和用户培训计划，帮助用户从各种馆藏资源中获取有价值的信息。

第15题：

根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，在图书馆的运作与管理中，图书馆服务必须适合（）的不同需求。

• A、学校
• B、乡村
• C、城市社区
• D、企业

正确答案:B,C

第16题：

2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

• A、《公共图书馆建设标准》
• B、《公共图书馆服务规范》
• C、《公共图书馆宣言》

正确答案:A

第17题：

关于公共管理与私人管理的区别，下列论述不正确的是（）

• A、公共管理与私立管理目的不同
• B、公共管理与私人管理相比效率意识更高
• C、公共管理比私人管理更强调责任
• D、公共管理中人事管理系统比私人组织的人事管理系统复杂
• E、公共管理与私人管理相比，具有明显的政治性

正确答案:B

第18题：

论述公共管理主体的公共管理责任问题。

正确答案:公共管理责任，是指公共管理主体在管理过程中必须履行的职务和承担的责任。维护和发展公共利益是公共管理责任主体行为的出发点和归宿。自阶级产生后，在相当长的历史时期中，由于公共管理的责任主要由政府来承担，因而公共责任主要是针对掌握公共权力的政府行政部门而言相当程度上这一责任等同于行政责任。在当代，随着新型公共事业的和公共管理社会化的出现和发展，一方面是新的公共管理主体系统的确立，另一方面公共事业作为一种特定的社会公共事务，保持并强调公共责任仍然是对政府及参与公共事业产品生产和提供的非政府组织及其他组织行为的基本要求。因此，不仅公共责任的承担主体和内容有了扩大和变化，而且也同时构成了相应的公共管理的责任。
公共管理责任可以分为以下方面：
（1）回应。即指公共管理主体快速了解公众对公共事业产品的需求。
（2）弹性。即要求公共管理主体在制订和执行公共政策过程中，要充分考虑不同地区、不同社会群体对不同的公共事业产品或同一公共事业产品不同程度的需要。
（3）胜任能力。公共管理者必须有进行管理必须的能力。尤其是从作为公共管理核心的政府来看，其无能也是一种腐败，甚至是最糟糕的腐败。
（4）依据正当的法律程序行为并负责。即在公共管理过程中，公共管理主体必须是依法进行管理，并对结果负责。
（5）廉洁。一方面指公共管理主体在进行公共事业产品生产和提供过程中要坦白公开，即在制定与执行的过程中，必须公开的就要公开，接受公众监督。另一方面，则指公共管理主体在进行公共事业产品生产和提供过程中，不能利用权力谋取不正当的利益。

第19题：

公共图书馆的特点（）、（）、图书馆的设立和管理须有法律和公共政策依据。

正确答案:向社会公众免费开放；经费来源主要为地方政府的税收

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：