论述图书馆业务外包的意义及策略。
题目
论述图书馆业务外包的意义及策略。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
业务外包的类型：采访业务外包编目外包书目数据库建设自动化业务外包后勤物业管理外包等。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；可以专注于自己的核心业务；缩短工作时间，提高工作效率
业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；选择合适的外包商，签订合作协议；加强对外包商的控制和管理；建立良好的沟通机制。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；可以专注于自己的核心业务；缩短工作时间，提高工作效率
业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；选择合适的外包商，签订合作协议；加强对外包商的控制和管理；建立良好的沟通机制。
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第1题：
按照《银行业金融机构外包风险管理指引》,银行业金融机构在制定外包活动政策时,应当评估以下哪些风险因素()。A、战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险
B、影响外包活动的外部因素
C、本机构对外包活动的风险管控能力
D、服务提供商的技术能力及专业能力，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度
答案：ABCD
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第2题：
论述学习策略的各种类型及意义答案：解析：学习策略是指学习者为了提高学习的效果和效率，有目的、有计划地制定的有 关学习过程的复杂方案，它是学习过程中信息加工的方式方法和调控技能的综合。麦基奇 把学习策略分为认知策略、元认知策略和资源管理策略。 (1)认知策略。 认知策略是学习者信息加工的方法和技术。其基本功能有两个：一是对信息进行有效 的加丁和整理二是对信息进行分门别类的系统储存。主要包括注意策略、复述策略、精细加工策略、编码组织策略。 (2)元认知策略。 元认知策略是指学生对自己学习过程的有效监控，包括计划策略、监视策略、调节策 略等。元认知策略教学应该注意以下几方面：提高学生元认知学习的意识；丰富学生关于 元认知的知识和体验；加强对学生元认知操作的指导；给学生创设和谐、民主的反馈条 件；注总引导学生对非智力因素的调控。 (3)资拟忤理策略。 资源竹理策略是辅助学生管理可用环境和资源的策略。它有助于学生适应环境和调节 环境以还应自己的需要。它对学生的学习动机也具有重要作用。主要包括时间管理策略、 努力管理策略和学业求助策略等。 -
第3题：
下面哪些不是外包合同中的安全要求策略的目标？（）
- A、在使用外包资源完成组织业务时，提供关于必须考虑的安全问题的指导
- B、确保维护信息安全所用的语言是所有外包契约的一个要求
- C、让外包雇员接受组织的安全策略
- D、省钱
正确答案:C -
第4题：
试论述当前函件业务发展的经营策略
正确答案: （1）创新营销服务模式，做大做强数据库商函，抓住一条主线，以直邮产业链为主线；推进两个转变，强化三项工作
（2）深化两级开发，稳定发展账单业务
深化两级开发深度挖掘账单市场，提供整体解决方案，拓展行业账单市场，积极应对电子账单替代，提升纸质账单价值，加强制作中心管理，稳定账单服务质量
（3）创新贺卡发展模式，加快两翼市场拓展， 推进跨媒体合作，搭建营销服务平台，创新产品与服务，扩大定制客户规模，完善售后服务，细分市场，抓好14个重点行业，量身定制的行业解决方案，强化成本管理，提高发展质量，完善邮政贺卡信息化服务支撑平台 -
第5题：
配送业务由企业自营和外包相结合，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。
- A、合并策略
- B、延迟策略
- C、混合策略
- D、差异化策略
正确答案:C -
第6题：
图书馆业务外包
正确答案:是通过委托外部企业或团体提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。 -
第7题：
电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
- A、制定有效的外包风险管理策略
- B、服务供应商的资格审查和选择
- C、外包合同的制定
- D、外包项目的报备
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
单选题关于外包的论述不正确的是（）A企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
B通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
D过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题下列关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是（ ）。A商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包，但一些关键过程和核心业务等不应外包出去
B通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然需要承担责任
D进行外包时，商业银行必须对外包业务的风险进行管理
正确答案： B解析： 从本质上说，操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行，对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理汇报的责任。 -
第10题：
多选题银行业金融机构在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：（）。A银行业金融机构应当关注外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险
B影响外包活动的外部因素
C本机构对外包活动的风险管控能力
D服务提供商的技术能力及专业经验，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于（ ）。A混合策略
B差异化策略
C合并策略
D延迟策略
正确答案： B解析：
