更多“论述高尔夫球会功能”相关问题
-
第1题：
试论述目前国内高尔夫球会的经营模式
正确答案: 根据国内外的高尔夫球会经营现状，球会主要采用会员制经营。会员制就意味着进入球会存在一定的门槛。常见的经营模式有以下三种。
（一）会员制球会（Members Clubs）
这类高尔夫球会作为私人的休闲场所与西方国家众多俱乐部的功能是一样的，成为会员间交流的平台，只为会员和其所带嘉宾服务，拒绝非会员消费。这类球会主要在西方发达国家比较常见。苏格兰大约有四分之三的球会为私人高尔夫球会。传统上，英国绅士以拥有知名俱乐部的会员资格来体现社会地位，所以，高尔夫俱乐部仍然是当今西方国家一个重要的社交场所之一，他们在自己的俱乐部与人交往。球会会员至今仍然保留着绅士般的道德修养、优良的操守及对生活高雅品味的追求。球会的建造成本和运作费用由会员分担，通常由基本的入会费和年费组成。入会费的多少与年龄、性别相关，这是因为他们享有的权益不同。每年支付费用的多少，由球会管理委员会（理事会）决定。成员支付的费用，能满足当年的经营成本和备用金即可。这样球会不以盈利为目的，所以没有税收。这类传统的私人性球会因营运成本的压力，一些球会正在逐渐转变为半开放式的经营性球会。
（二）商业性球会（Commercial Clubs）
由公司或私人投资建造，以盈利为目的的高尔夫球会。西方国家早期的商业高尔夫球会主要是由酒店公司、房地产公司投资兴建。20世纪80年代后，新建的大多数商业球会都与酒店公司有关系。这类球会配套设施比较全，主要的客源市场除当地居民外，更需要吸引高尔夫旅游者。我国的商业球会一般都配有别墅，为了实现利润最大化，采用吸收会员与接待访客相结合的方式。会员的数量或规模决定了球会未来的收益。商业性球会在经营过程中，要在不断提升球场的品质的同时，经营好周边环境，使球场真正成为高尔夫爱好者的休闲度假地。商业性的球会和其配套设施相互促进，一般可以提高15﹪出租率。球会发展会员只是让他们提前购买了消费的权益，会员购买的会籍种类不同，所享有的消费待遇也不同。这种商业性球会的会员明显有别于所有权会员制的会员。商业性球会的果岭费用比较高，并随着市场需求的变化而经常调整。在我国，商业性球会用地容易导致当地农民对土地使用性质变化的担心。
（三）公众球会（非会员制球会Municipal Clubs）
公众高尔夫球会一般是由地方政府为方便市民的健身需要利用城市周边的荒地、垃圾填埋地以及不宜耕种的山坡地投资兴建的。在苏格兰公众球会占所有球会的12﹪。我国仅有深圳的龙岗、光明、云海谷三个公众球会。因政府出地建造，球会只需要收取球场养护和会所运作费用即可，所以，球会的果岭费也相对较低。公众球会主要面向本地居民开放，而且价格具有一定的优惠，如深圳云海谷公众球场，只需出示深圳市民证就可以享受每场球100元的优惠，同时也接待外地来访者。一些养护较好的成功经营的公众球会成为吸引旅游访问者的主要场所，其市场潜力巨大。世界知名的老球场就属于公众球场，因其历史的原因，每年吸引成千上万各地高尔夫爱好者。 -
第2题：
时间对于以球场出租为主要产品的高尔夫球会来说意味着效益，实现时间价值的最大化就意味着球会价值的最大化，请论述高尔夫球会对于球场的时间管理应采取哪些对策。
正确答案: 1、强化球场预定
2、球车和球童的合理使用
3、强化巡场的职能
4、编组下场
5、限制差点
6、准时开球
7、减少每一场球的间隔
8、GPS定位系统辅助 -
第3题：
作为一名球场管理者，在经营管理过程中球会不仅要注重与主要及次要利益相关者之间关系的协调，还应注重协调与（）的关系
- A、自然协调发展
- B、其它高尔夫球会
- C、球场所在地居民
- D、高尔夫球手
正确答案:A -
第4题：
高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
正确答案:竞技服务 -
第5题：
高尔夫球会的特点-增值性
正确答案: 球会的经营目的就是为了维护会员的利益。会员对会所的产品和服务非常了解，会员在参与服务生产过程中，感到更加安全，而从快乐体验和愉快的经历，对服务质量更加满意。会员对球场的产品就能有较强的认同感，继而充当球会信誉的保护者。增进会员满意度也会对球会产生积极的外部影响，赞誉支持流传开来，将提升球场形象，从而使会籍增值和会员社会地位提升。 -
第6题：
高尔夫球会的服务系统流程分为接待阶段、（）、更衣用餐阶段及结账阶段
正确答案:下场打球服务阶段 -
第7题：
高尔夫球会一般是指（）和（）的总称
正确答案:球场；会所 -
第8题：
高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
