在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。A、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理

题目

在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。

  • A、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力
  • B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络
  • C、注意防止组织内部小道消息的蔓延
  • D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理
相似考题

1.下列关于正式和非正式组织表述正确的是()。A. 既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B. 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系C. 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D. 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

2.在组织中存在着非正式组织,非正式组织()。A.是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则B.是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则C.是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用D.是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用

3.对待非正式组织的态度，以下哪一种看法不符合现代管理理论的认识?()A、非正式组织的存在是客观事实,应允许它的存在B、非正式组织只有消极作用没有积极作用，应坚决取缔C、非正式组织既有积极作用也有消极作用，关键是引导D非正式组织-对组织目标的实现有积极作用，应鼓励它的存在

4.关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?( )A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

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  • 第1题：

    非正式组织作为存在于正式组织中的一种非正式的社会交往关系具有()作用。

    A.积极作用和消极作用

    B.积极作用

    C.消极作用

    D.积极作用或消极作用


    参考答案：A

  • 第2题：

    有关非正式组织积极作用表述错误的是（ ）。

    A.非正式组织能为其成员带来某些需要的满足

    B.人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐

    C.非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息

    D.非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督


    正确答案：C
    本题所考查的考点是企业组织结构中非正式组织的知识点。非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用，也可能产生消极的影响。就其积极作用而言，表现在以下几个方面：（1）弥补正式组织的不足。这是从满足员工的需求的角度来说的，例如，非正式组织可以满足员工相互的交流和关爱，以及归属感、安全感等需求，从而弥补了正式组织的不足。（2）协作正式组织管理工作的开展。人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更由“和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。（3）加强正式组织员工之间的沟通。正式组织可以借助于非正式组织的沟通，获得正式沟通渠道中难以获得的信息，使得正式沟通更好地实现组织内外条件的变化。（4）促使正式组织管理人员公平合理地解决问题。非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督作用。一旦管理人员处事不公，会在非正式组织内激起强烈反响，并通过各种途径反映出来，对管理人员造成约束，促使他们公平合理地解决问题。因而ABD三项都是正确的，分别属于上述第一、二、四项作用。C项强调非正式组织”经常“向正式编织提供其成员的活动信息，这显然是错误的。非正式组织人员、活动都是不固定的，因而不可能像正式组织那样从事信息提供的经常性活动。正确答案是C

  • 第3题：

    以下关于非正式组织的表述正确的是（）

    • A、单位中的非正式组织是非法的组织
    • B、只有在管理失控时，单位内部才会出现非正式组织
    • C、单位内部总是存在着非正式组织
    • D、非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用

    正确答案:C

  • 第4题：

    在下列关于非正式组织的管理方法中，哪种是不合理的（）

    • A、接受并理解非正式组织
    • B、重视非正式组织中核心人物的作用
    • C、非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性，应尽可能取缔之
    • D、正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益

    正确答案:C

  • 第5题：

    在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）

    • A、具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体
    • B、是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用
    • C、是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度
    • D、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
    • E、是增强组织凝聚力的需要

    正确答案:C

  • 第6题：

    在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）

    • A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络
    • B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力
    • C、注意防止组织内部小道消息的蔓延
    • D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理

    正确答案:D

  • 第7题：

    非正式组织有什么积极和消极的作用？如何积极发挥非正式组织的作用？


    正确答案:非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及情感相投的基础上，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织非正式组织没有明确的组织目标、组织活动，以感情和融洽为主要标准，有不成文的行为规则；带头人无正式权利，是自然领袖，在团体中有一定的影响力；维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。
    （1）非正式组织对正式组织有一定的影响作用。如果管理者能够善于利用非正式组织，那么它具有正式组织无法达到的正面功能，具体表现在：
    ①作为一个群体组织，能为成员提供满足感，最主要的是满足成员心理上的需求。正式组织强调组织的效率而忽略了个人的感情。事实上，组织内的成员有各种需求，有的是通过工作获得满足，有的是通过团体成员之间感情上的交流、相互信任、相互谅解、共同奋斗而满足的。非正式组织是以感情为基础的，相互尊重，自由沟通，给组织成员带来归属感、地位感、自尊等。
    ②非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成。当职工属于某一个非正式组织时就能够产生一种强烈的归属感，这样就能给正式组织的工作产生良好的作用；相反，如果职工不属于任何非正式组织时离心力就相当严重。
    ③增进信息沟通的作用。利用非正式组织作为信息沟通已经成为当代组织心理的一个重要问题。如管理者对某项计划的实施还没有确定时，可通过非正式的渠道透露信息，了解人们对该项计划的反映，非正式组织对信息的传递速度快，反映比较客观，不会因为害怕权威而改变自己的观点。非正式组织往往会传达基层职工的观念、态度以及工作执行的实际情况，有利于上层领导了解组织内各部分的真实情况。可以获得许多在组织内无法获得的情报、消息。
    ④正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间的能力与成就的差异。具有扩大“无差别圈”的作用，确保管理人员权利的有效性，通过非正式组织的关系与气氛来获得组织的稳定。在一般情况下，非正式组织也会形成自己的规范，如果成员不遵从这些规范，非正式组织的成员就会不赞同他、疏远他或拒绝他，以群体本身的吸引力来促进成员的服从。因此，非正式团体具有控制成员顺从的力量，因而可以获得组织的稳定和发展。可以运用非正式组织来提高组织成员的士气。通过非正式组织传递信息的作用，让组织成员对组织目标有更深刻的理解，产生认同感和协助意愿，促进组织目标的实现。
    （2）非正式组织可能造成的危害。非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。具体如下：
    ①非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。有些人虽然有过人的才华和能力，但非正式组织一致性的要求可能不允许他冒尖，从而使个人才智不能得到充分发挥，对组织的贡献不能增加，这样便会影响整个组织工作效率的提高。
    ②非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。这并不是因为所有非正式组织的成员都不希望改革，而是因为其中大部分人害怕变革会改变非正式组织赖以生存的正式组织的结构，从而威胁非正式组织的存在。
    （3）积极发挥非正式组织的作用。不管承认与否、允许与否、愿意与否、上述非正式组织对正式组织的影响总是客观存在的。正式组织目标有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响。
    ①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。比如，正式组织在进行人员配备时，可以考虑把性格相投，有共同语言和兴趣的人安排在同一部门或相邻的工作岗位上，使他们有频繁接触的机会，这样就容易使两种组织的成员基本吻合。在客观上为非正式组织的形成创造条件。
    ②促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高。人们通常都有社交的需要。如果一个人在工作中或工作之后与别人没有接触的机会，则可能心情烦闷，从而影响效率。相反，如果能有机会经常与别人聊天，摆摆自己生活或工作中的障碍，甚至发发牢骚，那么就容易卸掉精神上的包袱，以轻松、愉快的心理状态投身到工作中去。
    ③通过建立宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。非正式组织形成以后，正式组织既不能利用行政方法或其他强硬措施来干涉其活动，也不能任其自由，因为这样有产生消极影响的危险。因此，对非正式组织的活动应该加以引导。这种引导可以通过借助组织文化的力量，影响非正式组织的行为规范来实现。

