高尔夫球会管理-设施
题目
高尔夫球会管理-设施
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第1题：
高尔夫球会作为房地产的配套设施，扮演了（）的角色
- A、吸引消费者
- B、旅游猎奇者目的地
- C、商业交友高端平台
- D、地产商重要促销手段
正确答案:D -
第2题：
高尔夫球会的运营模式
正确答案: 高尔夫球会经过几十年的发展，运营模式不断发展创新。从会员的特点和高尔夫球会吸引消费者的方式来看，球会的经营模式可以分为会员制、半开放式、开放式和分时度假式。 -
第3题：
高尔夫球场作为单一的休闲运动设施
正确答案: 高尔夫运动在欧美国家是一项十分普及的休闲运动。国外的大多数球场，无论是私人球场，还是公共球场，大多数是单一休闲运动设施。在我国，因球场投资人主要是企业，投资的目的就是追逐利润，尽管有很多球场时以体育休闲公园的名义建造，但大多数球场都承担其他功能。 -
第4题：
高尔夫球会管理-人力资源
正确答案: 高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体，包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的人力资本，为球会提供了智力和体力劳动，
并为球会创造了财富。员工的服务技能、专业知识、外语水平、礼貌水准应具备和达到服务标准的要求。球会的经营、管理乃至竞争依赖于智力资本。这必然要求对人力资本的重视。球会管理就是要把各自具备不同知识、技能、特长的个人的力量通过某种方式结合起来，通过分工协作，形成集体化的行为和力量。对人力资本的开发要注重提高其专业素质、道德素质、人文素质和敬业精神。只有高尔夫球会拥有一批高素质的人才，形成一个有机体，高尔夫球会才能顺利经营。 -
第5题：
高尔夫球会管理-资金
正确答案: 高尔夫球会的营运必须保证一定的资金投入，资金的来源及构成要合理，并使用有线的资金投入到投入到关键的环节，如草坪的养护、草坪病虫害的防治、球会的基本营业费用等。如果缺乏基本的资金支持，球会经营就会陷入困境。 -
第6题：
高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
正确答案:竞技服务 -
第7题：
高尔夫球会的特点-服务个性化
正确答案: 现代社会科技手段的现代化，人的活动半径得到延伸，但人与人的直接交流减少。人们是有感情和个性偏好的。人们参与高尔夫运动增加了直接交往的机会，扩大了人际交往的范围，减少了孤独感。球会根据会员的个人爱好、习俗、脾气及消费特点，针对性提供有人情味的服务，使会员每次都有愉悦的消费经历。球会就是会员的家，通过举办各类活动，促使会员与会员之间的相互情感交流、思想沟通，使会员间能相互协作、支持和帮助。球会充满人性化的服务，给会员一种宾至如归的感觉，让会员产生认同感和归属感，会员也会爱护球会的一草一木，及球会的声誉。 -
第8题：
简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容
正确答案: 1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。 -
第9题：
高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
正确答案: 球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围内履行管理职能。但管理者作为一个有限理性的个人，在现实环境中，常常会出现委托人与代理人之间利益不一致的问题，即代理人所采取的行动违背了委托人的意愿或双方之间的协议，就会产生道德风险。董事会代表股东利益谋求球会的长远发展，而经理人主要是从个人利益最大化考虑。这就要求委托人与代理人之间建立既顾及到管理者任期内的业绩，又要与长远业绩挂钩的激励机制。一是报酬激励。报酬方案要有利于调动经理人的积极性，使经理人的报酬和业绩挂钩。管理者成为利润占有者，为了获取利润，必须竭尽全力去全方位的努力经营。另外就是通过社会地位的激励，提高管理者的职业经理人的声望。促使管理者既有动力把任期内的业绩做好，又考虑球会未来发展。球会经营的成功也是提高经营者能力、社会声望、地位及自身人力资本价值的主要途径。 -
第10题：
高尔夫球会的特点-综合性
正确答案: 球会设施包括高尔夫球场、会所、球具及高尔夫服饰、用品等为会员提供了集竞技运动、餐饮、娱乐、社交、联谊等多功能于一体的综合设施。球会服务项目除了竞技服务外，还拓展到娱乐、家庭朋友聚会安排等多方位服务领域，满足人们社会交往、情感交流、个人发展等多方面的需要。 -
第11题：
单选题不属于高球会的功能有（）A高尔夫球场作为休闲运动设施也是住宅区的配套设施
B高尔夫球场作为度假村的配套设施
C高尔夫球场作为经济开发区的配套设施
D高尔夫球场作为全民健身运动的配套设施
