简述人际关系理论为更新人们对组织管理的认识带来的突破性启示。
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简述人际关系理论为更新人们对组织管理的认识带来的突破性启示。
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第1题：
简述人际关系认识的平衡理论。
积极意义：人与人之间具有趋于一致的倾向。
片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略可这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单。
略 -
第2题：
简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献？
正确答案:人际关系理论的主要观点有；职工是“社会人” ；企业存在“非正式组织”；效率取决于士气。人际关系理论的贡献：开创了管理理论的新视野，为管理从古典管理理论阶段的以物为本到行为科学阶段的以人为本的管理奠定了基础。 -
第3题：
简述人际关系理论为更新人们对组织管理的认识带来的突破性启示。
正确答案:1.人际关系理论要求组织管理应该重视非经济因素的影响，认为生产效率取决于社会规范而不是生理能力
2.人际关系理论强调组织成员群体身份对组织管理的影响，认为组织成员通常不是以个人身份而是以非正式群体的身份参于到组织的活动中来
3.人际关系理论要求组织管理重视人际沟通，认为组织领导和组织成员之间的沟通，包括正式的和非正式的，都会直接影响到组织的行动效率和组织成员的积极性 -
第4题：
简述双因素理论对管理的启示
正确答案: 1、重视保健因素的作用，创造良好的工作环境和条件，以消除职工的负面情绪；
2、改进工作方式，多采用工作丰富化、自主性、挑战性、再设计、成就与创造性等方式，使工作本身成为一种强有力的激励因素。
3、要使工资与奖金分开，不要把奖金变成附加工资，应使二者都成为激励因素。 -
第5题：
明茨伯格的新组织理论有何特点？把协调机制作为组织研究的中心对管理者可能带来哪些启示？
正确答案: 明茨伯格的新组织理论有三方面特点：
第一，组织管理的基本问题是分工和协调。通过分工，组织把目标活动分派给组织的不同成员，以便于执行。通过协调，使不同时空工作的组织成员的活动构成一个整体，从而保证组织任务的完成。因此，组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。
第二，任何企业的组织框架，不论其具体形态如何，都由六个基本的部分构成。即任何组织都是由工作核心层、战略高层、直线中层、技术官僚、支援幕僚和意识形态或文化六个部分组成。
第三，上述六种力量的不同组合，形成了组织结构的七种基本形态，即创业型组织（简单结构）、机械型组织、多角化组织、专业型组织、创新型组织（特别小组）、使命型组织以及政治型组织。
把协调机制作为组织研究的中心对管理者可能带来如下启示：不论企业采用的具体协调方法有多少种，都可以归纳为六种基本的机制：即相互调适、直接监督、程序标准化、成果标准化或产出标准化、技术（技能）或知识标准化、规范标准化。这六种协调机制在时间上是相继出现的，在空间上也可能同时并存。从发展过程来看，当企业规模较小时，几个人工作，彼此之间的协调可以采用相互调适的的方式。随着企业规模的扩大和组织复杂性的增加，就需要有一个上级来进行协调，即出现直接监督的方式。而规模和复杂性的进一步增加，就要实行标准化的协调方式。一般工作可以实行程序标准化，有些工作较复杂，无法规定标准工作程序，则应该采用成果标准化。如果工作再复杂些，不仅工作过程难以标准化，而且工作成果也难以预定一个标准时，则只能实行技术或知识标准化，从投入方加以控制。而企业如果进一步复杂化，如高科技企业，标准化协调方式也难以实行，那么又要回过头来采用相互调适的方式，只不过这时的相互调适通常是以共同接受的文化、价值观、信念以及行为规范等为基础的。从空间上来看，在企业日常经营活动中，不同层次经营活动的组织需要同时借助这些不同的协调机制。事实上，在一个具有相当规模的企业主，并不是靠一种协调方式，而是六种同时并存的。当然，在一个企业中，总有某一种协调机制占主导地位。 -
第6题：
科学管理金钱为诱饵，（）理论则主张管理必须重视人心理上的满足。古典组织理论强调合理的劳动分工和对组织的有效控制，人际关系理论则强调对人际行为的激励。
- A、古典管理
- B、人际关系
- C、现代管理
- D、系统管理
正确答案:B -
第7题：
简述公平理论的基本观点及对管理的启示。
正确答案: （1）公平理论也称为社会比较理论。基本观点：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，主要因为：
①它与个人的主观判断有关；
②它与个人所持的公平标准有关；
③它与绩效的评定有关；
④与评定人有关。公平理论影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。所以激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。与此同时，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。
（2）公平理论在管理中的应用
①管理者努力设置公平的比较体系和环境。
②利用公平的评价激发人的工作行为和动机。
③公平对待和评价每个人的投入和所得。
④对不公平状态进行及时调整。
⑤明确、合理的使用经济的杠杆作用。
⑥管理者要时刻对所运转的激励系统进行评价和凋整。 -
第8题：
问答题简述人际关系认识的平衡理论。正确答案： 积极意义：人与人之间具有趋于一致的倾向。
