下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）A、辅导性咨询B、向导性咨询C、文献检索性咨询D、专题性咨询

题目

下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

  • A、辅导性咨询
  • B、向导性咨询
  • C、文献检索性咨询
  • D、专题性咨询
相似考题

1.下列各项关于税务咨询的说法中，正确的有（ ）。A.税务咨询是一项智能和知识转让的服务行为B.税务咨询的形式中，最常用的是书面咨询C.税务咨询报告对委托人的纳税只起指导和参考作用D.税务咨询的受托主体具有广泛性和咨询要求层次性的特点

2.良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。

3.图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()

4.数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。( )A.虚拟参考咨询服务B.在线参考咨询服务C.网络参考咨询服务D.电子参考咨询服务

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为( )。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。

    A.abc

    B.bcd

    C.acd

    D.abcd


    正确答案：D

  • 第2题：

    （ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

    A.FAQ咨询；
    B.电子邮件参考咨询服务；
    C.Web表单咨询；
    D.合作咨询。

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    网络参考咨询最大的优势是（ ）。

    A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务；
    B.可以节省经费；
    C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询；
    D.咨询不受时间、地点的限制。

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？


    正确答案: ①获取问题能力；
    ②知识基础；
    ③营销能力；
    ④协作能力；
    ⑤资源与服务的评价与评估。

  • 第6题：

    （）是一种高层次的服务形式。

    • A、阅览服务
    • B、编研服务
    • C、参考咨询
    • D、复制服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

    • A、辅导性咨询
    • B、向导性咨询
    • C、文献检索性咨询
    • D、专题性咨询

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列哪项不属于图书馆用户服务范畴（）。

    • A、流通推广
    • B、用户研究
    • C、文献组织
    • D、参考咨询

    正确答案:C

  • 第9题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

    正确答案： 咨询对象
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是一种高层次的服务形式。
    A

    阅览服务

    B

    编研服务

    C

    参考咨询

    D

    复制服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？

    正确答案： ①获取问题能力；
    ②知识基础；
    ③营销能力；
    ④协作能力；
    ⑤资源与服务的评价与评估。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )

    A.辅导性咨询

    B.向导性咨询

    C.文献检索性咨询

    D.专题性咨询


    正确答案：B

  • 第14题：

    参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ）


    答案：错
    解析：

  • 第15题：

    参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。


    正确答案:专题

  • 第16题：

    基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）

    • A、聊天参考咨询
    • B、即时视像咨询服务
    • C、电子邮件咨询
    • D、视频会议

    正确答案:C

  • 第17题：

    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？


    正确答案: 参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质，与人为善，文明礼貌，亲切和蔼，而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。

  • 第18题：

    参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。


    正确答案:咨询对象

  • 第19题：

    参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。

    • A、abc
    • B、bcd
    • C、acd
    • D、abcd

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）

    • A、读者咨询服务
    • B、用户教育服务
    • C、网络信息资源服务
    • D、专题情报研究服务

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。

    正确答案： 语言表达能力
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于工程咨询合同计价方式的说法错误的是（  ）。
    A

    咨询服务中最常用、最基本的以咨询内容为基础的计费方法是人月单价法

    B

    人月单价法不仅仅是咨询人员的工资

    C

    咨询服务费包括酬金、可报销费用和不可预见费用

    D

    咨询人月在估算成本和确定合理的固定酬金时，必须首先明确工作范围


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）
    A

    读者咨询服务

    B

    用户教育服务

    C

    网络信息资源服务

    D

    专题情报研究服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？

    正确答案： 参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质，与人为善，文明礼貌，亲切和蔼，而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。
    解析： 暂无解析

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