第22题:
问答题
(2)查克要成为更好的管理者应当做些什么?
正确答案:
查克要成为更好的管理者应提高自己的管理技能,主要是要做好以下几点:
①做好计划。计划是展开工作的前提,虽然变化很多,但是没有计划只会导致工作的无序。正像案例中表明的那样,查克一天到晚在无序的工作中挣扎,结果什么事情都没有办成。
②学会授权。授权是与组织层次相联系的。查克属于经理助理,一定要学会授权。授权一方面可以提高员工的积极性,一方面可以节省自己的时间,集中精力思考重要的问题。在案例中,投资设备预算可以由专门的预算部门进行,查克只需要进行审核即可,但是,自己亲自来做,结果被很多事情打断。同时,学会授权,运输部门的事情也不会亲自去处理了。
③学会控制。一是要选择合理的控制标准;二是要建立良好的信息反馈系统;三是及时反馈。如果在预算控制中考虑机器的损坏事情,资金预算包括在内,也没有必要再去申请这部分资金了。控制一定要具有灵活性、适用性和系统性。
④学会时间管理。合理安排自己的时间。给自己留出一整块时间,用于安排和处理重要的事情,保证这段时间内不被打扰,比如早上来到办公室的第一个小时,这段时间,大多人都没来上班,也不会有重大的事情发生,查克可以利用这个小时集中处理重要的事情。
⑤注重例外原则。将公司重要的和不重要的事情分隔开来,程序化的根据工作制度和方法解决,非程序化的、一次性的、重要的由管理层决定。
⑥做好目标管理。将公司目标层层分离下去,这样,各个管理层级、员工都具有自己的目标,能够将个人目标和公司目标结合起来,也避免了目标不明确、工作重点不分的现象。
⑦明确自己的管理角色。特别是对于查克来说,人际关系角色对其特别重要,不仅要和员工进行良好的沟通,还要和外部利益相关者进行沟通。如果沟通良好,可能不会出现歧视员工的现象。
总之,要成为一个有效的管理者,要根据具体情况,不仅能将自己的工作做好,更重要的是能让员工成长,充分发挥员工的积极性,使自己的管理具有柔性化、人性化和系统化的特点。
解析:
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