如何理解球会的项目管理
题目
如何理解球会的项目管理
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第1题：
当我们在地球上研究一个球沿光滑斜面下滑的加速度会如何变化，我们一般会忽略（）。
- A、太阳对球的引力
- B、月亮对球的引力
- C、地球对球的引力
- D、观测者对球的引力
正确答案:A,B,D -
第2题：
球会日常工作规范化管理即对球会实行标准化管理、（）及专业化管理
- A、目标化管理
- B、项目化管理
- C、人性化管理
- D、制度化管理
正确答案:D -
第3题：
球会工作项目
正确答案: 高尔夫球会的赛事活动等项目性工作较多，每个项目通常都需要一个跨部门的小组来完成。这些小组随着项目的进展一起学习，参与是广泛的，并且小组是在反馈指导下工作而不是靠命令。 -
第4题：
如何更好的执行球会的经营计划
正确答案: 一是，通过全面预算管理将经营计划进行详细分解，必须做到每项收入都有合理的来源，每项费用都是合理的支出；
二是，将经营计划与经营者的业绩考核直接挂钩，一般以此作为来年经营者考核的基础依据，增强经营计划的业绩导向性，促进经营者严格按照经营计划要求执行。为确保经营计划得到严格执行，应安排定期的跟踪制度。 -
第5题：
球会的次要利益相关者都有哪些？如何协调其与球会所有者的关系。
正确答案: 球会的经营直接受外部利益人包括政府、社区、媒体（社会舆论）和竞争者等的影响。因此，球会在谋求自身发展的同时，为利益相关者带来最优化的收益，从而提高这些群体对企业的支持度，促进经济资源的优化配臵和合理充分的利用，降低交易成本，最终推动球会利润最大化的实现。
（一）政府
政府为球会提供了各种公共服务，并通过政策引导的方式来影响球会的经营。球会应关注政府的政治主张，接受并履行政府倡导的主流价值观。在现阶段，首先应为地方政府在招商引资方面发挥促进作用；其次，为改善地区形象和环境方面发挥应有的作用；第三，球会应在力所能及的情况下，回报社会，树立健康的公众形象。只有将自身的经营行为融入到社会发展的潮流之中，并主动为社会解难分忧的球会才可能真正获得长远的发展。如果球会偷税漏税损害国家利益，也许可以获得一时的短期利益，但是一旦曝光，最终影响的还是球会的发展。
（二）供应商
球会的供应商为球场、球车、会所等提供所需的原材料、零部件等。球会与供应商是一个有着共同利益的矛盾合作体，双方的矛盾主要是各自为自身的利益讨价还价，如球会为了最大限度的降低成本，可能转向报价更低的供应商。因此，有远见的球会采用与供应商达成某种协议的方式，在保证原材料质量的前提下，保持稳定的价格供应关系，增加互信，改变短期行为中的不确定性，从而形成利益共同体。球会应当与供应商建立良好关系：
1.发展信任与合作关系，把自己的利益建立在对方的发展基础上，与供应商建立解决问题和争议的程序。彼此诚实守信、互利互惠。
2.与供应商建立一种能共享数据的高度信任关系，并能促进其不断降低成本、提高产品质量的契约关系。
3.选择供应商时，要考虑是否具有为顾客服务的思想和行动，在原材料供应时是否稳定、准时，以及公司的财务实力和信誉。
（三）竞争者
球会要与周边球会保持既竞争又合作的关系，关注他们的发展情况，包括他们的营运情况、生产能力、产品质量和服务水平。只有了解当今国内外最好的球会的经营定位及其产品在市场上的效果、反应，才能选择标杆来追赶、学习。球会之间共同遵守"行规"，达成共同维护地区球市的默契，通过合作与竞争，促进球会长远的发展。那种只顾眼前利益，搞低价促销或变相低价促销，只能造成整个地区球市的低迷，这样的球会是很难获得发展的。
（四）媒体