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于高尔夫球场功能分区正确的是（）A按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即练习场区、球场区和附属设施区
B按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、会馆区和附属设施区
C按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、草坪管理区和附属设施区
D按照球场内部区域与功能的不同，高尔夫球场可以划分为三个主要功能区域，即球道区、草坪管理区和会馆区
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
高尔夫球会管理的基本制度是（）
- A、接待服务制度
- B、员工守则
- C、球童服务管理制度
- D、球会竞技管理制度
正确答案:B -
第14题：
时间对于以球场出租为主要产品的高尔夫球会来说意味着效益，实现时间价值的最大化就意味着球会价值的最大化，请论述高尔夫球会对于球场的时间管理应采取哪些对策。
正确答案: 1、强化球场预定
2、球车和球童的合理使用
3、强化巡场的职能
4、编组下场
5、限制差点
6、准时开球
7、减少每一场球的间隔
8、GPS定位系统辅助 -
第15题：
作为一名球场管理者，在经营管理过程中球会不仅要注重与主要及次要利益相关者之间关系的协调，还应注重协调与（）的关系
- A、自然协调发展
- B、其它高尔夫球会
- C、球场所在地居民
- D、高尔夫球手
正确答案:A -
第16题：
高尔夫球会的经营管理方式不包括（）
- A、自主经营
- B、外包经营
- C、委托管理
- D、完全责任管理
正确答案:D -
第17题：
高尔夫球会的模式有会员制球会、（）和（）。
正确答案:公众球会；商业球会 -
第18题：
高尔夫球会的特点-增值性
正确答案: 球会的经营目的就是为了维护会员的利益。会员对会所的产品和服务非常了解，会员在参与服务生产过程中，感到更加安全，而从快乐体验和愉快的经历，对服务质量更加满意。会员对球场的产品就能有较强的认同感，继而充当球会信誉的保护者。增进会员满意度也会对球会产生积极的外部影响，赞誉支持流传开来，将提升球场形象，从而使会籍增值和会员社会地位提升。 -
第19题：
论述高尔夫球会功能
正确答案: （一）高尔夫球场为住宅区的配套设施
这类球会经营定位就是使土地价值，对房地产的销售起到市场宣传促销作用。球场周边的房地产，一方面因为空气好、环境幽静和球道景观美丽，方便住宅居民的健身，而使价值升值；另一方面是高尔夫球会会籍将是房地产销售的重要促销手段。在国外一般是乡村高尔夫球场，而我国则是现代化的高档住宅小区。球场成为住宅区居民体育休闲场所。球会管理就是保证能在居民需要的时候以适宜的方式向他们提供满足需求的产品及配套服务项目。
（二）高尔夫球场作为度假村的配套设施
球场作为度假地新的旅游吸引物，与度假村的酒店及其休闲设施配套，使会议、旅游与高尔夫休闲活动相互促进。球场的营运必须充分了解高尔夫旅游市场，根据旅游度假的周期性和季节性的特点开展经营。高尔夫旅游具有休闲度假的特征，且为当今世界旅游增长速度最快的项目。
（三）高尔夫球场作为经济开发区的配套项目
发达国家和地区的企业高层管理人员都十分热衷于高尔夫运动。许多跨国公司选择在中国投资、办实业，特别关注所投资城市的整体环境，他们往往把当地高尔夫球会的多少、球场质量优劣作为一项指标。在我国开发区建设高尔夫球场主要是作为引进外资项目和吸引外商企业的投资者和高级管理者的重要生活配套设施。高尔夫球场成为招商引资的基础条件之一。
球会功能不仅关注的是如何把握市场机遇，而且帮助球会更准确找到自己的竞争优势，更是对未来发展方向与目标的把握。
（四）高尔夫球场作为单一的休闲运动设施
高尔夫运动在欧美国家是一项十分普及的休闲运动。国外的大多数球场，无论是私人球场，还是公共球场，大多数是单一休闲运动设施。在我国，因球场投资人主要是企业，投资的目的就是追逐利润，尽管有很多球场时以体育休闲公园的名义建造，但大多数球场都承担其他功能。
除了上面的四类外，还有很多其他功能的球场。球会的功能定位不同，经营目标不同，必然会带来经营和管理理念的差别。 -
第20题：
高尔夫球会一般是指（）和（）的总称
正确答案:球场；会所 -
第21题：
高尔夫球会管理-环境氛围
正确答案: 球会装饰布局、安全卫生、会员活动等所营造的环境是球会经营的重要资源，总体上应营造亲切、高效、豪华和整洁的氛围。 -
第22题：
高尔夫球场属于（）。
- A、居住物业
- B、酒店和休闲娱乐设施投资
- C、工业物业
- D、特殊物业
正确答案:B -
第23题：
单选题高尔夫制造业不包括下面哪个选项（）A高尔夫球杆球具业
B高尔夫服装业
C高尔夫球场设施设备业
D高尔夫球鞋
正确答案： C解析： 暂无解析