正确答案: 球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围内履行管理职能。但管理者作为一个有限理性的个人，在现实环境中，常常会出现委托人与代理人之间利益不一致的问题，即代理人所采取的行动违背了委托人的意愿或双方之间的协议，就会产生道德风险。董事会代表股东利益谋求球会的长远发展，而经理人主要是从个人利益最大化考虑。这就要求委托人与代理人之间建立既顾及到管理者任期内的业绩，又要与长远业绩挂钩的激励机制。一是报酬激励。报酬方案要有利于调动经理人的积极性，使经理人的报酬和业绩挂钩。管理者成为利润占有者，为了获取利润，必须竭尽全力去全方位的努力经营。另外就是通过社会地位的激励，提高管理者的职业经理人的声望。促使管理者既有动力把任期内的业绩做好，又考虑球会未来发展。球会经营的成功也是提高经营者能力、社会声望、地位及自身人力资本价值的主要途径。 -
第9题：
高尔夫球会的特点-综合性
正确答案: 球会设施包括高尔夫球场、会所、球具及高尔夫服饰、用品等为会员提供了集竞技运动、餐饮、娱乐、社交、联谊等多功能于一体的综合设施。球会服务项目除了竞技服务外，还拓展到娱乐、家庭朋友聚会安排等多方位服务领域，满足人们社会交往、情感交流、个人发展等多方面的需要。 -
第10题：
问答题高尔夫球场产业政策对高尔夫产业发展的功能正确答案： 功能：
A.鼓励发展政策以及规范高尔夫球场发展：能够带动旅游地经济的发展；改善投资环境，作为吸引投资的一种手段；对于地方政府，高尔夫球场的发展建设会带来其他经济效益。
B.限制发展政策以及暂停发展政策：防止高尔夫球场等非必须性项目挤占国家政策支持的居民住宅等关乎国计民生项目的资金；防止占用耕地；防止污染与浪费资源。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题高尔夫球会经营的模式不包括（）A会员制球会
B商业性球会
C公众球会
D教学性质球会
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于高尔夫球场功能分区正确的是（）A按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即练习场区、球场区和附属设施区
B按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、会馆区和附属设施区
C按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、草坪管理区和附属设施区
D按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、草坪管理区和会馆区
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
高尔夫球会的运营模式
正确答案: 高尔夫球会经过几十年的发展，运营模式不断发展创新。从会员的特点和高尔夫球会吸引消费者的方式来看，球会的经营模式可以分为会员制、半开放式、开放式和分时度假式。 -
第14题：
论述高尔夫球会管理制度的内容
正确答案: （一）接待服务制度
高尔夫球会的接待服务制度包括从客人预约、登记进场、球童分配、球车管理、球包送达，以及球会其他服务的全过程的生产制度、协调制度、例会制度等，涉及到各个岗位的职责、范围、工作的程序和方法。因此，球会接待服务制度将成为指导、引导和约束球会整体和员工个体的行为规范，使服务规范化和质量得到保证。
（二）会员与嘉宾服务管理制度
球会采取会员制的经营模式，就必须明确会员的权益，确保会员与其他客人在享受服务方面得到更多优惠的措施。这样就需要通过制度对会员和非会员的服务形式进行规范和管理。
（三）球童服务管理制度
管理较好的球会往往与高质量的球童服务水皮联系在一起。球童较强的专业性需要通过制度规范和约束使球童增强服务意识，熟知专业的高尔夫规则和利益。优秀球童还要有较高外语水平，掌握服务技能和技巧，从而使球童的个人素质得到全面提高。球童服务质量直接关系到球会的名誉和荣辱，所以建立健全球童服务管理制度，培养优秀的球童是球会提高运营水平的一项重要措施。
（四）球会竞技管理制度
竞技部是与客人接触时间最长的部门，所以竞技部的管理直接影响到客人对球场的最终评价。主要包括以下内容：①日常管理：竞技部的管理主要涉及安排下场时间，安排转场，控制每组打球速度，保持球场通畅，控制下场人数，安排巡场解决球场以外突发状况，安排球童、球车等；②赛事管理：遇到球会举办比赛时，竞技部成为整个比赛的总调度师。
（五）人事培训管理制度
整个球会的培训分为管理层培训及普通员工培训。普通员工培训中，最常规的是球童培训。球会培训包括员工的招收、调配、人事考评、劳动定额和编制定员，员工培训晋升、工资奖励和津贴、劳动工资计划与统计等各项工作制度。
（六）销售管理制度
在球会的经营管理中，销售管理是市场营销最关键的一环。与其他销售管理不同的是，高尔夫球场本身的性质决定了其销售的方式。不同的球场如纯会员制球场、半封闭式球场和开放式球场需制定不同的营销计划。根据球场性质再进行市场预测，制定销售计划编制程序、销售合同管理制度、促销管理制度、高尔夫球会市场开发与新产品研究制度等。