媒体的性质在于它的公共性。媒体报道什么，不报道什么，选择的余地很大，而且报道后影响力大，积极的报道促进球会的发展，反之，也会给球会发展带来许多负面影响。在目前国家禁止球场建设用地的背景下，个别球会滥占耕地问题受媒体和大众的关注度高，媒体一旦做出了对他们的批评或曝光报道，将对企业的声誉和形象产生较大的影响。
首先，球会为适应自身所处大环境，需要注重与媒体沟通。媒体和球会的社会责任是相通的。球会应向媒体介绍那些利用荒山、荒滩、荒地及城市周边废弃地建设球场、改善生态环境的典型案例，通过媒体让大众了解、监督并引导球场的规范建设。另外，球会以会员制的模式经营具有一定的超前性，大多数人短期难以认同，也成为球会发展的障碍。球会要树立自身的品牌和社会影响力必须在与媒体互动的基础上，建立起良性的媒体和企业关系，通过媒体报道、传播来获取社会的关注。球会通过媒体的引导能够实现球会的利益要求。因此，将球会对社区、对政府所做的贡献全面地、客观地介绍给媒体单位，让他们产生认同，并得到他们的支持。
其次，要有专门的部门或人员从事报道宣传或公关工作，与媒体保持经常的沟通关系。球会的重大活动，重要成果应及时通知新闻媒体来采访。坚持尊重事实的原则，提供的信息应真实可靠。
最后，要与媒体保持长期、密切的联系。经常性的沟通和提供新闻素材、定期的联谊活动等是与媒体记者建立友谊的有效方式。 -
第6题：
球会如何处理与自然的和谐
正确答案: 球会的发展不能以损害自然环境、生态为代价。高尔夫球场要生存和发展必须使自己成为周边环境的一个合理组成部分，与野生动植物共存。这不应该只是社会大众关心的问题，更应该是球会管理者们关心的问题。西方国家对在哪里和怎样建球场有严格的限制，球场必须建在海边荒沙地、裸露的矿石地、采石场、沙漠荒地、荒废的矿山等不能耕种的土地、林地。球会建设必须顾及自然环境和生态的要求，在球场设计建造时必须考虑自然环境、生态的承受能力。球场及周边的园林、花草等植物本身能改善生态环境、增强生态上吸引力，给人们的身心、视觉带来触动。其次，在经营过程中，球会必须考虑自身产生的农药和水污染，向球场养护中的污染，如用水量、化学杀虫剂和化肥的使用，要花费代价去控制和处理废水。作为一个现代高尔夫球场的管理者，必须了解并采取一定的手段，减少对化学品的使用和节约用水。对自然环境的破坏不仅会影响周边地区人们的生产和生活，而且受害最大的最终会使球会。球会应重视环境保护，注重可持续发展，走循环经济之路。高尔夫球场与环境的有机联系是球场长期持续经营的基本条件。 -
第7题：
球会球车管理制度
正确答案: 球车是球场上最常用的交通工具，不仅为球手打球提供了方便，而且使球场的管理更为有效。球车成为球场的重要收入来源。球车管理制度，首先要保证球员、球童等使用者的安全；二是对球道和草坪的保护，如明确行车路线，按标示牌指示行驶及停放，严禁将车开上果岭和发球区等；三是对球车的使用、租借管理。 -
第8题：
如何理解球会员工的需求
正确答案:员工的需求包括四个方面，即个人成长、工作自主、业务成就和劳动报酬。个人成长是员工希望个人自主性，就是按照自己的意愿自主地工作。业务成就是员工将工作视为有意义和有兴趣，将自己全部融入工作之中，将自己的利益与企业的目标一致起来，努力改进工作，提高工作质量和效率所取得的业务成就。劳动报酬即工作成绩的奖赏，包括工资、奖金、期权等。 -
第9题：
何谓管理？如何理解管理的具体含义？
正确答案:管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。
（1）管理是一个过程
管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的过程。
（2）管理是由若干职能构成
即由计划、组织、指挥、领导、协调和控制等职能组成。