  • 第8题：

    下列属于非正式组织的积极作用的是（）

    • A、非正式组织增强了正式组织的有效性
    • B、非正式组织能够起到“安全阀”的作用
    • C、非正式组织有利于成员的沟通
    • D、非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎
    • E、非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    非正式组织的积极功能不包括
    A

    防止谣言传播

    B

    加强组织内部的意见沟通

    C

    增强成员内部凝聚力

    D

    给组织成员以社会满足感


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于非正式组织说法正确的是
    A

    非正式组织与正式组织完全是对立的

    B

    非正式组织对正式组织的运行只起着消极的作用

    C

    非正式组织应该被禁止

    D

    非正式组织对正式组织的目标迭成有促进、限制、阻碍的作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于非正式组织不正确的说法是________________。
    A

    非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准

    B

    正式组织与非正式组织是交叉混合的

    C

    非正式组织的危害要大于积极作用

    D

    非正式组织会发展组织的惰性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于非正式组织的表述正确的是（）
    A

    单位中的非正式组织是非法的组织

    B

    只有在管理失控时，单位内部才会出现非正式组织

    C

    单位内部总是存在着非正式组织

    D

    非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于非正式组织的积极作用的是()。

    A.非正式组织增强了正式组织的有效性

    B.非正式组织能够起到“安全阀”的作用

    C.非正式组织有利于成员的沟通

    D.非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎

    E.非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    企业中存在非正式组织，你认为（ ）项说法最有问题。

    A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通
    B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量
    C.非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等
    D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准

    答案：D
    解析：
    非正式组织中也有领袖人物。

  • 第15题：

    非正式组织在企业中的作用分析。如何处理正企业中式组织和非正式组织之间的关系？


    正确答案: 1）非正式组织在企业中的作用有：
    ①它往往是由同一个阶层的人组成的群体而能够将这一阶层的人富有成效地联结起来。沟通正式组织无法沟通的意见，增加正式组织的凝聚力，以增强组织中个体的整合意识。
    ②非正式组织在一定程度上也对正式组织起到了破坏作用，如：工人对工作速度的快慢会自行订出一套规范，通常都附于管理部门制定的标准，通常也都很有效。
    2）处理好正式组织和非正式组织之间的关系：这两个组织之间是相互影响的。
    ①非正式的组织方式源于已有的正式组织秩序，受正式组织渠道的塑造，但同时又在很大程度上影响着甚至决定着正式组织的运作。
    ②非正式组织方式和社会网络也起着必不可少的作用。在一般的科层制企业中，各种工作的相关性极强，这就靠灵活的社会关系网络来起作用了。所以说科层制在很大程度上依赖于非正式的合作、个人友谊、联盟等事实。

  • 第16题：

    在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。

    • A、是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
    • B、是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
    • C、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
    • D、是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于非正式组织，下列说法错误的是（）

    • A、它也有自上而下的规范管理
    • B、非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的
    • C、非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用
    • D、它是松散、自由的人际活动圈子

    正确答案:A

  • 第18题：

    非正式组织对正式组织起着消极作用，应抑制非正式组织的形成。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    辨析：非正式组织对正式组织起着消极作用，应抑制非正式组织的形成。


    正确答案:错误。
    非正式组织对正式组织来讲，具有正反两方面的功能。非正式组织的正面功能主要体现在：非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具；可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等等。非正式组织的负功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等等。

  • 第20题：

    单选题
    在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。
    A

    是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则

    B

    是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则

    C

    是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用

    D

    是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于组织的说法正确的是
    A

    正式组织和非正式组织是完全对立的

    B

    非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用

    C

    管理者应该努力解除非正式组织

    D

    当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在下列关于非正式组织的管理方法中，哪种是不合理的（）
    A

    接受并理解非正式组织

    B

    重视非正式组织中核心人物的作用

    C

    非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性，应尽可能取缔之

    D

    正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    辨析：非正式组织对正式组织起着消极作用，应抑制非正式组织的形成。

    正确答案： 错误。
    非正式组织对正式组织来讲，具有正反两方面的功能。非正式组织的正面功能主要体现在：非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具；可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等等。非正式组织的负功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等等。
    解析： 暂无解析

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