（七）草坪质量的维护制度
高尔夫运动的基础是草坪，草坪质量的高低直接关系到人们对球场评价的好坏。可以说，草坪质量是体现球场价值的关键，所以关于草坪的维护制度应当引起管理者的足够重视。高尔夫球场的维护主要包括：草坪养护管理、全面质量管理、质量检验、供水与排水系统检查、草坪与沙坑的管理、肥料和杀虫剂管理制度等，草坪质量的维护制度是高尔夫球会围绕提高服务质量为中心的基本制度。
（八）财务管理制度
球会财务制度直接影响到了球会的经营。如果没有财务制度的管理，高尔夫球会资金的安全运转和有效管理就没有保障。财务制度规定了球会资金的管理和流动方向。因此，球会必须要制定有效的财务制度对经营中的细小环节监督和引导，才能保证球会运营顺利地进行。同时将与球会的经营指标直接相关的经营直接成本在财务制度中程序化，标准化。严格而与有效的财务制度包括成本管理制度、固定资产和流动资金管理制度、价格制度、财务计划工作制度、高尔夫球会内部经济核算制度等，它是保证高尔夫球会经营指标实现的基础。
（九）设备管理制度
维护球会的草坪质量，不仅需要对草坪的还礼，也需要对相关设备进行管理。高尔夫球会机械设备管理包括设备的安全操作、设备定期检查和维护以及灌溉系统的维护等。严格而有效的制度不仅能保证设备的正常运行和提高效率，提高设备的使用寿命，还能确保球会的服务质量。
（十）球会球车管理制度
球车是球场上最常用的交通工具，不仅为球手打球提供了方便，而且使球场的管理更为有效。球车成为球场的重要收入来源。球车管理制度，首先要保证球员、球童等使用者的安全；二是对球道和草坪的保护，如明确行车路线，按标示牌指示行驶及停放，严禁将车开上果岭和发球区等；三是对球车的使用、租借管理。 -
第15题：
高尔夫球会的模式有会员制球会、（）和（）。
正确答案:公众球会；商业球会 -
第16题：
论述高尔夫球的特点
正确答案: （一）综合性
（二）排他性
（三）稳定性
（四）服务个性化
（五）饱和性
（六）私密性
（七）增值性 -
第17题：
高尔夫球会的特点-服务个性化
正确答案: 现代社会科技手段的现代化，人的活动半径得到延伸，但人与人的直接交流减少。人们是有感情和个性偏好的。人们参与高尔夫运动增加了直接交往的机会，扩大了人际交往的范围，减少了孤独感。球会根据会员的个人爱好、习俗、脾气及消费特点，针对性提供有人情味的服务，使会员每次都有愉悦的消费经历。球会就是会员的家，通过举办各类活动，促使会员与会员之间的相互情感交流、思想沟通，使会员间能相互协作、支持和帮助。球会充满人性化的服务，给会员一种宾至如归的感觉，让会员产生认同感和归属感，会员也会爱护球会的一草一木，及球会的声誉。 -
第18题：
简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容
正确答案: 1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。 -
第19题：
高尔夫球会的功能系统
正确答案: 高尔夫球会根据客人的活动规律，围绕客人整个消费流程，形成了由接待服务到后勤保障的一系列不同功能的服务系统。这个流程可以分为接待、下场打球、用餐、结账等阶段，各功能部门既具有独立运作能力，又要相互协作。 -
第20题：
高尔夫球会的核心产品是（）
- A、会所服务
- B、场地出租
- C、教练课程
- D、球童下场服务
正确答案:B -
第21题：
高尔夫球杆按照功能可以分为几类，其各自的功能是什么。
正确答案: 高尔夫球杆按功能来分类：
（1）木杆
木杆主要用于开球，木杆的特点是杆身长，杆头相对而言较轻，便于挥杆。现代的发球杆（DRIVER）尽管一直都被称为木杆，实际上百分之七十以上的发球杆已由金属制造。发球杆通常长109厘米。
（2）铁杆
铁杆实际是不锈钢杆，或锻造制成或铸造制成。铁杆的特性是易于保持击球的方向性。它不像木杆那样厚，长度短，重量较重，因此挥杆如割草，挥杆角度更佳，更易将草皮掀起。铁杆共有9种，包括从3号铁杆到9号铁杆的7种以及劈起杆、沙坑杆，另外还有一种多功能特殊铁杆。它们的一般长度更短，约为90厘米。全部14支球杆为一套铁杆，即四木九铁一推；取其奇数就是半套球杆（HALFSET）。
（3）推杆
推杆杆身较短，杆面倾角最大不超过5度。推杆形状与材料千奇百怪，最重要的是看效果，即推击成功率高低。 -
第22题：
单选题不属于高球会的功能有（）A高尔夫球场作为休闲运动设施也是住宅区的配套设施
B高尔夫球场作为度假村的配套设施
C高尔夫球场作为经济开发区的配套设施
D高尔夫球场作为全民健身运动的配套设施
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下场打球的时候，有些球员会戴着高尔夫球帽，戴高尔夫球帽的作用是（）。A时尚
B减少阳光对视线的影响
C下场必须佩带的装备
D模仿别人
正确答案： A解析： 暂无解析