（3）管理是整合资源
管理工作要通过综合运用组织中的各种资源，诸如人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源来实现组织的目标。 -
第10题：
如何理解项目融资的概念？
正确答案: 项目融资有广义和狭义之分。从广义上讲，凡是为了建设一个新项目或者收购一个现有项目以及对已有项目进行债务重组所进行的融资，均可称项目融资。狭义的项目融资专指具有无追索或有限追索形式的融资。 -
第11题：
问答题如何理解工程项目管理的思想性及其含义？正确答案： 思想性：工程项目管理体现出来的思想是多方面的，其中最基本的是系统思想。系统思想不仅是项目管理的基本思想，也是项目管理理论形成与发展的基础之一。
含义：
（1）将工程项目自身作为一个系统来管理，就是运用科学的方法，通过信息反馈与调控，对工程项目进行全面综合管理。
（2）工程项目作为一个系统，要将其放到社会经济系统中，作为社会大系统的子系统看待，特别要注重项目建设与环境、资源、文化、区域发展规划等大系统的协调，符合可持续发展的要求。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题你如何理解建设项目全生命周期造价管理的性质？你认为现阶段影响建设项目全生命周期造价管理实施的障碍有哪些？正确答案： （1）性质：全生命周期造价管理（Life Cycle Cost Management—LCCM），是全生命周期成本分析与工程项目造价管理的一种有机的结合，与全过程造价管理、全面造价管理成为当今造价管理的三大主要流派之一。全生命周期造价管理是一种新的造价管理思维模式，是指充分考虑项目建造、运营、维护、拆除的折现总成本是否最低以及项目建造方案对运营、维护成本的影响，其基本思想是要求人们从工程项目全生命周期出发去考虑造价和成本问题，关键目标是要实现工程项目整个生命周期总成本的最小化。
（2）障碍：首先国内在LCCM的研究和教育方面的努力较少，研究并不深入，对未来成本没有给出一个清晰的定义，如对环境成本的计量往往忽略外部成本；其次由于LCC的历史数据缺失及方法论的不足，对未来成本的计算模型难以提出；再次国内工程造价专业教育和造价师认证体系缺乏LCCM的理论和方法介绍，造价从业人员对 LCCM还未有足够的重视；然后现有的项目管理的组织结构把开发管理、实施阶段的业主方项目管理和运营阶段的物业管理（DM、OPM&FM）分割开来，相对独立，不利于LCCM的实现；然后建设领域法规还不完善，国内没有推行LCCM的法律依据；然后大部分开发商还不具备从项目全生命周期角度考察成本的理念，建设领域对环境成本、社会成本还认识不足，绿色建筑、可持续发展等理念并没有走出概念化的示范起步阶段；最后国内还缺乏LCCM软件的开发和应用。上述这些因素都会影响建设项目全生命周期造价管理实施。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何理解项目管理方法论，对项目管理有何作用，举例说明。
正确答案:项目管理方法论不仅仅是基于一套知识体系，更着重的是如何实施项目管理，它是十分清晰的架构性指南，实用性很强。因为它将项目管理的组织架构和项目管理过程紧密结合在一起，指导项目管理团队里的每一个重要的角色在项目管理的各个过程中应该做什么，并告诉大家每一件事由谁来做、做完之后输出给谁。 -
第14题：
球会如何进行会籍管理，有哪些具体的细节性要求
正确答案: （一）转让管理