B项，差异化策略是指产品特征不同，客户服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时，应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。C项，合并策略包含两个层次：①配送方法上的合并：企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载，是降低成本的重要途径；②共同配送：是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。即几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式。D项，延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到客户订单后再确定。 -
第12题：
问答题试用资源基础理论解释物流业务外包，并论述物流外包的优缺点。正确答案： 资源基础理论是在Penrose的企业成长理论的基础上发展起来的一个理论，认为，资源和能力是企业获得持续竞争优势的源泉，其中对企业核心竞争力的形成贡献最大的资源具有以下共性：
（1）有价值。它是公司构想和执行企业战略、提高效率的基础。
（2）稀缺。资源即便再有价值，一旦被大部分公司所拥有，它也不能带来竞争优势或可持续的竞争优势。
（3）无法模仿。一般需同时具备历史条件独特、起因模糊，以及具有社会负责性的共性。
（4）难以替代。不能够存在一种既可复制又不稀缺的替代品。依据该理论，只有物流形成企业的核心竞争力时企业才自营物流，否则应该外包。
所谓的物流外包，就是生产或销售企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。物流外包的优点体现为：
（1）使企业专注资源于企业核心能力的强化；
（2）实现规模效益，降低成本；
（3）改进客户服务，加速销售；
（4）分散风险；
（5）利用专业物流公司的物流网络和设施，提升产品在市场的可及性，甚至是得以更有效的进入陌生且新开发的国外市场。另一方面，物流外包也存在一定的风险与缺点，主要体现为：
（1）物流业务外包对企业有关职能部门形成冲击；
（2）信息共享会带来信息安全问题；
（3）物流业务外包可能会降低用户满意度；
（4）难以对物流供应商进行监督和控制；
（5）外包依赖控制程度。解析： 暂无解析 -
第13题：
在制定外包活动政策时，应当评估的风险因素不包括（ ）。A.外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险
B.影响外包活动的外部因素
C.本机构对外包活动的风险管控能力
D.本机构的技术能力及专业能力，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度答案：D解析：在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险；影响外包活动的外部因素；本机构对外包活动的风险管控能力；服务提供商的技术能力及专业能力，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度。 -
第14题：
关于外包的论述不正确的是（）
- A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
- B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
- C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
- D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
正确答案:B -
第15题：
试论述包裹业务的经营策略。
正确答案: （1）加快传递速度，优化作业流程，提升服务品质，履行好包裹寄递普遍服务
（2）发挥邮政资源优势，联合社会公益机构，打造中国邮政综合慈善公益服务平台，继续做好爱心包裹项目，扩大社会影响力，适时与社会公益机构推出其他包裹项目
（3）通过引入全国知名的品牌特产，依托邮政资源优势，全网运作家乡包裹项目
（4）进一步优化业务操作流程，通过精心服务，巩固校园包裹，军营包裹市场领先地位
（5）顺应电子商务迅猛发展态势，积极进军电子商务配送市场，通过优化流程、提升服务，与速递业务错位经营，联手拓展电子商务配送市场 -
第16题：
外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。
- A、系统集成
- B、业务流程外包
- C、管理外包
- D、资讯培训
正确答案:B,C,D -
第17题：
论述业务外包的内涵和种类。
正确答案: 业务外包就是企业将价值链上的不具备核心竞争优势的某一环节交给其他更好的专业企业去做的经营活动。
生产外包；营销外包；人力资源外包。 -
第18题：
配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于（）
- A、混合策略
- B、差异化策略
- C、合并策略
- D、延迟策略
正确答案:A -
第19题：
问答题论述企业如何进行业务外包活动。正确答案： （1）研发外包
研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。
（2）生产外包
这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成本。
（3）物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。
（4）脑力资源外包
即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决该企业解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试论述企业物流外包的策略。正确答案：
企业根据自身情况,可以选择渐进的物流开发策略:
(1)偶然外包一些物流职能;
(2)在某些时候外包某一物流职能;
(3)外包两项或三项物流职能,然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统收益;
(4)基于评估外包的整体节约和收益,启动完全的供应链外包。解析： 暂无解析 -
第21题：
名词解释题图书馆业务外包正确答案： 是通过委托外部企业或团体提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述图书馆业务外包的意义及策略。正确答案： 业务外包的类型：采访业务外包编目外包书目数据库建设自动化业务外包后勤物业管理外包等。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；可以专注于自己的核心业务；缩短工作时间，提高工作效率
业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；选择合适的外包商，签订合作协议；加强对外包商的控制和管理；建立良好的沟通机制。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题论述业务外包的内涵和种类。正确答案： 业务外包就是企业将价值链上的不具备核心竞争优势的某一环节交给其他更好的专业企业去做的经营活动。
生产外包；营销外包；人力资源外包。解析： 暂无解析