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第1题：
汽车服务企业管理经营范围广泛，它包括（）等许多方面。
正确答案:汽车销售、汽车运输、汽车租赁、汽车养护、汽车维修、汽车配件 -
第2题：
汽车服务企业的生产经营过程，从价值形态来看表现为资金运动。这种资金运动包括资金的筹集、使用、耗费、收人和分配等内容。
正确答案:正确 -
第3题：
网络预约出租汽车经营服务是出租汽车经营服务方式之一。
正确答案:正确 -
第4题：
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
正确答案:错误 -
第5题：
道路运输经营包括班车客运、包车客运、公共汽车客运、出租汽车客运等道路旅客运输经营和道路货物运输经营
正确答案:正确 -
第6题：
出租汽车驾驶员有所列情形之一的（），扣l分。
- A、未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的
- B、使用服务忌语的
- C、未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的
- D、服务单位变更，未申请办理出租汽车服务监督卡变更手续的
正确答案:A,C,D -
第7题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容（）
- A、基本情况，包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况，以及培训教育等情况。
- B、遵守法规情况，包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。
- C、安全生产情况，包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况，以及交通事故责任认定和处理等情况。
- D、经营服务情况，包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。
- A、维护稳定
- B、安全生产
- C、服务质量
- D、车容车貌
正确答案:B -
第9题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
正确答案:正确 -
第10题：
出租汽车服务主要包括普通出租、网络预约等方式。
正确答案:错误 -
第11题：
问答题汽车服务企业应如何确立与贯彻企业核心经营理念？正确答案： ⑴充分考虑自身特点，提出个性化的理念。
⑵深入考察企业生存的环境，提出有前瞻性的理念。
⑶挖掘已被认同而有益于企业的理念，减少贯彻阻力。
⑷确认企业的核心理念，扩展理念体系。
⑸广泛传扬企业理念，使其真正成为企业一切行为的指导。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题汽车服务企业管理经营范围广泛，它包括（）等许多方面。正确答案： 汽车销售、汽车运输、汽车租赁、汽车养护、汽车维修、汽车配件解析： 暂无解析 -
第13题：
汽车服务企业应如何确立与贯彻企业核心经营理念？
正确答案:⑴充分考虑自身特点，提出个性化的理念。
⑵深入考察企业生存的环境，提出有前瞻性的理念。
⑶挖掘已被认同而有益于企业的理念，减少贯彻阻力。
⑷确认企业的核心理念，扩展理念体系。
⑸广泛传扬企业理念，使其真正成为企业一切行为的指导。 -
第14题：
巡游出租汽车在经营过程中或经营权期限届满前出现下列情况（），应依法收回经营权。
- A、重大服务质量问题
- B、重大安全生产责任事故
- C、严重违法经营行为
- D、服务质量信誉考核不合格等情形
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括（）等情况。
- A、营运收益
- B、营运里程
- C、乘客投诉
- D、从业时长
正确答案:C -
第17题：
出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式。统筹发展巡游车和网约车，实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范，建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度，提高服务质量。（）
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车服务主要包括（）等方式。
- A、巡游、网络预约
- B、滴滴打车
- C、包车服务
正确答案:A -
第20题：
网络预约出租汽车经营服务是出租汽车经营服务方式（）。
- A、之一
- B、之二
- C、之三
正确答案:A -
第21题：
未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，扣1分。（）
正确答案:正确 -
第22题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规；安全生产；经营行为；运营服务。
正确答案:正确 -
第23题：
填空题汽车服务经营厂区应包括（）等。正确答案： 业务大厅、维修车间、顾客休息区、办公区、配件库、停车区解析： 暂无解析