片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略可这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述公平理论的基本观点及对管理的启示。正确答案： （1）公平理论也称为社会比较理论。基本观点：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，主要因为：
①它与个人的主观判断有关；
②它与个人所持的公平标准有关；
③它与绩效的评定有关；
④与评定人有关。公平理论影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。所以激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。与此同时，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。
（2）公平理论在管理中的应用
①管理者努力设置公平的比较体系和环境。
②利用公平的评价激发人的工作行为和动机。
③公平对待和评价每个人的投入和所得。
④对不公平状态进行及时调整。
⑤明确、合理的使用经济的杠杆作用。
⑥管理者要时刻对所运转的激励系统进行评价和凋整。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献？正确答案： 人际关系理论的主要观点有；职工是“社会人” ；企业存在“非正式组织”；效率取决于士气。人际关系理论的贡献：开创了管理理论的新视野，为管理从古典管理理论阶段的以物为本到行为科学阶段的以人为本的管理奠定了基础。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述期望理论对管理的启示正确答案： （1）设置合理的、有一定难度且被员工认同的目标，采用多数成员认为效价最大的激励措施。
（2）设计有效的公正的绩效评估系统和薪酬支付制度，并尽可能加大其效价的综合值。
（3）适当加大奖励或报酬的差值，加大组织希望行为和非希望行为的效价差值。
（4）适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述人际关系理论为更新人们对组织管理的认识带来的突破性启示。正确答案： 1.人际关系理论要求组织管理应该重视非经济因素的影响，认为生产效率取决于社会规范而不是生理能力
2.人际关系理论强调组织成员群体身份对组织管理的影响，认为组织成员通常不是以个人身份而是以非正式群体的身份参于到组织的活动中来
3.人际关系理论要求组织管理重视人际沟通，认为组织领导和组织成员之间的沟通，包括正式的和非正式的，都会直接影响到组织的行动效率和组织成员的积极性解析： 暂无解析 -
第13题：
简述麦格雷戈的X理论和Y理论基本观点及对项目人力资源管理的启示。
正确答案:麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为，传统理论是以对人性的错误看法为基础的，这种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任，不诚实和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为“X”理论。与之相对的是“Y”理论，其基本观点是：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍。 -
第14题：
简述人际关系理论对教育管理理论的影响。
正确答案: 人际关系理论从人本主义出发，用实验的方法去探讨管理过程中人的因素对管理效率的影响，给教育管理提供了新的思路。即，教育管理效率的提高，既不能单纯从组织的观点去设想，也无法完全从科学的工作分析方法去解决。提高教育管理效率的首要途径在于建立组织的、动态的、和谐的人际关系。教育管理者要致力于引起组织成员的强烈的工作欲望和动机，充分认识自己的价值及其对组织的贡献。这一派理论提出之后，使得教育管理学的研究进入一个新的阶段，即由过去单纯重视组织本身和教育工作分析，转变为注意组织成员的心理倾向和价值观念分析。 -
第15题：
简述期望理论对管理的启示
正确答案: （1）设置合理的、有一定难度且被员工认同的目标，采用多数成员认为效价最大的激励措施。
（2）设计有效的公正的绩效评估系统和薪酬支付制度，并尽可能加大其效价的综合值。
（3）适当加大奖励或报酬的差值，加大组织希望行为和非希望行为的效价差值。
（4）适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。 -
第16题：
简述组织理论给我们的启示。
正确答案: 组织和管理是一个事物的两个方面，设计合理的组织结构是管理的基础，也是管理的必要条件。从理论上说，英国的工业革命带来了工厂制度和管理问题，用工厂式的组织形式进行生产导致社会和人的思想变化。早在工业化之前人们就考虑到人类组织的问题和政府、教会、军队、王国以及其他复杂的社会群体的行政管理问题。组织理论与工业化的发展有着密切的关系。组织理论的发展一般分为三个阶段：传统组织理论、行为科学组织理论和现代组织理论。对于我国，应重点思考组织与经济发展的关系、中国式组织的基本结构及其管理方式，以及西方的成功模式与中国国情相结合的问题。 -
第17题：
E.mayo先生通过霍桑试验，提示了人际关系理论，这一理论为日后行为管理思想和行为科学理论的发展起到了关键的作用。试分析人际关系理论对我国企业管理有何启示？
正确答案: （1）在任何情况下，组织都应当体现以人为中心的管理，关心员工，激励员工。重视员工的实际需要，建立良好的人际关系，开发员工的精的潜力，提高员工的素质。
（2）组织的管理者应同时处理好抓生产和关心人两件大事。
（3）重视并能正确性处理与相关非正组织的关系。 -
第18题：
简述期望理论的基本观点及对管理的启示。
正确答案: （1）期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去做某些事的心理将依赖于效价和期望值两个因素。
（2）期望理论的应用应有以下几点：
