哪些科研工作内容对当前汽车维修服务企业显得尤为重要？

题目

哪些科研工作内容对当前汽车维修服务企业显得尤为重要？

相似考题

1.顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性

2.在园本教研过程中,评价者可以从教研活动中即时获得反馈信息,即时调整教研的内容,提高教研的效率,因此,评价的()显得尤为重要。

3.生产企业对产品维修服务的形式一般有()A、定点维修服务B、特殊修理服务C、上门维修服务D、巡回服务

4.职业倦怠带来许多负面后果,因此,对职业倦怠进行干预显得尤为重要。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下属于汽车产品形式层内容的是（）

    • A、保鲜功能
    • B、品牌
    • C、消费信誉
    • D、维修服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    汽车服务企业管理的内容有哪些？


    正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
    （1）建立服务管理流程
    1）管理承诺、2）以顾客为中心、3）制定服务质量方针、4）策划、5）职责、权限与沟通、6）管理评审
    （2）企业资源管理
    1）人力资源、2）基础设施、3）工作环境、4）财务资源、5）信息资源、6）供方及合作关系、7）自然资源
    （3）建立维修服务流程
    1）维修服务实现的策划、2）与顾客有关的过程、3）与顾客沟通、4）设计和开发、5）采购、6）维修服务提供、7）监视和测量装置的控制
    4）测量、分析和改进
    1）监视和测量、2）不合格品控制、3）数据分析、4）改进

  • 第3题：

    汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    分权和授权后，秘书的（）、（）和（）工作就显得尤为重要。


    正确答案:信息反馈；督促检查；调查研究

  • 第5题：

    美术教师的专业素质在新课程改革中显得尤为重要。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    作为影响企业的产量、质量、成本、安全环保等方面的因素，（）的突出作用已显得尤为重要。


    正确答案:设备

  • 第7题：

    什么是汽车维修服务？有何作用？


    正确答案: 汽车维修服务可以定义是满足车辆所有者对保障车辆技术状态（生产性）和维持使用价值（消费性）所进行的技术服务活动。
    作用为：
    （1）满足汽车消费需求。
    （2）具有多元社会效益。
    （3）增强厂商竞争能力。

  • 第8题：

    判断题
    美术教师的专业素质在新课程改革中显得尤为重要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    汽车服务企业管理的内容有哪些？

    正确答案： 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
    （1）建立服务管理流程
    1）管理承诺、2）以顾客为中心、3）制定服务质量方针、4）策划、5）职责、权限与沟通、6）管理评审
    （2）企业资源管理
    1）人力资源、2）基础设施、3）工作环境、4）财务资源、5）信息资源、6）供方及合作关系、7）自然资源
    （3）建立维修服务流程
    1）维修服务实现的策划、2）与顾客有关的过程、3）与顾客沟通、4）设计和开发、5）采购、6）维修服务提供、7）监视和测量装置的控制
    4）测量、分析和改进
    1）监视和测量、2）不合格品控制、3）数据分析、4）改进
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    作为影响企业的产量、质量、成本、安全环保等方面的因素，（）的突出作用已显得尤为重要。

    正确答案： 设备
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    当前我们汽车服务企业素质不高的主要表现有哪些？

    正确答案： 主要表现在以下几个方面：
    1）市场意识淡薄，对市场变化的反应迟钝；
    2）高水平人才缺乏；
    3）企业人员整体素质低下；
    4）企业技术装备落后；
    5）无法紧跟当前本*行业的科技发展趋势；
    6）企业发展缓慢；
    7）企业生活经营机制不健全。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在当今汽车服务行业竞争异常激烈的市场形势下，（）显得越来越重要，它为汽车维修服务质量提供了保障。

    正确答案： 汽车维修工艺
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在会展宣传与推广内容构成要素中，（）显得尤为重要。

    • A、WHY
    • B、WHO
    • C、WHAT
    • D、WHEN

    正确答案:A

  • 第14题：

    在当今汽车服务行业竞争异常激烈的市场形势下，（）显得越来越重要，它为汽车维修服务质量提供了保障。


    正确答案:汽车维修工艺

  • 第15题：

    当前我们汽车服务企业素质不高的主要表现有哪些？


    正确答案: 主要表现在以下几个方面：
    1）市场意识淡薄，对市场变化的反应迟钝；
    2）高水平人才缺乏；
    3）企业人员整体素质低下；
    4）企业技术装备落后；
    5）无法紧跟当前本*行业的科技发展趋势；
    6）企业发展缓慢；
    7）企业生活经营机制不健全。

  • 第16题：

    汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？


    正确答案: 服务业绩评价的具体内容是通过一定的项目或系列指标的考核与核算来实现的，主要包括：
    服务质量：它包括服务设施质量、维修质量、劳动质量和顾客对服务的期望等
    服务效益：是指服务活动过程中所耗费的财力与社会劳动，同所实现的经营成果之间的对比关系，反映的是投入与产出的关系，一般考核的项目有营业收入、成本费用、利润指标等。

  • 第17题：

    成本管理要以——为依据，因此——措施就显得尤为重要。（）

    • A、组织
    • B、技术
    • C、经济
    • D、合同

    正确答案:D

  • 第18题：

    汽车销售程序内容（）

    • A、整车销售
    • B、销售服务
    • C、备件供应
    • D、维修服务
    • E、信息反馈
    • F、按揭贷款

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    问答题
    哪些科研工作内容对当前汽车维修服务企业显得尤为重要？

    正确答案： （1）当前市场经济体制下汽车服务企业的生产经营模式与方法。
    （2）与微电子、计算机技术和液压传动有关的汽车运用与维修综合技术。
    （3）汽车维修新材料、新工艺的开发与研究。
    （4）新型汽车维护、修理机具设备的研究、开发。
    （5）科学评价车辆的方法、手段。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下属于汽车产品形式层内容的是（）
    A

    保鲜功能

    B

    品牌

    C

    消费信誉

    D

    维修服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    分权和授权后，秘书的（）、（）和（）工作就显得尤为重要。

    正确答案： 信息反馈,督促检查,调查研究
    解析： 暂无解析

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