参考答案和解析
正确答案: 球童个人绩效目标是根据球场运营总目标由上级目标层层分解而来。球童主管负责全体球童绩效管理目标的制定,并将其细化为每个球童的绩效目标,管理、监督球童实现其绩效目标。
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  • 第1题:

    目前球童的绩效评估所采取的主要方法为()


    正确答案:等级评定法

  • 第2题:

    球童绩效评估方法有几种


    正确答案: (1).球童自我评分
    (2).球会的监督考核
    (3).客人的反馈评分

  • 第3题:

    球童管理包括从人员选拔,(),排班管理,考核管理,(),以及制定球童工作规范等一系列工作


    正确答案:定级管理;培训管理

  • 第4题:

    制定绩效标准、绩效目标的常用原则是()。


    正确答案:smart

  • 第5题:

    当前我国政府绩效评估存在的问题集中在哪几个方面()

    • A、绩效目标的制定存在问题
    • B、绩效指标的设定存在问题
    • C、绩效考核中存在的问题
    • D、绩效管理重评估,轻过程
    • E、绩效管理缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为( )。

    • A、绩效管理
    • B、绩效辅导
    • C、绩效考核
    • D、绩效计划

    正确答案:C

  • 第7题:

    绩效考核实施的过程()。

    • A、绩效目标的制定与实施
    • B、绩效数据的收集与分析
    • C、绩效考核结果与评价
    • D、绩效考核结果的应用
    • E、绩效面谈与辅导

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    绩效评价的基本内容包括()。

    • A、绩效目标的设定情况(长期和年度)
    • B、资金投入和使用情况
    • C、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等
    • D、绩效目标的实现程度及效果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    判断题
    绩效考核实施过程包括绩效目标的制定与实施、绩效数据的收集与分析、绩效考核结果与评价、绩效面谈与辅导、绩效考核结果的应用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列有关关键绩效指标表述正确的是(  )。
    A

    关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

    B

    在指标的产生中,通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

    C

    企业的关键绩效指标已经确定,就不应再予以修改

    D

    企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下,通过关键成功分析法层层制定


    正确答案: C,D
    解析:
    关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系,包括三个层面的指标:企业级关键绩效指标、部门级关键绩效指标和个人级关键绩效指标。三个层面由上至下,由宏观到微观,层层传递;由下至上,由微观到宏观,层层支撑,形成一个相互联系的系统。故B错误。公司的关键绩效指标不是一蹴而就的,需要经过试运行,然后收集相关人员的意见,对初步建立的指标体系进行补充、修改、完善,最后确立稳定可行的关键绩效指标体系。故C错误。

  • 第11题:

    填空题
    制定绩效标准、绩效目标的常用原则是()。

    正确答案: smart
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列属于绩效评价基本内容的有()。
    A

    绩效目标的设定情况

    B

    资金投入和使用情况

    C

    为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等

    D

    绩效目标的实现程度及效果


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    球童绩效评估的内容


    正确答案: 目前球童的绩效评估主要以球童登记评定的形式存在,换言之,所采取的主要方法为等级评定法。

  • 第14题:

    球童绩效管理


    正确答案: 球童由于其自身工作内容的独特性及工作性质的特殊性,有效的绩效管理将直接影响到球童的工作表现,从而影响到球场的整体形象及顾客满意度。

  • 第15题:

    制定绩效指标的SMART原则。


    正确答案: S——specific 具体的、切中目标的;
    M——measurable 可衡量的、可评价的;
    A——achievable 能够实现的、可达到的;
    R——realistic 现实的、可观察的;
    T——time-bound 有时间要求的。

  • 第16题:

    请简述制定绩效目标的原则。


    正确答案: 制定绩效目标应遵循以下五条原则,及SMART原则:
    A绩效目标应该是明确具体的
    B绩效目标应该是可衡量的
    C绩效目标应该具有行为向导
    D绩效目标应该是切实可行的
    E绩效目标应该是受时间和资源限制的

  • 第17题:

    下列不属于当前我国行政绩效管理存在的问题是()。

    • A、行政绩效指标的设定“重偏好、轻沟通”
    • B、行政绩效考核“重形式、轻内容”
    • C、行政绩效管理“重过程、轻评估”
    • D、行政绩效目标的制定“重短期、轻长远”

    正确答案:C

  • 第18题:

    绩效考核实施过程包括绩效目标的制定与实施、绩效数据的收集与分析、绩效考核结果与评价、绩效面谈与辅导、绩效考核结果的应用。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    下列属于绩效评价基本内容的有()。

    • A、绩效目标的设定情况
    • B、资金投入和使用情况
    • C、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等
    • D、绩效目标的实现程度及效果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    绩效考核实施的过程()。
    A

    绩效目标的制定与实施

    B

    绩效数据的收集与分析

    C

    绩效考核结果与评价

    D

    绩效考核结果的应用

    E

    绩效面谈与辅导


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述执行绩效评价指标的制定方法。

    正确答案: (1)经验法;
    (2)数据统计法;
    (3)结果导向法;
    (4)综合法。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为( )。
    A

    绩效管理

    B

    绩效辅导

    C

    绩效考核

    D

    绩效计划


    正确答案: A
    解析: 本题考查绩效考核的含义。绩效考核是一项管理活动,是由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程。

  • 第23题:

    问答题
    制定绩效指标的SMART原则。

    正确答案: S——specific 具体的、切中目标的;
    M——measurable 可衡量的、可评价的;
    A——achievable 能够实现的、可达到的;
    R——realistic 现实的、可观察的;
    T——time-bound 有时间要求的。
    解析: 暂无解析