1.会籍的转上需要有一定的年限规定，这是为了使球会拥有一个相对稳定的会员群体，一般球会规定购买会籍满两年后方可转让。2.明确转让的基本程序和权利义务。要求由原转让会员和新受让会员共同提出书面申请，经俱乐部理事会审核同意后方可办理转让手续。任何人在转上出所拥有的个人会籍后，将不再享受本俱乐部会员的所有权益。收回原会员的会员卡、会员资格证书，同时为获得批准的会籍转让的新会员制作新的会员卡和会员资格证书。3.会籍转让费管理。首先明确会员转让的盈亏责任归原会员，会员转让时，新会员向原会员支付转让费；其次，明确会籍转让手续费的缴纳标准，大多数球会规定由原会员向俱乐部缴纳总转让费用10%的手续费。
（二）公司内部转换提名人
公司会员内部转名不是指会籍所有权的转让，而是指公司内部提名人转变。公司会籍每12个月可申请转换提名人一次，申请人须提交转换提名人申请书。公司会员转名除需要会员提供有关文件及签名外，还必须加盖公司的印章，此印章须与入会申请表中的印章相一致。经俱乐部批准后，方可办理转名手续。同时收取每位提名人的转名费。
（三）会员除名或停籍管理
对个别违反俱乐部规定的会员，或不符合球要求资格的人，球会应根据有关章程给予除名或停籍管理。这对维护球会形象、保证球会正常营运非常重要。1.对于一些有损俱乐部名誉，或破坏俱乐部秩序，或其他违反了俱乐部规定，或触犯国家法律的个人，球会有权根据球会章程给予除名。2.对延迟缴纳年费或其他费用的，经书面警告3个月仍不履行，给予停籍，待全部费用缴齐后给予恢复。3.对发生被理事会确认须处分行为的会员，视其情节轻重给予停籍事除名。4.对除名的会员收回会员卡，保证金、入会费等不予退还，该会员资格由新招募会员补充。
（四）会籍的继承管理
我国很多高尔夫球会不允许退会，除可以转让会籍外，还可以根据以下具体情况来管理。
1.个人会员在死亡，或丧失行为能力，或永久性离境等情况下，其会员资格可由1名法定继承人继承，办理更名手续，缴纳相应的手续费。2.法人会员在该法人破产，企事业解散，或遇到重大诉讼案时，其会员资格可由法人的债权人继承，办理更名手续，缴纳相应的手续费。 -
第15题：
球会如何进行应收账款的管理
正确答案: 挂账部分消费款的收回，是球会收入管理的一个难点。这就需要加强应收款控制，确保营业收入款项的回收，防止坏账的发生。
一是控制应收账款挂账额度。
二是应收账款职责控制。
三是建立科学合理催收机制。
四是重视客户资信管理。 -
第16题：
赛事是球会的基本服务项目，请详细阐述球会各个部门的具体职责
正确答案: （一）竞技部工作
球会的赛事主要由竞技部实施，主要负责以下工作：
在规定时间前，设臵最远、最近距离、最近线等奖项标志于相应的球洞发球台上；
球童在开球时间前两个小时准备在前台接包，登记号参赛者的姓名；
开球前半小时把球包放到相应的车上；
比赛前一天与会员服务部确认参赛名单，事先在球车上要贴好参赛者的名单，并在开球前一小时把球车摆放在出发台门口；
球车上摆放好参赛者记分卡（记分卡上著名参赛者一组的姓名、差点、发球台）；
赛后收参赛者签字确认的记分卡，并按事先的规定计算方式（如新新贝利亚等）确定记录参赛者成绩；
清楚记录比赛成绩，列出得奖名单，报给市场或会员部颁奖；
准备好赛事成绩公布栏；
与各部门合作完成现场管理。
高尔夫赛事组织是一项复杂的工作，赛事最关键的是要有一个通力合作的团队专门做比赛方面的筹备工作。赛场的布臵关系到开闭幕，比赛，报道，后勤等工作的顺利进行，一切都需要事先计划，并按流程运行。明确赛事开始和结束时间，确保比赛发球时间与其他客人时间无冲突；
（二）市场部工作
报名并汇总参赛人数及准备分组名单，将分组名单派发给会员服务部、前台、收银、出发台。
分组名单要注明会员姓名、会员号码、差点、组别、开球场地。落实报名人员、礼品安排、奖杯、奖项、颁发纪念品和奖品的档次、份数等。
奖励范围：个人总杆前六名、个人净杆前六名、个人一杆最远奖、个人距洞最近奖；BB奖、幸运抽奖若干。