①管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的奖励措施。
②设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。
③适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。
④适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。
（3）期望理论的有效管理原则
①使行动者相信努力与工作绩效是直接相关的。
②行动者相信良好工作绩效必然会得到合理的奖励和报酬。
③明确目标效价与个人需求的关系，提高目标效价满足个人需求的重要性。
④明确认识行为的具体表现，使行动者能够根据自己的期望规划其现在和将来的行为。
⑤使人员与工作相匹配，才能有效的达成期望行为。
⑥明确行动者的角色期望，使他们真正知道组织、群体以及领导对他角色期望的具体行为，即他们知道自己应该干什么，怎样才能干好。
⑦避免机会的不均等对工作绩效及报酬的影响。 -
第19题：
单选题科学管理金钱为诱饵，（）理论则主张管理必须重视人心理上的满足。古典组织理论强调合理的劳动分工和对组织的有效控制，人际关系理论则强调对人际行为的激励。A古典管理
B人际关系
C现代管理
D系统管理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述组织理论给我们的启示。正确答案： 组织和管理是一个事物的两个方面，设计合理的组织结构是管理的基础，也是管理的必要条件。从理论上说，英国的工业革命带来了工厂制度和管理问题，用工厂式的组织形式进行生产导致社会和人的思想变化。早在工业化之前人们就考虑到人类组织的问题和政府、教会、军队、王国以及其他复杂的社会群体的行政管理问题。组织理论与工业化的发展有着密切的关系。组织理论的发展一般分为三个阶段：传统组织理论、行为科学组织理论和现代组织理论。对于我国，应重点思考组织与经济发展的关系、中国式组织的基本结构及其管理方式，以及西方的成功模式与中国国情相结合的问题。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述麦格雷戈的X理论和Y理论基本观点及对项目人力资源管理的启示。正确答案： 麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为，传统理论是以对人性的错误看法为基础的，这种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任，不诚实和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为“X”理论。与之相对的是“Y”理论，其基本观点是：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述强化理论的主要内容及对管理的启示。正确答案： 强化理论是美是一种行为主义观点，认为强化可以塑造行为。强化理论家把行为视为由环境引起的，认为不必关心人们的内容认知活动；控制行为的因素是强化物——如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会提高该行为重复的几率。强化理论对管理实践有重要的指导作用：
（1）奖励与惩罚相结合。即对正确的行为，对有成绩的个人或群体给予适当的奖励；同时，对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要给予处罚。大量实践证明，奖惩结合的方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法。
（2）以奖为主，以罚为辅。强调奖励与惩罚并用，并不等于奖励与惩罚并重，而是应以奖为主，以罚为辅，因为过多运用惩罚的方法，会带来许多消极的作用，在运用时必须慎重。
（3）及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况，并尽量的予以相应的奖励，而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就给予适当的奖励，而出现不良行为时就给予适当的惩罚。及时强化能给人们以鼓励，使其增强信心并迅速的激发工作热情，但这种积极性的效果是以正确强化为前提的：相反，乱赏乱罚决不会产生激励效果。
（4）奖人所需，形式多样。要使奖励成为真正强化因素，就必须因人制宜地进行奖励。每个人都有自己的特点和个性，其需要也各不相同，因而他们对具体奖励的反应也会大不一样。所以奖励应尽量不搞一刀切，应该奖人之所需，形式多样化，只有这样才能起到奖励的效果。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述人际关系理论对教育管理理论的影响。正确答案： 人际关系理论从人本主义出发，用实验的方法去探讨管理过程中人的因素对管理效率的影响，给教育管理提供了新的思路。即，教育管理效率的提高，既不能单纯从组织的观点去设想，也无法完全从科学的工作分析方法去解决。提高教育管理效率的首要途径在于建立组织的、动态的、和谐的人际关系。教育管理者要致力于引起组织成员的强烈的工作欲望和动机，充分认识自己的价值及其对组织的贡献。这一派理论提出之后，使得教育管理学的研究进入一个新的阶段，即由过去单纯重视组织本身和教育工作分析，转变为注意组织成员的心理倾向和价值观念分析。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述双因素理论对管理的启示正确答案： 1、重视保健因素的作用，创造良好的工作环境和条件，以消除职工的负面情绪；
2、改进工作方式，多采用工作丰富化、自主性、挑战性、再设计、成就与创造性等方式，使工作本身成为一种强有力的激励因素。
3、要使工资与奖金分开，不要把奖金变成附加工资，应使二者都成为激励因素。解析： 暂无解析