（三）其他部门工作
前台：负责登记。
收银：负责收费。
营业部：负责餐饮、住宿。
行政部：负责确定场上所有广告牌、卫生间、记分板和帐篷的位臵，为选手和观众提供医疗服务、拍照、广告制作、横幅制作、赛后更新积分板。
工程部：负责设备安装、广告板安装。
草坪部：根据当地法规，负责在球场上设立拦绳和桩标以控制观众人流，及垃圾∕废物管理。 -
第17题：
高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
正确答案: 球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围内履行管理职能。但管理者作为一个有限理性的个人，在现实环境中，常常会出现委托人与代理人之间利益不一致的问题，即代理人所采取的行动违背了委托人的意愿或双方之间的协议，就会产生道德风险。董事会代表股东利益谋求球会的长远发展，而经理人主要是从个人利益最大化考虑。这就要求委托人与代理人之间建立既顾及到管理者任期内的业绩，又要与长远业绩挂钩的激励机制。一是报酬激励。报酬方案要有利于调动经理人的积极性，使经理人的报酬和业绩挂钩。管理者成为利润占有者，为了获取利润，必须竭尽全力去全方位的努力经营。另外就是通过社会地位的激励，提高管理者的职业经理人的声望。促使管理者既有动力把任期内的业绩做好，又考虑球会未来发展。球会经营的成功也是提高经营者能力、社会声望、地位及自身人力资本价值的主要途径。 -
第18题：
球会董事会与球会高层管理者之间是（）的关系
- A、管理与被管理
- B、承包经营
- C、委托代理
- D、决策与执行
正确答案:C -
第19题：
球会核心业务管理
正确答案: 球会经营必须通过其产品在市场上得到认可反映出来，也就是通过球会的核心业务表现出来。球会的核心任务一定是在市场上最具竞争能力的业务。核心任务可以给市场和顾客一个明确的概念：球会的市场定位是什么。当一个球会的核心任务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术壁垒时，球会就能在市场竞争中保持应有的优势。 -
第20题：
如何理解项目的假设条件？
正确答案:项目假设条件是指对不确定性项目约束因素的人为假定。由于此时人们无法得到完备的项目信息，所以必须对信息不完备的项目条件作出假定。这包括对于项目资源、条件和工作等方面的假设。必须指出的是，人们根据项目假设条件制定项目初步范围说明书时还需要根据假设条件制定应急措施，以便对于各种假设的发展变化能作出应对。 -
第21题：
下列哪项是类比估算的好处？（）
- A、估算将更接近工作实际要求
- B、估算基于对工作所要求内容的详细理解
- C、它能够让项目团队理解管理层对项目成本的期望
- D、它帮助项目经理确定项目是否会达到进度要求
正确答案:C -
第22题：
问答题如何理解项目融资的概念？正确答案： 项目融资有广义和狭义之分。从广义上讲，凡是为了建设一个新项目或者收购一个现有项目以及对已有项目进行债务重组所进行的融资，均可称项目融资。狭义的项目融资专指具有无追索或有限追索形式的融资。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如何理解项目管理方法论，对项目管理有何作用，举例说明。正确答案： 项目管理方法论不仅仅是基于一套知识体系，更着重的是如何实施项目管理，它是十分清晰的架构性指南，实用性很强。因为它将项目管理的组织架构和项目管理过程紧密结合在一起，指导项目管理团队里的每一个重要的角色在项目管理的各个过程中应该做什么，并告诉大家每一件事由谁来做、做完之后输出给谁。解析： 暂无解析